Từ ngày 1.3, người dân có thể nhận CMND ngay tại địa chỉ thường trú thay vì phải đến các cơ sở công an nhận giấy CMND hoàn chỉnh. - Trong ảnh: Người dân nhận CMND hoàn chỉnh tại Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trật tự xã hội, Công an tỉnh.

Đây là một trong những hoạt động nhằm tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo Đề án của Chính phủ và của Bộ CA; đồng thời, cũng là một trong những việc làm hưởng ứng Cuộc vận động “Công an nhân dân chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa, vì nhân dân phục vụ” mà Phòng PC 64 thực hiện.

● Ông có thể cho biết quy trình phối hợp thực hiện giữa CA và Bưu điện sẽ như thế nào?

- Phòng PC 64 đã thống nhất với Bưu điện về Dịch vụ chuyển phát CMND trọn gói đến địa chỉ người nhận đảm bảo đúng thời gian theo giấy hẹn. Theo đó, Bưu điện sẽ cử cộng tác viên (CTV) đến các điểm làm CMND trong toàn tỉnh, phối hợp với cán bộ làm CMND. Tại các điểm làm CMND, nếu người dân có nhu cầu sử dụng dịch vụ giao trả CMND hoàn chỉnh đến địa chỉ của mình, CTV Bưu điện sẽ hướng dẫn họ đăng ký sử dụng dịch vụ, khai rõ địa chỉ của người nhận. Người dân đóng phí và giữ lại giấy biên nhận. Ngành Bưu điện sẽ chuyển phát giấy CMND theo địa chỉ người nhận yêu cầu chuyển đến.

● Phạm vi cung cấp dịch vụ giao trả CMND tại địa chỉ công dân đến đâu và mức phí thu như thế nào, thưa ông? Người dân cần chú ý gì khi sử dụng dịch vụ này?

- Dịch vụ này chỉ triển khai trong phạm vi toàn tỉnh. Với trường hợp công dân đăng ký hộ khẩu tại Bình Định nhưng hiện đang làm việc, sinh sống ở nơi khác, có nhu cầu làm CMND, thì có thể khai địa chỉ của người thân ở tại Bình Định để nhờ nhận giúp.

Cước dịch vụ thu trọn gói theo quy định của Bưu điện là 14.000 đồng/bưu gửi (đã bao gồm thuế VAT) không kể gần hay xa trong địa bàn tỉnh. Về thời gian chuyển phát của Bưu điện, tại TP Quy Nhơn là sau một ngày, các địa phương còn lại sau hai ngày kể từ ngày Bưu điện nhận CMND từ Phòng PC 64, không kể ngày nghỉ, lễ, Tết; các trường hợp nhận CMND từ Phòng PC 64 vào thứ bảy thì sẽ được phát vào ngày thứ hai của tuần sau.

Tôi xin lưu ý rằng, người dân khi sử dụng dịch vụ này cần phải khai đúng, rõ ràng, cụ thể địa chỉ của người nhận. Với trường hợp xin cấp lại CMND thì người khai phải khai chính xác thông tin như lần đầu được cấp CMND, bởi nếu khai không đúng thì sẽ mất rất nhiều thời gian và chi phí đi lại bổ sung hồ sơ.

● Vậy trong trường hợp chậm trễ, thất lạc chuyển phát CMND thì Bưu điện sẽ giải quyết như thế nào thưa ông?

- Trong trường hợp này, phía Bưu điện đã nêu rõ, nếu bưu gửi bị phát chậm do lỗi của Bưu điện hoặc bị chuyển hoàn không đúng lý do thì người nhận được bồi thường tiền cước đã thanh toán. Nếu bưu gửi bị mất, hư hỏng, người nhận sẽ được bồi thường khi ký gửi, các khoản chi phí làm lại CMND theo quy định của CA và được chuyển phát miễn phí tại địa chỉ người nhận. Trường hợp bưu gửi bị mất mát, hư hỏng do thiên tai, bão lụt, người nhận được CA tỉnh mời đến làm lại CMND và được chuyển phát tại địa chỉ miễn phí.

● Xin cảm ơn ông!

• THU HÀ