Đến hẹn lại lên, 2 tháng trước Tết Nguyên đán, ngành đường sắt lại tất bật với việc bán vé tàu Tết. Mặc dù nhu cầu đi lại bằng tàu vẫn rất cao, nhưng năm nay không có tình trạng khách hàng phải chen lấn chờ đợi ở các ga.
 |
|
Nhiều khách đến phòng vé khá sớm để nhận số thứ tự và chờ đợi đến lượt mua vé.
|
Cung không đủ cầu
Theo ông Lưu Phúc Bình, Trưởng ga Quy Nhơn, do nhu cầu đi lại của hành khách vào dịp Tết ngày càng tăng, trong khi khả năng vận chuyển của ngành đường sắt vẫn như mọi năm, nên ngành không thể đáp ứng nhu cầu của nhiều người. “Sau Tết Quý Tỵ 2013, tàu du lịch Quy Nhơn - TP Hồ Chí Minh (SQN1) chỉ có hơn 1.100 vé đi suốt tuyến (từ mùng 4 đến 15 tháng Giêng). Ngoài ra, mỗi chuyến còn tăng cường 50 vé phụ. Tuy nhiên, trong 3 ngày cao điểm mùng 6, 7, 8 tháng Giêng (tức 15, 16, 17.2.2013), chúng tôi chỉ đáp ứng được khoảng 40% nhu cầu của hành khách”, ông Bình cho biết.
Trong khi đó, tại ga Diêu Trì, trong ngày đầu tiên triển khai bán vé tàu Tết (10.12), 1.000 vé đã được bán ra, chủ yếu là vé đi vào TP Hồ Chí Minh từ mùng 5 đến 12 tháng Giêng. Ông Lê Đình Thọ, Trưởng ga Diêu Trì, cho biết: “Hiện, chúng tôi chỉ còn khoảng 1.000 vé tuyến Diêu Trì - TP Hồ Chí Minh, một phần trong số này được đưa lên mạng để khách hàng ở xa có thể đặt mua. Trong ngày 10.12, chúng tôi cũng đã xuất vé cho một số khách hàng đặt vé qua mạng. Lượng vé đi Hà Nội còn rất nhiều, nhưng số lượng người đặt mua khá thưa thớt”.
Điểm mới trong công tác bán vé tàu Tết năm nay là tất cả vé đều phải điền tên khách đi tàu và số chứng minh nhân dân (hoặc loại giấy tờ hợp lệ khác). Tại ga Quy Nhơn, hành khách ghi thông tin cụ thể lên các mẩu giấy chuẩn bị sẵn, từ đó nhân viên bán vé đánh máy thông tin này lên vé. Khi đi tàu, hành khách phải xuất trình chứng minh nhân dân, hoặc giấy tờ tùy thân có ảnh phù hợp với thông tin trên vé mới được cho lên tàu. Ông Lưu Phúc Bình cho rằng, cách làm này tuy gây phiền hà cho hành khách, nhưng lại rất cần thiết để hạn chế tình trạng vé “chợ đen”.
 |
|
Nhân viên bán vé ga Quy Nhơn giao vé cho khách.
|
Đã bớt căng thẳng
Bắt đầu từ 8 giờ ngày 10.12, ga Diêu Trì chính thức triển khai bán vé tàu Tết Nguyên đán. Tuy cung không đủ cầu nhưng theo ghi nhận của chúng tôi, số lượng khách đến ga Diêu Trì mua vé tàu Tết trong hai ngày qua không quá đông, không xảy ra tình trạng chen lấn, xô đẩy như các năm trước. Tại ga Quy Nhơn, tình hình cũng không quá căng thẳng. Đây là năm đầu tiên, toàn bộ vé của tàu SQN1 chạy trong các ngày cao điểm sau Tết được bán trực tiếp tại ga, không “chia sẻ” qua mạng như các năm trước.
“Để giải quyết thêm nhu cầu của hành khách, ga Diêu Trì đã đề nghị ngành đường sắt cho thực hiện phương án nối thêm toa, khi nào được chấp thuận thì chúng tôi sẽ bán vé bổ sung”.
(Ông LÊ ĐÌNH THỌ, Trưởng ga Diêu Trì) |
Theo thông báo, ga Quy Nhơn bắt đầu bán vé từ 8 giờ sáng ngày 11.12, nhưng từ tờ mờ sáng đã có nhiều người đến lấy số thứ tự để được ưu tiên mua vé. Đây là năm thứ 3 ga Quy Nhơn áp dụng hình thức phát số thứ tự cho hành khách, góp phần hạn chế đáng kể tình trạng quá tải ở khu vực ga. Bên cạnh đó, bắt đầu từ ngày 10.12, ga Quy Nhơn cũng đã huy động 100% cán bộ, nhân viên trực 24/24 trong những ngày bán vé tàu Tết để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng.
Ông Nguyễn Thanh Nhã, ở đường Mai Xuân Thưởng, TP Quy Nhơn, đến ga Quy Nhơn mua vé vào TP Hồ Chí Minh cho con gái, cho biết: “Tôi mới biết thông tin hôm nay bắt đầu bán vé tàu Tết, nhưng đến đây khoảng 8 giờ sáng thì đã nhận số thứ tự hơn 200”. Khi chúng tôi đến ga Quy Nhơn lúc hơn 5 giờ sáng ngày 11.12 đã có khoảng chục người ngồi quán cà phê trong sân ga để chờ phòng vé mở cửa. Với việc in tên và số chứng minh nhân dân hành khách trên vé, tình trạng vé chợ đen hầu như được giải quyết triệt để. Tuy nhiên, có hay không chuyện những người không có nhu cầu mua vé nhưng vẫn nhận số thứ tự để bán lại thì ông Bình “không dám chắc chắn”.
Trong khi đó, phương án bán vé tàu qua website www.vetau.com.vn vẫn chưa đáp ứng được mong mỏi của hành khách. Năm nay, bắt đầu từ 8 giờ sáng ngày 10.12, Công ty Vận tải hành khách Đường sắt Sài Gòn chính thức triển khai việc đặt chỗ mua vé tàu Tết Quý Tỵ 2013 qua mạng. Để mua vé tàu qua mạng, khách hàng phải đăng ký một tài khoản trên website (hết hạn đăng ký từ 7.12), mỗi tài khoản tương đương với một phiếu đặt chỗ và mỗi phiếu được đặt tối đa 8 chỗ (4 chỗ lượt đi và 4 chỗ lượt về).
Công ty này đã khẳng định, để phục vụ bán vé tàu Tết, công ty đã nâng cấp đường truyền, thay đổi cách thức đặt vé nhằm khắc phục tình trạng nghẽn mạng như mọi năm. Tuy nhiên, tình trạng nghẽn mạng nghiêm trọng vẫn xảy ra ngay từ đầu. 10 giờ 10 phút ngày 11.12, khi truy cập vào website www.vetau.com.vn, chúng tôi lại nhận được thông báo “Trang web này hiện không có”, “Kết nối với vetau.com.vn bị gián đoạn”. Tình trạng này khiến rất nhiều người bức xúc vì năm nào cũng gặp phải.
| 
