Co.op Mart Quy Nhơn (QN) chính thức khai trương vào ngày 13-12-2003, là siêu thị thứ 13 của Liên hiệp HTX Thương mại TP HCM (SaiGon Co.op) trong toàn quốc và là siêu thị duy nhất của hệ thống Co.op Mart tại khu vực miền Trung. Kể từ đó đến nay, thương hiệu Co.opMart QN đã dần trở nên quen thuộc và thu hút đông đảo người tiêu dùng (NTD) trong tỉnh và các tỉnh lân cận.
 |
|
Hàng thực phẩm tươi sống đã thu hút nhiều NTD |
Co.op Mart QN là một siêu thị tự chọn, với mặt bằng rộng hơn 2.000m2. Đây là khu vực bán hàng theo phong cách văn minh, hiện đại, kết hợp với chợ truyền thống. Khi mua hàng, NTD có thể tự chọn lựa hàng hóa theo nhu cầu trong một không gian rộng, thoáng mát, giá cả được niêm yết tại quầy hàng hoặc ghi trên từng món hàng…
Hiện nay, Co.op Mart QN đang trưng bày 14 ngàn mặt hàng tiêu dùng gồm rất nhiều chủng loại; hàng hóa bảo đảm chất lượng, có nhiều thương hiệu thuộc nhóm hàng VN chất lượng cao. Có 5 nhóm mặt hàng chính được bày bán là hàng hóa mỹ phẩm, thực phẩm công nghệ, may mặc thời trang, đồ dùng dụng cụ gia đình và thực phẩm tươi sống. Trong những ngày đầu khai trương, số lượng NTD đến Co.op Mart QN rất đông nhưng sau đó có giảm đi. Thời gian này, doanh thu bình quân của Co.op Mart QN ở mức 80-100 triệu đồng/ngày.
Tuy nhiên, bằng những cố gắng không ngừng và luôn luôn chứng tỏ cho NTD thấy rằng Co.op Mart QN là nơi mua sắm đáng tin cậy, nên về sau số lượng NTD đến mua sắm ở đây ngày càng đông, mỗi ngày có từ 4-5 ngàn lượt khách, doanh thu cũng tăng theo, lên mức 130 triệu đồng/ngày.
 |
|
Hàng may mặc thời trang, nơi dành cho giới trẻ |
Tất cả hàng hóa đưa vào kinh doanh tại Co.op Mart QN đã được kiểm soát chặt chẽ theo tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO. Bên cạnh đó, Co.op Mart QN còn áp dụng chính sách giá thấp hơn hoặc bằng giá trên thị trường bên ngoài. Từ khi khai trương cho đến nay, Co.op Mart QN còn tổ chức nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho NTD. Đã có nhiều NTD trúng được các giải thưởng có giá trị lớn, có người còn được đi du lịch ở nước ngoài... Những mặt hàng thu hút đông NTD là hàng may mặc thời trang, thực phẩm, mỹ phẩm, thực phẩm tươi sống. Đặc biệt, hàng thực phẩm tươi sống, lúc đầu rất ít NTD quan tâm và mua; thì giờ đây đã thu hút khá nhiều người đến mua, điều đó cho thấy NTD đã ý thức về vệ sinh an toàn thực phẩm.
Ngoài việc phục vụ hàng hóa trong siêu thị, Co.op Mart QN còn có một bộ phận bán hàng qua điện thoại và giao hàng đến tận nơi NTD. Bước đầu, Co.op Mart QN chỉ phục vụ trong vòng bán kính 5 km trở lại, với đơn hàng trị giá 100 ngàn đồng trở lên. Hiện nay, nhiều cơ quan, xí nghiệp, nhà hàng ở Quy Nhơn đã mua hàng qua cách thức này.
Bên cạnh việc phục vụ tốt NTD, Ban giám đốc Co.op Mart QN cũng tích cực chăm lo đến đời sống của nhân viên ở đây. Cả siêu thị có gần 100 nhân viên, thu nhập bình quân hàng tháng từ 1,2- 1,5 triệu đồng/người. Theo ông Trần Lâm Hồng, Giám đốc Co.op Mart QN, để thu hút và giữ chân NTD đến với Co.op Mart QN, hàng hóa phải phong phú và chất lượng, giá cả phải chăng, phục vụ ân cần, luôn luôn đem lại các giá trị tăng thêm cho NTD.
Với những nỗ lực như vậy, Co.op Mart QN đã trở thành địa chỉ mua sắm đáng tin cậy của NTD trong tỉnh và các tỉnh lân cận.
. Nguyễn Phúc
| 
