 |
|
Khách hàng chọn mua ĐTDĐ và hòa mạng mới tại Siêu thị ĐTDĐ Viettel Quy Nhơn. Ảnh: Ngọc Thái
|
Khi mạng điện thoại Mobiphone ra đời năm 1993, thời điểm này dịch vụ thông tin di động được nhiều người xem là xa xỉ vì chi phí cho việc sử dụng quá cao so với thu nhập. Đến năm 1996, mạng di động thứ 2 tại Việt Nam là Vinaphone ra đời, nhưng cước thuê bao vẫn rất cao, với 250 ngàn đồng/tháng và cước hòa mạng là 1,5 triệu đồng. Đến năm 2000, hai mạng điện thoại này đã tung ra gói cước trả trước, nhưng muốn sử dụng khách hàng cũng phải trả ít nhất 150 ngàn đồng/tháng, chủ yếu để duy trì dịch vụ. Ngoài giá dịch vụ cao, giá máy ĐTDĐ thời điểm này cũng nằm xa “tầm với” của nhiều người. Vào năm 2000, giá máy ĐTDĐ tầm trung bình cũng phải trên 2 triệu đồng/máy. Do giá cước quá cao, giá máy ĐTDĐ cũng cao, nên thời điểm này phần lớn người dùng ĐTDĐ là giới doanh nhân, những người có thu nhập cao.
Ngược lại với thời điểm trước, những năm gần đây thị trường viễn thông phát triển rất mạnh, nhiều nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ ra đời, tạo nên sự cạnh tranh quyết liệt, đã kéo dịch vụ di động từ xa xỉ trở thành phổ biến. Chỉ tính trên địa bàn tỉnh ta, hiện nay đã có 6 nhà cung cấp dịch vụ thông tin di động là Vinaphone, Mobiphone, Viettel Mobile, EVN - Telecom, S - Phone và HT - Mobile. Trong đó, sự ra đời của Viettel Mobile (tháng 9.2004) đã châm ngòi cho cuộc đua giảm cước ĐTDĐ, với nhiều gói cước mới và các chương trình khuyến mại rất ấn tượng. Từ sự châm ngòi của Viettel Mobile, chỉ trong thời gian ngắn, các mạng di động đã liên tục giảm giá cước và chuyển từ phương thức tính cước theo block 1 phút + 1 phút sang phương thức tính cước theo block 6 giây + 1 giây. Ngoài ra, các nhà cung cấp dịch vụ di động cũng không ngừng đa dạng hóa các gói cước nhằm đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Đến nay, Viettel Mobile, Vinaphone, Mobiphone… mỗi mạng cũng đã cho ra đời trên 10 gói cước.
Cước rẻ, khuyến mại lớn vẫn chưa đủ, các nhà cung cấp dịch vụ ĐTDĐ cũng đã chạy đua giành thị phần ở thị trường bình dân bằng cách liên kết với nhà sản xuất thiết bị đầu cuối để bán sim kèm ĐTDĐ. Hiện nay, Mobiphone đưa ra thị trường chương trình MoMo 1000, Viettel có SumoSim còn Mạng Vinaphone có Alo. Điểm chung của chương trình bán sim kèm điện thoại di động của các mạng là số tiền bỏ ra mua máy (khoảng 500 ngàn đồng) sẽ được trừ dần vào cước cuộc gọi, chiếc máy ĐTDĐ gần như được các nhà cung cấp dịch vụ tặng cho khách hàng. Còn đối với khách hàng không sử dụng các dịch vụ này thì cũng chỉ mất chừng ấy tiền để sở hữu một máy ĐTDĐ giá rẻ, cước phí hòa mạng được nhiều nhà cung cấp dịch vụ khuyến mại.
Sự phát triển mạnh mẽ của ĐTDĐ trong thời gian gần đây còn nhờ vào sự tiện lợi của dịch vụ này. Chẳng hạn, muốn lắp đặt điện thoại cố định khách hàng phải chờ ít nhất từ 3-5 ngày, thậm chí lâu hơn vì thiếu cáp, thiếu số… Đó là chưa kể đến những tiêu chuẩn quy định khác, như khoảng cách từ hộp cáp đến máy điện thoại (phía người sử dụng) chỉ giới hạn trong phạm vi 300 m để đảm bảo chất lượng đường truyền và độ bền vững của đường dây, phải có hộ khẩu thường trú, hợp đồng thuê nhà... Do những hạn chế trên, nên nhiều khách hàng chưa mặn mà lắm với dịch vụ điện thoại cố định, hoặc có nhu cầu nhưng chưa được đáp ứng. Trong khi đó, khách hàng muốn sử dụng dịch vụ ĐTDĐ thì rất đơn giản, chỉ cần có chứng minh nhân dân là đủ. Các dịch vụ gia tăng của ĐTDĐ lại rất phong phú, người sử dụng rất thuận tiện nhờ vào sự “di động” của máy, nên đã thu hút được khá nhiều khách hàng.
Sau một thời gian ngắn phát triển mạnh mẽ, ĐTDĐ từ xa xỉ đã trở thành phổ biến, không thể thiếu cho nhiều người, từ giới doanh nhân, công chức, đến người lao động phổ thông và cả học sinh, sinh viên. Tại tỉnh ta, ĐTDĐ đã phủ sóng đến 11 huyện, thành phố trên địa bàn tỉnh, với diện phủ sóng đạt trên 95% khu dân cư. Ở các địa phương vùng sâu, vùng xa, sóng ĐTDĐ cũng đã “len lỏi” đến tận nơi, kéo theo lượng thuê bao ĐTDĐ phát triển rất nhanh. Tính đến nay, tổng số thuê bao ĐTDĐ trên toàn tỉnh đã có gần 800 ngàn máy, đạt mật độ 47 máy/100 dân, tăng gần gấp đôi so với cùng kỳ năm 2008. So với thuê bao cố định, mật độ thuê bao ĐTDĐ cao hơn 37 máy/100 dân.
