8 giờ sáng 8.3.2011, tôi đến Đội thuế phường Đống Đa (TP Quy Nhơn) để đăng ký xin mua hóa đơn (HĐ) bán lẻ về việc cho thuê nhà định kỳ theo quý (3 tháng xuất hóa đơn một lần). Khi tôi vào hỏi một người trong đội thuế về người phụ trách mọi khi thì được biết, có người đội trưởng mới và người này phụ trách việc mua HĐ lẻ của tôi.
Sau khi xem hồ sơ tôi đưa, người đội trưởng lật sổ sách người phụ trách cũ bàn giao lại, chỉ thấy một dòng của hợp đồng năm 2009; thời gian từ cuối năm 2009 đến hết năm 2010, tôi xin xuất HĐ không thấy viết lại. Thế là, ông đội trưởng yêu cầu tôi về nhà lấy tất cả giấy tờ của người phụ trách cũ đã làm để đối chiếu. Lần thứ nhất, tôi quay về nhà.
Sau khi tôi đem hồ sơ các năm trước cho ông đội trưởng xem, ông xem hợp đồng cho thuê nhà năm 2011 của tôi và bắt bẻ tôi về hợp đồng cho thuê nhà của năm 2011; đồng thời, yêu cầu tôi làm lại hợp đồng mới. Lần thứ hai, tôi lại quay về.
Tôi đem hợp đồng cho thuê nhà mới cùng bộ hồ sơ xin mua HĐ lẻ đến Đội thuế phường Đống Đa lần nữa. Ông đội trưởng in giấy nộp tiền và bảo tôi nộp tiền vào Kho bạc Nhà nước. Sau khi đến Kho bạc Nhà nước nộp tiền xong, tôi cầm giấy đã thu tiền đi photo, rồi quay về Đội thuế phường gặp ông đội trưởng, nộp cho ông ấy 1 bản photo giấy đóng tiền. Sau đó, ông đội trưởng viết vài dòng giới thiệu lên Đơn xin mua HĐ của tôi và bảo tôi đến cơ quan Thuế mua. Tôi yêu cầu con dấu của phường ở chữ ký, vì e rằng cơ quan Thuế chỉ thấy chữ ký thôi thì không chấp nhận, ông ta bảo không cần.
Tôi đến cơ quan Thuế, trình đơn xin mua HĐ lẻ cùng giấy nộp tiền tại Kho bạc. Kế toán của cơ quan Thuế xem xong, bảo tôi: “Viết gì cho lắm mà không viết rằng đã nộp đủ thuế”, rồi nói với tôi: “Quay về đưa ông đó viết thêm vào. Có như vậy lần sau mới nhớ”. Thử hỏi nhớ gì, tôi nhớ hay ông đội trưởng ấy nhớ?
Tôi quay về Đội thuế phường để xin xác nhận thêm, rồi lại quay lại cơ quan Thuế lần nữa. Quy trình xin cấp HĐ bán lẻ của tôi mất hết một buổi. Đó là tôi xuất HĐ hàng quý, còn nếu như xuất HĐ hàng tháng mà cứ như thế, thì mỗi năm, tôi sẽ mất 12 buổi làm việc chỉ với một số tiền vài triệu đồng để được thực hiện nghĩa vụ cho Nhà nước, thật nhiêu khê! Trách đâu tiền thuế của Nhà nước không bị thất thu vì cái sự nhiêu khê như vậy. Thật chán ngán cho việc cải cách thủ tục hành chính của Đội thuế phường Đống Đa.
(Lô 01, Khu biệt thự Bắc sông Hà Thanh, phường Đống Đa, TP Quy Nhơn) | 
