Giao diện trang thông tin điện tử phường Khương Mai, quận Thanh Xuân, TP Hà Nội.

Một cổng thông tin điện tử cấp phường để cung cấp thông tin cho 20.000 dân cư trong phường, những phần mềm "cây nhà lá vườn" để đơn giản hóa công việc hàng ngày của cán bộ nhân viên... là những điểm sáng thú vị trên con đường nỗ lực ứng dụng CNTT và xây dựng Chính phủ điện tử từ cấp cơ sở.

Đó là phường Khương Mai - khu phố nhỏ nằm trên các con đường mang tên những vị tướng Lê Trọng Tấn, Hoàng Văn Thái, Nguyễn Ngọc Nại, với dân cư chủ yếu là giới trí thức, cán bộ quân đội nghỉ hưu. Đến thăm khu dân cư này, người ta có thể dễ dàng bắt gặp những dòng chữ được chèn thêm "đầy tính quảng cáo" bên dưới mỗi bảng thông báo, giấy mời họp, panô, áp phích nội bộ...: "Trang thông tin điện tử Phường Khương Mai, http://phuongkhuongmai.gov.vn, Email: khuongmaihn@gmail.com, Điện thoại: 04.5665135".

Website cũng là sân chơi...

"Chúng tôi quảng bá như vậy để làm tăng sự quan tâm của người dân với website phường, để khơi dậy tinh thần hoạt động ở các tổ dân phố, tạo thành một sân chơi bổ ích cho người dân", anh Phạm Văn Hiện, Chủ tịch UBND phường Khương Mai cho biết.

Trên sân chơi ấy có Câu lạc bộ Thơ với thành viên chủ yếu là các "nhà thơ hưu trí", sinh hoạt sôi nổi cả trên web ảo và đời thực, đều đặn cho ra đời những tác phẩm thơ mới; có diễn đàn Tổ dân phố được quản trị bởi các bác tổ trưởng nhiệt tình. Vào trang web này, những cư dân của phường Khương Mai cũng có thể thấy ngay các hình ảnh quen thuộc của đường phố ngõ xóm của mình trên các bản tin phường được viết khá chau chuốt và những bức ảnh chụp kỹ thuật số rõ nét, chẳng hạn: trận lụt lịch sử của Hà Nội khiến 2 tổ dân phố của phường phải chèo thuyền, nước sạch về với dân lụt, lễ chào mừng 8-3, tiệc đón Trung thu....

Gọi website này là sân chơi để thấy những nét hấp dẫn khác biệt trên một trang thông tin chính thức của chính quyền phường, nơi mà những thông tin cần thiết cho sự nghiệp cải cách hành chính phải có. 51 thủ tục hành chính chia thành 4 lĩnh vực: Khiếu nại -tố cáo, Kinh tế, Giáo dục đào tạo và Thương binh xã hội được đăng tải đầy đủ để người dân dễ dàng tra cứu khi cần. Các form mẫu, số điện thoại cơ quan chức năng cũng sẵn sàng để người dân phản hồi ý kiến.

Trò chuyện với VietNamNet, bác Nguyễn Ngọc Minh, cán bộ hưu trí ở ngõ 192, phố Lê Trọng Tấn cho biết rất vui khi thấy phường mình có một trang web phong phú như vậy. Từ khi nghỉ hưu, bác Minh làm bạn nhiều hơn với máy tính và sử dụng Internet khá thành thạo, thường xuyên đọc báo mạng và thích thú với tính năng tìm kiếm Google.

Bác Minh nhận xét về website của phường mình: So với website ở cấp phường thì phường Khương Mai là số 1, thậm chí rất nhiều trang web của quận và tỉnh cũng không phong phú bằng. Trang web này có giao diện dễ nhìn, hạng mục phong phú, thông tin đầy đủ và gần gũi với người dân. "Tôi thấy, mục Lịch sử nguồn gốc tên đường phố rất có ý nghĩa, đặc biệt với các bạn trẻ. Có khi các cháu đi lại sinh sống hàng ngày trên những con đường gần nhà mình mà không biết những danh nhân đường phố đó là ai, hoặc những thông tin đầy đủ về bộ máy lãnh đạo phường và tên tuổi của các cán bộ chuyên trách khiến người dân chúng tôi có cảm giác đang sống ở một địa phương minh bạch, đàng hoàng".

Mong muốn ứng dụng CNTT để đơn giản hóa công việc

Gặp gỡ với vị Chủ tịch phường trẻ tuổi Phạm Văn Hiện và nghe anh khiêm nhường giới thiệu về website của phường mình: từ cách cuộn chuột, sử dụng máy tính đến cách tổ chức thiết kế website và những sáng kiến nhỏ về "một sân chơi web phường", PV VietNamNet đã không khỏi ngạc nhiên về trình độ CNTT của một người làm công tác quản lý ở chính quyền địa phương. Mang thắc mắc này hỏi anh, mới biết, anh đã hoàn thành bằng 2 chuyên ngành CNTT Trường Đại học Bách khoa HN. "Làm công tác phường mà anh lại chọn học CNTT"?, anh Hiện nhỏ nhẹ: "Làm bất cứ việc gì mà đưa CNTT vào cũng sẽ đạt hiệu quả tốt hơn".

