Tỉnh ủy đã ban hành Chương trình hành động thực hiện Nghị quyết Đại hội XI của Đảng và Đại hội XVIII Đảng bộ tỉnh về cải cách hành chính, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính.
Theo đó, Tỉnh ủy đánh giá: Trong những năm qua, các cấp ủy đảng và chính quyền đã quan tâm chỉ đạo và triển khai thực hiện công tác cải cách hành chính (CCHC) đạt được những kết quả tích cực về tổ chức bộ máy hành chính nhà nước, nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, cải cách tài chính công.
Tuy nhiên, bên cạnh những kết quả đạt được, công tác CCHC trên địa bàn tỉnh ta nhìn chung chưa đạt yêu cầu đề ra; kết quả CCHC chưa đáp ứng được sự vận hành của nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa, chưa thật sự tạo ra môi trường kinh doanh thông thoáng. Ở một số lĩnh vực, thủ tục hành chính còn rườm rà; cơ chế một cửa, một cửa liên thông chưa được thực hiện một cách đồng bộ và nghiêm túc, hiệu quả chưa cao. Chất lượng đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức nhìn chung chưa cao; tinh thần, thái độ, trách nhiệm của một bộ phận cán bộ, công chức, viên chức trong việc thực thi công vụ còn yếu…
Thực tế này đã làm ảnh hưởng không nhỏ đến việc thực thi công quyền và bảo đảm lợi ích chính đáng của người dân. Những tồn tại, hạn chế này đã được nói đi nói lại nhiều lần trong các hội nghị, diễn đàn; đã được ghi trong nhiều văn bản của các cấp, các ngành trong tỉnh, nhưng xem ra vẫn chưa có chuyển biến nhiều.
Mục tiêu được đặt ra là CCHC phải hướng tới xây dựng nền hành chính nhà nước dân chủ, trong sạch, vững mạnh, chuyên nghiệp, hiện đại, bảo đảm quản lý thống nhất, hiệu lực, hiệu quả; đáp ứng yêu cầu phát triển nền kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa và hội nhập kinh tế quốc tế; phục vụ doanh nghiệp, người dân và xã hội. CCHC, trọng tâm là cải cách thủ tục hành chính phải nhằm phục vụ nhu cầu chính đáng và hợp pháp của tổ chức và công dân; phát huy dân chủ, ngày càng đảm bảo tốt hơn quyền làm chủ của người dân; tạo điều kiện thuận lợi thu hút đầu tư, thúc đẩy tăng trưởng và phát triển kinh tế - xã hội; góp phần tích cực phòng, chống quan liêu, tham nhũng. CCHC phải ưu tiên xây dựng và nâng cao chất lượng chuyên môn, đạo đức công vụ để đội ngũ cán bộ, công chức có đủ trình độ, năng lực thi hành công vụ, nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính và chất lượng dịch vụ sự nghiệp công.
Chương trình hành động cũng đã đặt ra những nhiệm vụ và giải pháp chủ yếu như: Tăng cường sự lãnh đạo của các cấp ủy đảng đối với công tác CCHC. Tiếp tục thực hiện cải cách thủ tục hành chính, tạo bước chuyển biến rõ rệt trong tổ chức thực hiện các thủ tục hành chính, đáp ứng nhu cầu của công dân và tổ chức. Cải cách tổ chức bộ máy, phân định rõ chức năng, nhiệm vụ của các cơ quan hành chính nhà nước, đẩy mạnh việc thực hiện phân cấp quản lý. Nâng cao chất lượng ban hành văn bản quy phạm pháp luật của tỉnh…
Nhưng xem ra vẫn cần có một cơ chế trách nhiệm rõ ràng hơn đối với người đứng đầu trong công tác CCHC mới mong có sự chuyển biến thật sự. Những ai không chịu làm hoặc không có khả năng làm phải bị thay thế. Cũng cần quy định rõ trách nhiệm và phận sự của từng công chức trong việc giải quyết công việc cho dân và doanh nghiệp và phải xử lý nghiêm minh những ai cố tình giải quyết chậm trễ để vụ lợi cho cá nhân. Phải lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo hiệu quả công tác CCHC.
| 
