 |
|
Để tránh tình trạng bị “tính cước oan”, người sử dụng Internet nên tắt modem khi không truy cập mạng. Ảnh: A.T |
Thời gian gần đây, nhiều người sử dụng gói cước Internet theo lưu lượng thắc mắc việc không truy cập Internet nhưng vẫn bị tính cước. Vì sao như vậy?
Anh Viết, ở đường Ỷ Lan (Quy Nhơn), thắc mắc: “Khi thằng con tôi lên lớp 12, tôi hợp đồng thuê bao gói cước ADSL theo lưu lượng cho cháu lên mạng tìm tài liệu học tập, giải trí. Từ ngày thằng con tôi đi ôn thi đại học, rồi vào đại học đến nay đã mấy tháng, chưa khi nào vợ chồng tôi đụng đến máy vi tính. Vậy mà chẳng hiểu vì sao, gần đây tiền cước ADSL hàng tháng ở nhà tôi vẫn không hề giảm, thậm chí có tháng lại tăng cao hơn lúc nó ở nhà thường xuyên truy cập mạng”.
Tương tự như anh Viết, chị Tuyết ở đường Lê Hồng Phong (Quy Nhơn) cũng cho biết: “Tôi sử dụng gói cước ADSL tính theo lưu lượng từ nhiều năm nay. Tháng vừa rồi tôi thường xuyên đi công tác xa nhà nên ít có thời gian truy cập Internet ở nhà. Vậy mà trong tháng đó, cước ADSL ở nhà tôi vẫn không hề thuyên giảm. Nghi ngờ, tôi vào website của nhà cung cấp dịch vụ để kiểm tra dung lượng thì phát hiện những ngày tôi không sử dụng Internet nhưng vẫn bị tính tiền truy cập. Thấy lạ, tôi hỏi bộ phận tính tiền của nhà cung cấp dịch vụ thì nhận được lời khuyên khi không truy cập vào mạng Internet thì nên tắt modem đi. Thật khó hiểu quá!”.
Thắc mắc của anh Viết, chị Tuyết chỉ là điển hình trong số khá nhiều khách hàng đang sử dụng gói cước ADSL theo lưu lượng của các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông trên địa bàn tỉnh. Vì sao như vậy?
Theo phân tích của một nhân viên kỹ thuật Viễn thông Bình Định, tình trạng người sử dụng ADSL tắt máy vi tính, không truy cập Internet, nhưng vẫn bị tính cước chủ yếu là do không tắt modem. Do bản chất công nghệ nên dù tắt máy vi tính, nhưng nếu không tắt modem thì vẫn kết nối vào mạng. Trong quá trình kết nối này, có một lượng nhỏ thông tin được gửi từ modem của người dùng tới máy chủ của nhà cung cấp dịch vụ và ngược lại để duy trì, thực hiện kết nối. Các thông tin này bắt buộc phải có trong quá trình truy nhập mạng. Do đó, khi kiểm tra trên website, khách hàng vẫn thấy có lưu lượng sử dụng mặc dù không truy nhập mạng. Chính vì thế mà nhà cung cấp dịch vụ đã từng khuyến cáo khách hàng khi không có nhu cầu kết nối Internet nên tắt modem.
Cũng theo các nhà cung cấp dịch vụ viễn thông, trong trường hợp tắt máy vi tính hay không truy cập Internet nhưng không tắt modem, thường thì lưu lượng thông tin trao đổi để duy trì kết nối này là rất nhỏ, không đáng kể. Nhưng nếu máy tính của người dùng bị nhiễm virus thì lưu lượng sử dụng Internet có khả năng sẽ tăng đột biến do virus và phần mềm gián điệp tải về những phần mềm, bật những trang web quảng cáo một cách tự động mà người dùng không hề hay biết. Vì vậy người dùng không thể kiểm soát được lưu lượng sử dụng Internet của mình. Mặt khác, nếu modem của khách hàng có cổng Wi-Fi, việc tắt modem sẽ tránh khỏi hiện tượng bị người khác “xài chùa” Internet thông qua Wi-Fi.
Theo khuyến cáo của các nhà cung cấp dịch vụ Internet, việc tắt modem khi không sử dụng Internet không chỉ giúp khách hàng không bị “tính cước oan” mà còn kéo dài tuổi thọ cho modem, giúp modem hoạt động ổn định hơn do không bị nóng lên và đề phòng việc cháy modem do sét đánh hoặc chập điện…
| 