Và anh bắt đầu nói về những mong muốn viết được phần mềm này, đưa được quy trình kia vào những công việc hàng ngày của phường mình, "để anh em làm việc bớt vất vả, để lưu trữ, để lãnh đạo quận dễ dàng tìm kiếm, kiểm tra khi cần...."

Xây dựng website của phường và vận hành nó là do anh Hiện cùng nhóm bạn làm nghề CNTT nhiệt tình hỗ trợ, cộng tác. Phường hiện chỉ có kinh phí để mua tên miền và duy trì hosting. Anh Hiện cùng nhóm bạn đã vừa hoàn thành phần mềm thu thuế nhà đất, dự kiến sẽ áp dụng từ tháng 4/2009 này đối với khoảng 4.500 hộ dân trong phường.

Anh Hiện ước tính, nếu phần mềm này đưa vào sử dụng sẽ giảm khoảng 2/3 lượng công việc và thời gian cho cán bộ nhân viên của Phường, lại đảm bảo tính chính xác, không nhầm lẫn, không mất mát, và xuất ra được những bản báo cáo chuẩn xác cho cơ quan thuế và cấp quận.

Không chỉ "CNTT hóa" việc thu thuế nhà đất, vị Chủ tịch phường trẻ tuổi còn đang ấp ủ đưa ra chương trình ứng dụng CNTT trong quản lý đất đai của phường, bao gồm việc ráp nối, tích hợp toàn bộ thông tin của mỗi thửa đất: sổ đỏ, nguồn gốc đất, hiện trạng nhà, chủ sở hữu, tình trạng tranh chấp... rồi mở rộng ra cả việc quản lý vỉa hè, cây xanh. Chương trình này anh dự tính viết bằng PHP, có tích hợp khả năng tìm kiếm. Anh Hiện bật mí: "Chương trình này cũng là đề tài tốt nghiệp chuyên ngành quản lý đất đai của mình."

Chưa hết, "Nếu việc thu thuế ngoài quốc doanh cũng áp dụng được bằng phần mềm, máy tính thì cũng sẽ giảm tải được rất nhiều công đoạn cho cán bộ, nhanh gọn hơn rất nhiều", anh hào hứng. "Cả việc quản lý dân cư nữa, việc nào cũng có thể ứng dụng phần mềm để quản lý được, rất hiệu quả".

Anh Hiện cũng là người trực tiếp đẩy tin bài, cập nhật ảnh và quản trị trang thông tin điện tử của phường. Anh cười: "Nhiều hôm cũng say mê quá, quên cả về nhà".

Chủ tịch phường Khương Mai đặc biệt bày tỏ mong muốn được sử dụng chương trình phần mềm quản lý Đảng viên. Anh cho rằng, quản lý tốt công tác Đảng viên là phần việc quan trọng giúp chính quyền phường có những chính sách, chỉ đạo, điều hành phù hợp với tình hình thực tế ở địa phương. Phường Khương Mai có 1.300 Đảng viên sinh hoạt chính thức và 3.000 Đảng viên sinh hoạt hai chiều, và chính quyền phường là nơi gần dân nhất, sẽ cập nhật những biến động từ cơ sở. Một phần mềm quản lý sẽ giúp ích và làm tăng hiệu quả lớn cho công việc này.

Trong khi đó, chương trình phần mềm quản lý Đảng viên chính là một trong những kết quả có được từ Đề án 112, và hiện phần mềm này đang được sử dụng rộng rãi ở cấp quận và tỉnh, thành. "Sử dụng phần mềm còn giúp chúng tôi chuẩn hóa công tác cán bộ, để anh em cọ xát và nâng cao trình độ hơn", Chủ tịch phường Khương Mai bày tỏ.

Mong ước được sử dụng phần mềm và những nỗ lực ứng dụng CNTT dù chỉ là sơ khai như tại phường Khương Mai là rất đáng khích lệ. Nếu mỗi cơ quan hành chính nhà nước đều nhận ra được sức hấp dẫn và hiệu quả của CNTT trong quản lý công việc thì công cuộc ứng dụng CNTT trong cải cách hành chính nhà nước sẽ bớt đi những khó khăn, lầm lẫn và tốn kém. Nếu mỗi cán bộ, người dân đều có ý thức hiện đại hóa đất nước mình bằng việc tiếp thu, tìm tòi sáng tạo, hội nhập thì con đường xây dựng chính phủ điện tử sẽ bớt chông gai hơn nhiều so với những dự đoán lo ngại.

. Theo VNN