Hôm đó (ngày 12-12-2004), có việc phải đi Quy Nhơn, tôi đến một trạm dừng xe buýt tại thị trấn Bình Định (An Nhơn) để đi xe buýt. Khi tôi đến trạm là 12 giờ 10 phút. Lúc đó, có mấy người cũng chờ xe buýt bảo: "Có chuyến xe buýt đi Quy Nhơn vừa chạy, nên phải chờ nửa giờ nữa mới có chuyến khác, lịch xe buýt tuyến này như thế".

Mặc dù có bao nhiêu chuyến xe khách dừng lại mời gọi, nhưng tôi không đi để chờ xe buýt. Thế nhưng thật thất vọng, tôi và mấy hành khách nữa ngồi chờ đến quá 30 phút vẫn không thấy bóng dáng chiếc xe buýt nào dừng lại.

Tuy đã lỡ giờ, lỡ công việc, nhưng tôi cũng tiếp tục chờ... Và khốn khổ, đến đúng 13 giờ 10 phút mới có chuyến xe buýt dừng lại trạm. Vậy là, tôi đã chờ xe buýt mất 1 giờ đồng hồ. Khi lên xe tôi hỏi anh nhân viên phục vụ vì sao đến 1 giờ đồng hồ mới có chuyến xe buýt dừng lại trạm. Anh nhân viên này lạnh lùng trả lời gọn lỏn: "Tài xế bận ăn cơm".

Hóa ra là vậy, lịch dừng xe buýt các trạm thì có, nhưng lịch này phải phụ thuộc vào bữa cơm của bác tài và nhân viên xe buýt. Cách làm này của xe buýt e là không phù hợp, đơn vị kinh doanh xe buýt cần xem lại. Để hành khách phải chờ xe buýt đến mỏi mắt thì còn gì là văn minh, lịch sự của xe buýt?

. N.Q.S