Trong thời kỳ công nghiệp hóa - hiện đại hóa ngày nay và bối cảnh hội nhập nền kinh tế quốc tế, việc đào tạo - sử dụng nguồn nhân lực như thế nào là vấn đề đáng quan tâm không chỉ trong các cơ quan hành chính sự nghiệp mà rộng hơn là các doanh nghiệp tư nhân ngoài quốc doanh - những người trực tiếp tiếp cận môi trường cạnh tranh khốc liệt của thị trường kinh tế đang nâng tầm và ngày càng quy mô hơn. Cũng chính sự ganh đua khắc nghiệt ấy đòi hỏi thái độ làm việc, giao tiếp giữa những con người làm cùng một bộ phận – công ty – doanh nghiệp phải có sự hòa hợp và tương thích lẫn nhau. Người ta gọi đó là văn hóa ứng xử doanh nghiệp.
Văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp, đầu tiên là cách mà các công ty – doanh nghiệp thực hiện chính sách đối với người lao động. Một công ty TNHH tồn tại trên 10 năm, với gần 20 nhân viên lại không có một bản hợp đồng lao động nào, không có bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế. Hỏi một nhân viên ở đây tại sao lại không có hợp đồng lao động, câu trả lời bâng quơ nhận được là “hợp đồng lao động làm chi, miễn sao tới tháng trả đủ lương là được”. Ý thức người lao động kém vậy nên các ông bà chủ cứ vin vào đó để hiện thực “chính sách” thoải mái của mình. Đó là lý do không có thứ giấy tờ nào ràng buộc giữa người lao động và chủ doanh nghiệp.
Đến khi các đoàn kiểm tra liên ngành đi kiểm tra thì chủ các doanh nghiệp mới nháo nhào tìm phương án “chữa lửa”. Chiếu theo luật doanh nghiệp và luật lao động thì những doanh nghiệp này vi phạm không nhỏ, nhưng họ vẫn cứ thờ ơ, dẫn đến quyền lợi người lao động bị tước đoạt, tai nạn lao động nếu có xảy ra thì không ai chịu trách nhiệm.
Mở rộng ra, văn hóa ứng xử trong doanh nghiệp không dừng lại ở các văn bản giấy tờ ràng buộc hay quyền lợi của người lao động, nó còn là cách hành xử, lời ăn tiếng nói giữa những chủ thể trong cùng một doanh nghiệp. Ở một công ty, khi anh bạn của tôi xin nghỉ phép để về lo việc tang gia ông ngoại, ông trưởng phòng cũng lạnh lùng tuyên bố: “Người già đau yếu đến tuổi rồi phải chết thôi. Em về làm gì, không kịp nữa đâu, mọi việc ở nhà chắc có người lo rồi”. Nghe tới đây khuôn mặt bạn tôi thất sắc.
Ở một môi trường làm việc mà người lao động suốt ngày bị rầy la, chửi mắng thậm chí bị bạo hành, năng suất lao động hiển nhiên không tăng mà chỉ giảm. Như vậy thì lấy đâu ra lực lượng lao động tinh nhuệ ?
| 
