Chuyện thứ nhất: Một người dân đến cơ quan công quyền để xin giải quyết công việc. Hơn một tiếng đồng hồ, người dân này phải chờ đợi ở trụ sở cơ quan công quyền mà không được ai hỏi đến, không được mời ngồi chứ chưa nói chi đến chuyện mời uống nước.

"Vô cảm" - đó là từ duy nhất mà chúng ta có thể dùng để nói về những cán bộ, công chức ở cơ quan công quyền này. Cứ mỗi lần đi làm các thủ tục, hồ sơ hành chính là mỗi lần người dân phải tiếp xúc với những công chức "vô cảm", sản phẩm của cơ chế xin - cho vốn đã tồn tại trong một thời gian dài. Những câu trả lời cộc lốc, thái độ nhăn nhó mỗi khi người dân có thắc mắc không hiểu… Rồi những cán bộ điềm nhiên nói chuyện riêng và làm việc riêng trong khi người dân đang dài cổ chờ đợi giải quyết các thủ tục hành chính. Đó là gì, nếu không phải là biểu hiện của sự "vô cảm"? "Vô cảm" cũng đã góp phần thủ tiêu khả năng sáng tạo trong mỗi cán bộ, công chức khi giải quyết công việc.

Chuyện thứ hai: Báo Bình Định số 2259 ra ngày 11-8 đưa tin: trong hai ngày 9 và 10-8, đã có nhiều người dân thuộc xóm Cồn Chim, thôn Vinh Quang 2, xã Phước Sơn, huyện Tuy Phước bắt tôm, cá đang nuôi khảo nghiệm tại khu sinh thái Cồn Chim thuộc đề tài nghiên cứu khoa học Điều tra khảo sát và nghiên cứu phục hồi hệ sinh thái sử dụng hợp lý và bảo tồn nguồn lợi vùng Cồn Chim - đầm Thị Nại. Hành vi coi thường pháp luật này của một số ít người dân, nhất là những phần tử xấu kích động, là không thể chấp nhận và cần phải xử lý nghiêm theo pháp luật. Tuy nhiên, trước khi đề nghị xử lý những người dân này, xin cơ quan tiến hành dự án nọ hãy tự đặt câu hỏi: tại sao người dân không ủng hộ dự án của mình. Hãy nhớ, mục tiêu của dự án là phục hồi hệ sinh thái rừng ngập mặn, tái tạo nguồn lợi thủy sản, làm cho tài nguyên đầm Thị Nại phục hồi và phát triển trở lại. Mục tiêu ấy trước hết là vì môi trường sống bền vững của chính những cư dân địa phương, vậy mà người dân lại không quan tâm? Phải chăng, công tác tuyên truyền yếu, bản thân những người tiến hành dự án đã không gần dân, giải thích cho họ hiểu về dự án. Phải chăng chưa có sự kết hợp chặt chẽ giữa chính quyền địa phương và các cơ quan chức năng trong việc tạo việc làm cho người dân khi mà nguồn sống chủ yếu của họ, xưa nay đều tùy thuộc vào nguồn thủy sản vùng đầm. Khi người dân ồ ạt phá rừng ngập mặn để nuôi tôm, tại sao các cơ quan chức năng không có những động thái tích cực như quy hoạch vùng nuôi trồng, vùng bảo tồn…

Còn nhớ, không ít lần báo chí đăng tải những câu chuyện về người dân tham gia bắt xung điện xiếc máy, hay có những người dân bình thường bỏ hết cả thời gian, tiền bạc và tâm lực để lo trồng rừng chắn cát ven biển… Vậy đó, một khi đã hiểu, đã thông thì tự người dân sẽ có ý thức và sẽ là những người tích cực nhất tham gia vào những dự án kiểu này.

Hai ví dụ trên, xét cho cùng, đều là biểu hiện một căn bệnh: xa dân, tách rời quần chúng, một căn bệnh xã hội cần phải dè chừng. Xa dân, làm cho cán bộ công chức cơ quan công quyền vô cảm trước lợi ích của người dân, vô cảm trước nỗi đau và sự lo lắng của mỗi người dân. 

Còn nhớ, cách đây hơn 72 năm, trước tình hình có một số đảng viên xa quần chúng, báo Vô sản - cơ quan của Đảng Cộng sản Đông Dương tại Pháp, đã đăng bài viết Xoay hướng về quần chúng trong hai số 13 (tháng 6, tháng 7) và 14 (tháng 8-1932). Tác giả bài viết nhấn mạnh: "Ta phải tự trách lấy mình là làm việc dở, phải tự mình đi tới quần chúng mà đừng bao giờ ngồi chờ quần chúng tới mình như bọn quan liêu". Xin mượn câu trên để khép lại bài viết này.

Cũng xin nói thêm rằng: mới đây, để khắc phục bệnh vô cảm trong cán bộ, công chức, UBND một thành phố nọ đã quyết định sẽ sa thải với công chức nào có biểu hiện "vô cảm".

. Khải Nhân