 |
|
Chương trình khuyến mãi của Vinamilk đã bội tín với khách hàng. |
Từ ngày 15.11.2008 đến 15.1.2009, Công ty cổ phần Sữa Việt Nam Vinamilk tổ chức chương trình khuyến mãi “Thời trang cho mẹ, quà thông minh cho bé” dành cho các sản phẩm Dielac Alpha 123, Dielac Alpha 456, Dielac Mama và Dielac Pedia.
Theo thông báo khuyến mãi mỗi nắp màng nhôm 400g được 1 điểm hoặc 900g được 2 điểm. Khoảng giữa tháng 12, tôi mới biết thông tin về chương trình khuyến mãi này. Tôi có con nhỏ 19 tháng tuổi. Bình quân cháu uống 1 hộp thiếc 900g trong vòng 7 ngày. Vì vậy, dù tôi biết thông tin về chương trình khuyến mãi chậm nhưng do con tôi uống sữa nhiều nên đến ngày 13.1.2009, tôi đã có đủ 7 màng nhôm hộp thiếc 900g (14 điểm), đủ số điểm mà chương trình đưa ra để đổi được chiếc máy tính thông minh dành cho trẻ. Tôi đưa 7 màng nhôm thiếc đến tiệm tạp hóa Thu Hiền (Trần Quý Cáp, TP. Quy Nhơn) đổi quà. Chủ cửa hàng đã gọi điện ngay cho nhân viên giao hàng của đại lý Vinalmilk ở TP. Quy Nhơn để hỏi thông tin. Người phụ trách trả lời là chương trình khuyến mãi đã hết hạn. Tôi bèn đưa thông tin chương trình khuyến mãi của Vinamilk ở trên trang web www.vinamilk.com.vn đến đúng ngày 15.1.2009 mới hết hạn.
Chủ tiệm đành xin lỗi và hẹn sẽ gọi cho tôi ngay khi có quà khuyến mãi. Sáng ngày 15.1.2009 tôi nhận được thông tin của chủ tiệm tạp hóa là hàng khuyến mãi máy vi tính thông minh dành cho địa bàn TP. Quy Nhơn chỉ có 10 máy. Anh Ngọc, nhân viên đại lý Vinamilk đã nỗ lực hỏi thăm quà khuyến mãi nhưng vì số lượng có hạn nên trường hợp của tôi không được chấp nhận mà sẽ chuyển qua nhận túi xách.
Chương trình khuyến mãi của Vinamilk lại làm cho chúng tôi cảm thấy mình bị xúc phạm, bị lừa. Trong lúc bức xúc, tôi gặp người chị họ, cũng lâm vào hoàn cảnh tương tự. Song, con chị đã 10 tuổi, cháu cứ một mực đòi cho được chiếc máy tính thông minh vì đã... nỗ lực uống sữa như lời mẹ. Chị không muốn là người bội tín với con đành nhờ người quen ở TP. Hồ Chí Minh tìm mua cho được chiếc máy tính thông minh y hệt của Vinamlik dùng khuyến mãi cho con. Có bao nhiêu khách hàng của Vinamlik đã bị lừa như tôi? Có lẽ chỉ có Vinamilk mới trả lời được.
| 
