Năm 2002 là năm Công ty Xổ số kiến thiết Bình Định đạt được nhiều thành công nhất kể từ trước đến nay. Kết quả thực hiện phát hành và tiêu thụ các loại vé xổ số kiến thiết tăng 12,03% so với năm 2001; kết quả nộp ngân sách đạt 17 tỉ 499 triệu đồng, vượt 16,66% so với kế hoạch, tăng 21,53% so với năm 2001. Đây là kết quả đáng mừng trong điều kiện năm qua Công ty gặp nhiều khó khăn. Để có được kết quả này, là cả một quá trình phấn đấu không ngừng của cán bộ - công nhân viên trong toàn Công ty.

Nhìn lại chặng đường 5 năm qua, Công ty đã có nhiều cải tiến và đổi mới nhằm đẩy mạnh công tác chăm sóc khách hàng, từ việc đưa máy móc, thiết bị tin học vào phục vụ cho hoạt động kinh doanh, tổ chức tốt mạng lưới đại lý đảm bảo chất lượng dịch vụ đến việc chăm sóc khách hàng sau khi bán vé nhằm khuyến khích khách hàng tiêu thụ vé số. Để phát triển mạnh mạng lưới đại lý, tổng đại lý, Công ty đã dùng nhiều biện pháp tích cực như hỗ trợ chi phí phát triển địa bàn cho các tổng đại lý mới bắt đầu hoạt động, hỗ trợ chi phí đi lại cho các tổng đại lý ở xa văn phòng Công ty. Lập thẻ đại lý để theo dõi và quản lý hệ thống đại lý bán lẻ cũng như phục vụ cho việc hỗ trợ các đại lý tổ chức tiêu thụ tốt các loại hình vé xổ số kiến thiết. Ngoài ra, Công ty còn thực hiện tốt việc khuyến mãi đối với người mua vé số như: khuyến mãi đối với người mua nguyên cặp bộ vé chủ nhật, các bộ vé đặc biệt. Tặng quà cho những khách hàng trúng thưởng giải đặc biệt, giải nhất bộ vé xổ số truyền thống. Tổ chức quay số khuyến mãi “Ai may mắn nhất” cho khách hàng trúng giải của vé xổ số bóc và vé xổ số truyền thống giá 5.000 đồng/vé…

Đặc biệt, trong thời gian qua Công ty đã làm tốt việc quay số mở thưởng và thông báo kết quả mở thưởng đến tận người mua vé số. Để khách hàng tin tưởng về tính trung thực của việc xổ số hàng đêm tại Công ty tránh sự nghi ngờ của khách hàng, các buổi quay số mở thưởng Công ty đều thực hiện đúng giờ quy định, dưới sự giám sát chặt chẽ của Hội đồng xổ số kiến thiết tỉnh, dùng đầu phóng chiếu phim để tường thuật trực tiếp các buổi quay số mở thưởng tại Công ty… Nhờ làm tốt những công việc này nên mặc dù trong năm qua có sự cố “Xổ số Long An” làm ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của không ít Công ty Xổ số kiến thiết nhưng Công ty cũng đã vững vàng vượt qua. Điều đó đã được chứng minh cụ thể qua kết quả phát hành và tiêu thụ vé số và số thu nộp ngân sách năm 2002 của Công ty cao nhất từ trước đến nay. Ngoài ra, trong năm qua Công ty còn là một trong những đơn vị thực hiện tốt nghĩa vụ thuế với Nhà nước, được Cục thuế tỉnh và Bộ Tài chính khen thưởng.

Với những việc làm và sự cố gắng như vậy, trong những năm qua Công ty Xổ số kiến thiết Bình Định luôn hoàn thành và hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao. Doanh thu bán vé đạt mức tăng trưởng bình quân 43,14%/năm. Thu nộp ngân sách đạt mức tăng trưởng bình quân 33,43%/năm. Với những thành tích đã đạt được và những việc làm trong thời gian qua, là tiền đề cho Công ty vững tin bước tiếp chặng đường mới. Năm 2003, kế hoạch nộp ngân sách của Công ty là 18 tỉ đồng, thực hiện doanh thu bán vé trên 75 tỉ đồng. Hy vọng Công ty sẽ sớm đạt được kế hoạch này.

Ngọc Thái