Du khách Hà Nội tham quan Bảo tàng Quang Trung. Ảnh: Kiên Trung

Hàng năm, BTQT đón hàng chục ngàn lượt khách trong và ngoài nước đến tham quan, tìm hiểu về phong trào khởi nghĩa Tây Sơn và triều đại Tây Sơn. Ngoài ý nghĩa hành hương về nguồn, tham quan bảo tàng, viếng điện thờ Tây Sơn tam kiệt, thăm cây me, giếng nước - những chứng tích sống động gắn với 3 anh em nhà Tây Sơn... nhiều người đến BTQT còn với mục đích tham quan, du lịch thuần túy. Từ lâu, BTQT đã khẳng định là một điểm đến lớn nhất tỉnh và nổi tiếng cả nước. Trong các chương trình tour của các hãng lữ hành đưa khách đến Bình Định đều không thể thiếu BTQT.

Thời gian qua, tỉnh ta luôn quan tâm đến công tác trùng tu, tôn tạo, tăng cường củng cố cơ sở hạ tầng BTQT để nơi đây ngày càng xứng đáng hơn với tầm vóc của phong trào Tây Sơn và người anh hùng dân tộc Quang Trung-Nguyễn Huệ; đồng thời nhằm phục vụ khách hành hương, tham quan. Trong Chương trình hành động phát triển du lịch (DL) của tỉnh, BTQT được quy hoạch trong tuyến DL Quy Nhơn - An Nhơn - Tây Sơn và vùng phụ cận. “Trên tuyến này sẽ phát triển loại hình DL sinh thái, lịch sử, văn hóa, lễ hội, làng nghề; khai thác tối đa thế mạnh di tích Tây Sơn kết hợp với các cụm di tích nghệ thuật văn hóa Chăm; gắn tuyến DL này với chiến lược khai thác tuyến hành lang Đông - Tây. Tiếp tục đầu tư nâng cấp hoàn chỉnh Bảo tàng Quang Trung và quần thể di tích Tây Sơn, cùng các di tích lịch sử gắn với lễ hội Tây Sơn, võ thuật Tây Sơn - Bình Định...”.

Vì vậy, ngoài vai trò là một bảo tàng lớn, BTQT còn có nhiệm vụ khai thác DL và góp phần phát triển DL Bình Định thành một trong những ngành kinh tế mũi nhọn của tỉnh. Muốn như vậy, BTQT phải chuyên nghiệp hơn nữa trong hoạt động DL.

* Hoạt động DL ở BTQT phải chuyên nghiệp hơn

BTQT là một điểm đến hấp dẫn, song hoạt động DL ở đây chưa được chuyên nghiệp. Một số hãng lữ hành khi đưa khách đến BTQT thường kêu ca rằng nhân viên bảo vệ ở BTQT giống như làm việc ở một cơ quan công quyền, chờ khách đến tận phòng mua vé rồi mới rề rà ra mở cổng; đồng thời, thiếu sự niềm nở, ân cần với du khách.

Mặt khác, tuy chương trình biểu diễn võ nhạc ở BTQT rất độc đáo và hấp dẫn, có thể xem là “điểm nhấn” của bảo tàng, song nhiều hãng lữ hành than phiền rằng giờ giấc biểu diễn võ nhạc ở BTQT thường không đảm bảo, nhiều khi du khách phải chờ cả tiếng đồng hồ, trong khi các chương trình tour bao giờ cũng được bố trí thời gian rất sít sao để du khách còn có thể đi được nhiều, xem nhiều, biết nhiều… Ngoài ra, còn một số ý kiến khác như: BTQT cần tăng thêm hiện vật trưng bày; quan tâm hơn đến công tác vệ sinh môi trường trong những ngày lễ lớn, khách đông; tổ chức giữ xe bài bản, không để người dân tự tổ chức để ép giá du khách...

Không thể cho rằng BTQT chỉ làm nhiệm vụ chính là bảo tồn, bảo tàng mà xem nhẹ yếu tố phục vụ DL. Theo chúng tôi, bên cạnh việc làm tốt công tác bảo tồn, bảo tàng, BTQT còn cần phải tổ chức phục vụ DL tốt hơn cả các điểm DL khác, bởi đây là một điểm DL đặc biệt. Du khách đến đây với ý nghĩa hành hương về nguồn, đến để ngưỡng vọng người anh hùng dân tộc Quang Trung-Nguyễn Huệ và một triều đại oai hùng trong lịch sử dân tộc Việt Nam. BTQT phải chuyên nghiệp hóa hoạt động DL vì đây là một “hình ảnh lớn” và sống động nhất để quảng bá DL Bình Định đến với du khách trong ngoài nước.

Để làm được điều này, trước hết ban lãnh đạo BTQT cần có kế hoạch, chiến lược phát triển DL tại BTQT và các di tích Tây Sơn trên địa bàn huyện Tây Sơn; tăng cường vận động, giáo dục CBCNV nâng cao ý thức phục vụ DL; nâng cấp các hoạt động DL. Bên cạnh đó, cần nghiên cứu để có thể xã hội hóa hoạt động DL tại bảo tàng, tổ chức các dịch vụ phù hợp để tăng tính hấp dẫn và tăng doanh thu.

Một điều quan trọng khác là tỉnh và ngành chủ quản cần cho phép BTQT bố trí hợp lý nguồn doanh thu từ hoạt động DL để phục vụ phát triển DL, kích thích đội ngũ CBCNV của bảo tàng làm DL tốt hơn, chuyên nghiệp hơn.

• Nguyên Vũ