Chi trả chế độ an sinh xã hội qua tài khoản cá nhân: Bưu điện đồng hành cùng người hưởng

Góp sức cho Ðề án phát triển thanh toán không dùng tiền mặt và Ðề án đẩy mạnh thanh toán qua ngân hàng đối với các dịch vụ công và chi trả các chương trình an sinh xã hội, ngành Bưu điện đã liên kết với các ngân hàng, thực hiện chi trả miễn phí cho người thụ hưởng ngay tại các điểm giao dịch Bưu điện. Hoạt động bước đầu đã mang đến nhiều tiện ích, sự hài lòng cho người hưởng chế độ an sinh xã hội.

Tháo gỡ các rào cản

Thanh toán không dùng tiền mặt trong thực hiện các chương trình an sinh xã hội là xu thế chung. Tuy nhiên, bước chuyển từ chi trả bằng tiền mặt qua tài khoản cá nhân trong một bộ phận người hưởng các chế độ an sinh xã hội (lương hưu, chế độ người có công với cách mạng, chế độ bảo trợ xã hội…) thời gian qua gặp nhiều khó khăn, rào cản. Người nhận chế độ an sinh xã hội, đặc biệt là người cao tuổi và người ở vùng nông thôn, thường hạn chế về khả năng tiếp cận thông tin và phải di chuyển một quãng đường xa từ nơi ở đến các điểm rút tiền của ngân hàng. Chi phí duy trì và sử dụng tài khoản cá nhân, phí rút tiền mặt và việc thiếu kỹ năng sử dụng điện thoại thông minh là rào cản, làm nảy sinh tâm lý e ngại của người hưởng khi tiếp cận các dịch vụ tài chính số.

Nhân viên Bưu điện văn hóa xã Phước Hưng (huyện Tuy Phước) thao tác trên hệ thống phần mềm để liên kết rút tiền cho người hưởng chế độ an sinh xã hội.   Ảnh: N.M

Để giải bài toán khó này, Bưu điện Việt Nam đã triển khai hợp tác với ngân hàng hướng dẫn mở tài khoản cho người hưởng; hỗ trợ người hưởng rút tiền tại hệ thống bưu điện. Tại Bình Định, chương trình này đang được triển khai tại 161 điểm bưu cục, bưu điện văn hóa xã của Bưu điện tỉnh.

Cụ thể, khi đến điểm giao dịch Bưu điện, người hưởng chế độ an sinh xã hội chỉ cần mang theo CCCD, điện thoại và cung cấp cho giao dịch viên một số thông tin cần thiết. Nhân viên bưu điện sẽ nhập thông tin vào hệ thống phần mềm (đã được liên kết với các ngân hàng như Nam A Bank, PvcomBank, LPBank) để thực hiện chi hộ tiền mặt. Sau khi nhập thông tin, mã OTP sẽ được gửi về số điện thoại của người hưởng, người hưởng cung cấp mã này cho giao dịch viên bưu điện để xác nhận giao dịch. Sau đó, giao dịch viên in giấy chứng nhận chi tiền (hai liên), một liên lưu tại bưu điện và một liên trao cho người hưởng. Ngân hàng sẽ trừ tiền trong tài khoản của người hưởng và bưu điện chi tiền mặt trực tiếp cho người hưởng. Quá trình chi trả này đảm bảo an toàn, nhanh chóng và minh bạch cho người hưởng.

Tiện ích cho người hưởng

Bà Trần Thị Trúc Phương (72 tuổi, ở thôn An Cửu, xã Phước Hưng, huyện Tuy Phước) chia sẻ: “Tôi vừa nhận lương hưu, vừa nhận chế độ người có công với cách mạng, nạn nhân chất độc hóa học với tổng số tiền khoảng 7 triệu đồng/tháng. Được tuyên truyền, vận động về nhận chế độ qua tài khoản ATM, tôi cũng suy nghĩ nhiều lắm bởi mình già yếu, mắt mờ, chân đau, đi lại chủ yếu bằng xe đạp, không giỏi dùng điện thoại. Thanh toán qua thẻ ATM cũng được, nhưng cứ được rút tại bưu điện chứ không phải đạp xe vài cây số lên trung tâm phường Bình Định (TX An Nhơn) để rút, được hỗ trợ từ nhân viên bưu điện quen thuộc là tôi an tâm đăng ký tham gia”.

Ngày 7.10, nhiều người có công tại địa bàn huyện Tuy Phước lần đầu tiên nhận thanh toán qua thẻ ATM tại bưu điện. Sự bỡ ngỡ, than phiền là không tránh khỏi khi một số cụ quên mang điện thoại hoặc CCCD, phải quay về nhà để lấy. Tuy nhiên, rất nhiều cụ lại dành những lời động viên cho nhân viên bưu điện và bày tỏ sự tin tưởng đối với hình thức chi trả mới này. Cụ ông Lê Văn Phấn (82 tuổi, ở thôn Lương Lộc, xã Phước Hưng, huyện Tuy Phước) nói: “Tháng đầu tiên triển khai thì chắc chắn sẽ có nhiều điều chưa được nhanh chóng, nhịp nhàng như kỳ vọng. Nhưng qua 2 đến 3 đợt, hệ thống vận hành trơn tru, ai cũng nhớ nhiệm vụ của mình là mang theo điện thoại, CCCD rồi thì sẽ ổn hết thôi”.

Theo ông Nguyễn Gia Bình, Giám đốc Bưu điện tỉnh, đến thời điểm hiện tại, toàn tỉnh đã có 26.265 tài khoản thanh toán cho người hưởng an sinh xã hội theo phương thức thanh toán không dùng tiền mặt qua bưu điện, chiếm tỷ lệ 28% số người hưởng an sinh xã hội. Ngành Bưu điện tiếp tục phối hợp với ngân hàng và các đơn vị liên quan để tăng tỷ lệ thanh toán không dùng tiền mặt ở nhóm đối tượng hưởng chế độ an sinh xã hội.

NGUYỄN MUỘI