Niêm yết thủ tục hành chính bằng mã QR

Nhằm thúc đẩy ứng dụng công nghệ thông tin trong cải cách thủ tục hành chính (TTHC) và xây dựng chính quyền số, nhiều địa phương trong tỉnh đã thực hiện niêm yết công khai danh mục TTHC qua mã QR tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả.

Tháng 6.2024, UBND xã Tây An (huyện Tây Sơn) triển khai mô hình “Tra cứu, thực hiện TTHC qua mã QR”. Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Tây An có thêm bảng niêm yết gồm 36 mã QR của 36 lĩnh vực, tương ứng với 154 TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã, nhằm hỗ trợ tổ chức, người dân đăng nhập, tra cứu và thực hiện các TTHC. Đồng thời, tại các khu vực bộ phận chuyên môn cũng bố trí thêm mã QR về các lĩnh vực mà công dân, tổ chức giao dịch thường xuyên.

Từ tháng 7.2024, UBND huyện Tuy Phước đã công khai danh mục TTHC qua mã QR tại Bộ phận Một cửa huyện. Trước đó, qua theo dõi, đa số người dân đến Bộ phận Một cửa huyện không sử dụng danh mục TTHC niêm yết bản in, vì đã tự tra cứu tại nhà hoặc qua màn hình điện tử tại Bộ phận Một cửa huyện, qua hỏi trực tiếp công chức, viên chức và bộ phận hướng dẫn. Việc niêm yết bản giấy vì thế dẫn đến lãng phí. Do đó, UBND huyện Tuy Phước đã thay thế hình thức niêm yết công khai 324 TTHC thuộc 60 lĩnh vực bằng mã QR. Đồng thời, huyện yêu cầu các phòng chuyên môn và Chi nhánh Văn phòng Đăng ký đất đai huyện thực hiện công khai 100% TTHC thuộc thẩm quyền cấp huyện bằng mã QR và phối hợp theo dõi khi có TTHC mới, sửa đổi, bổ sung hoặc bãi bỏ. Mỗi lĩnh vực sẽ có một mã QR chứa danh sách các thủ tục chi tiết.

Chị Nguyễn Thị Tú Linh (27 tuổi, ở thôn Huỳnh Mai, xã Phước Nghĩa, huyện Tuy Phước) dẫn bà nội đến Bộ phận Một cửa huyện Tuy Phước làm TTHC lĩnh vực đất đai, nhận xét: Thực tế, tôi quan sát thấy rất ít người tra cứu tại Bộ phận Một cửa, tuy nhiên, khi cần thì việc tra cứu lại rất tiện và nhanh, đặc biệt là khi hiện nay, hầu như ai cũng có điện thoại thông minh. Việc niêm yết bằng mã QR cũng gọn gàng và đem đến hình ảnh hiện đại hơn cho Bộ phận Một cửa huyện.

Trong thời gian tới, các địa phương trong tỉnh tiếp tục đẩy mạnh niêm yết công khai danh mục TTHC bằng hình thức quét mã QR tại Bộ phận Một cửa nhằm hướng tới mục tiêu nhanh hơn, tiện lợi hơn, hiện đại hơn trong thực hiện TTHC.

NGUYỄN MUỘI