Cửa hàng giới thiệu sản phẩm của DNTN Ngọc Ân tại Hội chợ Bình Định - Tiềm năng và Hội nhập 2003

Doanh nghiệp tư nhân (DNTN) Ngọc Ân (thành phố Quy Nhơn) chuyên lắp ráp, kinh doanh các mặt hàng điện tử như: loa, ampli, đầu đĩa… Sản phẩm của DN có chất lượng kỹ thuật, mỹ thuật được đánh giá không thua kém so với hàng  ngoại nhập, nhưng giá lại thấp hơn 4 lần, được người tiêu dùng ưa chuộng. Nhờ vậy, sản lượng của DN năm sau luôn cao hơn năm trước từ 15 đến 20%; riêng với sản phẩm loa, trong 3 năm 2000, 2001, 2002 tiêu thụ khoảng 2.000 chiếc, tạo việc làm thường xuyên cho 20 lao động với mức lương từ 600 ngàn đến 1,2 triệu đồng/người/tháng. Thị trường tiêu thụ sản phẩm của DN hiện nay đã mở rộng từ trong tỉnh đến các tỉnh lân cận và các thành phố lớn như: Hà Nội, thành phố Hồ Chí Minh; sắp đến DN sẽ xuất khẩu sang thị trường Nga. Để phù hợp với quy mô hoạt động mới, DN đã đầu tư mở rộng cơ sở sản xuất, thành lập công ty mới để có thêm chức năng xuất nhập khẩu, có tư cách pháp nhân trong việc ký kết hợp đồng thương mại.

Ngoài việc quan tâm về chất lượng sản phẩm, DN còn chú trọng đến chất lượng dịch vụ sau bán hàng, cụ thể là điều kiện bảo hành được DN cam kết thực hiện bằng phương thức đổi hàng mới trong suốt thời gian bảo hành 12 tháng. Phương thức này được duy trì sang năm 2004 và thời gian bảo hành được tăng lên gấp đôi: 24 tháng. DN ủy quyền cho tất cả các đại lý tiêu thụ, cửa hàng bán lẻ được trực tiếp đổi hàng mới cho khách hàng. Để đảm bảo việc bảo hành kịp thời, DN luôn dự trữ để sẵn có tại nơi bảo hành ít nhất 5 chiếc cho mỗi loại sản phẩm.

Việc xây dựng thương hiệu và tiếp thị cũng được DNTN Ngọc Ân chú ý, từ đầu năm 2002 DN đã tiến hành đăng ký bảo hộ sở hữu công nghiệp nhãn hiệu hàng hóa "NARANKE" và đăng ký sử dụng mã số mã vạch, một công cụ cần thiết trong thương mại quốc tế, cũng như tích cực tham gia các hội chợ tổ chức trong tỉnh và trong nước để quảng bá thương hiệu, thu thập thông tin, tìm kiếm bạn hàng mới. DN là đơn vị duy nhất thuộc ngành hàng điện tử của tỉnh đăng ký tham gia Hội chợ thương mại quốc tế mùa thu Hà Nội được tổ chức trong tháng 11 này. Tại hội chợ này, DN đăng ký tham gia xét thưởng với sản phẩm loa NARANKE với 3 model 301, 401 và 501.

LÊ ĐÌNH TUÂN