Tổng đài Fetex 150 Bưu điện tỉnh

Ông Nguyễn Hàng - Giám đốc Công ty Điện báo thoại tỉnh, cho biết: "Hiện dịch vụ roaming quốc tế mới chỉ áp dụng cho thuê bao trả sau. Thủ tục chuyển vùng đối với mạng Vinaphone rất đơn giản, chủ của thuê bao trả sau chỉ cần đến bưu điện quản lý cước để đăng ký roaming với mạng tại quốc gia sẽ tới, sau đó tổng đài Vinaphone sẽ mở dịch vụ. Khi ra nước ngoài, các thuê bao vẫn được sử dụng chính số điện thoại của mình".

Tính đến nay, mạng Vinaphone đã ký kết mở dịch vụ chuyển vùng quốc tế với trên 150 nhà cung cấp dịch vụ điện thoại di động tại 50 quốc gia trên khắp các châu lục, trong đó có cả một số nước ở rất xa chúng ta tại châu Phi... và hiện vẫn đang tiếp tục mở rộng dịch vụ đến các quốc gia khác có sử dụng công nghệ GMS. Để gọi đến những thuê bao Vinaphone đang chuyển vùng quốc tế, người sử dụng  thực hiện quay số như khi các thuê bao đó đang ở Việt Nam. Cụ thể, tại Việt Nam người cần liên lạc với thuê bao đang ở nước ngoài đã sử dụng dịch vụ roaming quốc tế chỉ cần bấm số như bình thường là 091 xxxxxxx và gọi từ nước ngoài về Việt Nam chỉ cần bấm số 0084 91 xxxxxxx.

Thủ tục đăng ký roaming quốc tế và cách sử dụng MobiFone cũng tương tự như vậy. Muốn roaming quốc tế, người sử dụng dịch vụ MobiFone cần đến đăng ký sử dụng dịch vụ tại các cửa hàng hoặc Trung tâm dịch vụ khách hàng của VMS - MobiFone. Khi đăng ký dịch vụ thuê bao phải ký vào biên bản xác nhận đặt cọc và thỏa thuận hạn mức sử dụng với tối thiểu là 5 triệu đồng. Khi không có nhu cầu tiếp tục sử dụng, khách hàng phải làm thủ tục cắt dịch vụ. 1 tháng sau khi cắt dịch vụ và thanh toán hết cước, công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc cho thuê bao.

Để nhắn tin đến thuê bao Vinaphone chuyển vùng, thuê bao di động ở Việt Nam chỉ phải trả 500 đồng/bản tin, trong khi thuê bao chuyển vùng nhận tin nhắn phải trả 0,25 USD/bản tin nhắn. Đối với mạng MobiFone, thuê bao roaming quốc tế phải trả  0,275 USD (đã bao gồm thuế GTGT) khi nhận tin nhắn.

Mức cước đối với MobiFone và Vinaphone roaming quốc tế được tính theo phương thức: 1.636 đồng + cước quốc tế thuê bao phải trả/phút. Thuê bao sẽ thanh toán cước tại bưu điện đăng ký chuyển vùng sau khi về Việt Nam.

Người sử dụng dịch vụ roaming quốc tế khi đến một nước có nhiều mạng thông tin di động có thỏa thuận chuyển vùng với MobiFone và Vinaphone, thì điện thoại di động sẽ tự động chọn mạng có tín hiệu sóng mạnh nhất khi bật máy lên. Hoặc  người sử dụng cũng có thể chọn mạng điện thoại di động tại mục "Menu" của máy điện thoại.

Anh Nguyễn Văn Lành - một thuê bao di động trả sau mạng Vinaphone (ở đường Nguyễn Thái Học, Quy Nhơn), cho biết: "Vì công ty tôi có hợp tác làm ăn với nhiều công ty nước ngoài nên chúng tôi thường xuyên ra nước ngoài (các nước Trung Quốc, Singapo, Malaixia...). Trước đây chúng tôi cũng chưa biết nhiều về dịch vụ roaming quốc tế nên không sử dụng. Cách đây 1 tháng, lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ roaming quốc tế để liên lạc. Quả thật nó rất tiện lợi, chỉ có điều cách tính cước như hiện nay vẫn còn cao quá. Trong chuyến đi ấy, tôi đã gọi về nước và nghe điện thoại khoảng 20 lần, mỗi lần từ 1 - 2 phút, vì nghe cũng mất tiền nên đợt đi ấy tôi mất hơn 1 triệu đồng trả tiền cước điện thoại. Ngoài ra, vì điện thoại gọi tới không hiện số nên không biết đâu mà nghe, mà từ chối. Trong khi ấy, nếu mua thẻ gọi điện thoại công cộng thì rẻ hơn khoảng 10 lần. Tất nhiên, nếu ai có nhiều tiền thì sử dụng dịch vụ này sẽ không còn gì để chê vì nó rất tiện lợi và mình có thể chủ động".

Roaming quốc tế là một trong những dịch vụ khá tiện lợi cho người sử dụng điện thoại di động thuê bao trả sau của 2 mạng Mobiphone và Vinaphone khi ra nước ngoài. Tuy nhiên, trước khi sử dụng dịch vụ này, bạn cần tìm hiểu kỹ về cách tính cước và giá cước dịch vụ roaming quốc tế để có thể sử dụng tốt nhất dịch vụ trên khi có nhu cầu.

. Lê Anh