Tắt sóng thuê bao 2G trước ngày 16.9.2024: Nhà mạng tích cực hỗ trợ khách hàng chuyển đổi

Ngày 16.9.2024, Việt Nam sẽ chính thức ngừng cung cấp dịch vụ cho các thiết bị sử dụng mạng 2G. Trong bối cảnh này, nhà mạng và cơ quan chức năng đã tích cực triển khai các chương trình hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ 2G sang 4G và 5G.

Gấp rút triển khai

Theo thông tin từ Sở TT&TT, sau ngày 16.9.2024, những thiết bị di động chỉ hỗ trợ mạng 2G sẽ không còn khả năng thực hiện các cuộc gọi, nhắn tin hay sử dụng dịch vụ mạng di động. Riêng những khu vực khó khăn như quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa và nhà giàn DK sẽ tiếp tục duy trì dịch vụ 2G đến hết ngày 15.9.2026. Để đảm bảo sự chuyển đổi suôn sẻ, các cơ quan chức năng và nhà mạng đã đẩy mạnh công tác tuyên truyền và hỗ trợ khách hàng.

Ông Huỳnh Hồ Hoài Nam, Phó Giám đốc Sở TT&TT, cho biết, các cơ quan chức năng và nhà mạng đã thực hiện nhiều biện pháp nhằm thông báo rộng rãi về việc tắt sóng 2G và khuyến khích người dùng chuyển đổi lên 4G. UBND tỉnh đã chỉ đạo Sở TT&TT cùng các nhà mạng tăng cường công tác tuyên truyền qua nhiều kênh khác nhau, từ các phương tiện truyền thông đại chúng đến các điểm giao dịch và mạng xã hội.

Các nhà mạng lớn như Viettel và VNPT đã triển khai nhiều hoạt động hỗ trợ để đảm bảo người dùng dễ dàng thực hiện việc chuyển đổi. Trong 8 tháng đầu năm, Viettel Bình Định đã thực hiện chuyển đổi 88.080 thuê bao từ 2G lên 4G. Ông Phạm Tấn Tiến, Giám đốc Viettel Bình Định, cho hay hiện còn tồn 67.866 khách hàng đang dùng thiết bị 2G trên toàn tỉnh, tuy nhiên tập trung chủ yếu ở các huyện: Phù Cát, Phù Mỹ, Tây Sơn, TX Hoài Nhơn, TX An Nhơn.

Viettel Bình Định đã tổ chức nhiều điểm hỗ trợ chuyển đổi 2G lên 4G tại các cửa hàng giao dịch, điểm bán điện thoại, điểm bán hàng lưu động ở các nhà văn hóa thôn/xã; nhắn tin thông báo trực tiếp đến cho khách hàng và truyền thông qua các kênh online Facebook, Zalo. Khách hàng Viettel đang sử dụng sim 2G sẽ được thay miễn phí sim 4G, khách hàng chỉ tốn chi phí nâng cấp điện thoại lên 4G, khi nâng cấp lên 4G khách hàng sẽ được trải nghiệm miễn phí gói dữ liệu trong 30 ngày. Hiện tại, Viettel đang có nhiều dòng máy Feature Phone 4G với giá rẻ chỉ từ 390 nghìn đồng/máy và có chương trình ưu đãi mua máy điện thoại 4G cho khách hàng là hộ nghèo (được giảm giá 50% so với giá gốc).

Tương tự, VNPT Bình Định đã tích cực thông báo và hỗ trợ khách hàng chuyển đổi từ 2G sang 4G thông qua các hình thức như nhắn tin, băng rôn, khẩu hiệu tại các điểm giao dịch và trên các kênh truyền thông trực tuyến. Ông Nguyễn Hoài Sơn, Giám đốc Kinh doanh VNPT Bình Định, nói: Đến ngày 21.8, VNPT đã hỗ trợ thay sim 2G lên 4G cho hơn 3.500 trong tổng số hơn 10.900 khách hàng và chuyển đổi hơn 4.981 thiết bị từ 2G sang 4G. Còn gần 1 tháng nữa là kết thúc lộ trình, số lượng thuê bao cần chuyển đổi còn rất lớn, VNPT đang gấp rút hoàn thiện cơ sở hạ tầng kỹ thuật và hỗ trợ người dùng trước thời điểm tắt sóng. VNPT có các chính sách hỗ trợ, bao gồm thay sim miễn phí, trải nghiệm gói cước Data miễn phí trong 30 ngày và các ưu đãi đặc biệt cho thiết bị đầu cuối.

Viettel Bình Định hỗ trợ khách hàng chuyển đổi sim 2G lên 4G. Ảnh: T.LỢI

Đầu tư nâng cấp hạ tầng

Để đảm bảo việc chuyển đổi từ 2G sang 4G thành công và đáp ứng nhu cầu kết nối của người dân, các nhà mạng đang tập trung vào việc nâng cấp và mở rộng hạ tầng viễn thông. Việc này không chỉ giúp thay thế hệ thống 2G mà còn mở rộng vùng phủ sóng của mạng 4G, đặc biệt là tại những khu vực vùng sâu, vùng xa.

Vừa qua, Sở TT&TT đã phối hợp với Viettel tổ chức khảo sát, lựa chọn vị trí phù hợp để triển khai 1 trạm BTS tại làng O2 (xã Vĩnh Kim, huyện Vĩnh Thạnh) - làng duy nhất chưa có sóng di động ở Bình Định, thuộc diện khó khăn, chưa có điện, đường đi hiểm trở, với 54 hộ/hơn 200 nhân khẩu. Dự kiến đến hết năm 2024 sẽ phát sóng, đưa Bình Định thành tỉnh có sóng thông tin di động phủ sóng 100% các thôn, làng (kể cả thôn chưa có điện).

Viettel dự kiến sẽ bổ sung 135 trạm BTS 4G và 700 sector 4G băng tần 700 MHz đến cuối năm 2024, giúp nâng cao vùng phủ sóng 4G của Viettel trên toàn tỉnh lên 99%, đảm bảo thay thế vùng phủ sóng 2G. VNPT cũng dự kiến bổ sung 22 cơ sở hạ tầng mới, nâng cấp 121 trạm BTS 4G và 336 sector 4G băng tần 1.800 MHz, nâng vùng phủ sóng 4G trên toàn tỉnh lên 96%.

Những nỗ lực này không chỉ nhằm thay thế hệ thống 2G mà còn thúc đẩy sự chuyển mình của tỉnh Bình Định trong việc hiện đại hóa cơ sở hạ tầng viễn thông, nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người dùng. Việc ngừng cung cấp dịch vụ 2G không chỉ là bước tiến trong công nghệ mà còn tạo điều kiện cho người dùng tiếp cận với các dịch vụ số hiện đại hơn, từ thanh toán di động đến ngân hàng số và thương mại điện tử. Đây cũng là một phần trong kế hoạch phát triển dữ liệu số, chính quyền số và xã hội số của tỉnh Bình Định trong năm 2024, với mục tiêu nâng tỷ lệ dân số trưởng thành toàn tỉnh có điện thoại thông minh đạt hơn 80% và tỷ lệ hộ có khả năng tiếp cận internet băng rộng cố định đạt hơn 80%...

TRỌNG LỢI