Phước Mỹ chú trọng cải cách hành chính
Thời gian qua, xã Phước Mỹ (TP Quy Nhơn) xác định công tác cải cách hành chính là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, nhờ đó thời gian nhận và trả hồ sơ thủ tục hành chính được rút ngắn đáng kể, tạo thuận lợi cho người dân, DN.
Thực hiện Quyết định số 514/QĐ-UBND ngày 18.1.2024 của UBND TP Quy Nhơn về ban hành Kế hoạch triển khai mô hình “Hành chính phục vụ người dân” trên địa bàn TP Quy Nhơn, UBND xã Phước Mỹ cũng ban hành quyết định triển khai mô hình này trên địa bàn xã. Theo đó, UBND xã quán triệt, triển khai nội dung của mô hình đến toàn thể cán bộ, công chức và người lao động cũng như trong các hội nghị, cuộc họp, tuyên truyền trên hệ thống đài truyền thanh xã để mọi người biết thực hiện.
Người dân tra cứu TTHC trên bảng niêm yết bằng mã QR tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã Phước Mỹ. Ảnh: P.D
Tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của xã duy trì việc bố trí ĐVTN hỗ trợ, hướng dẫn tổ chức, công dân nộp hồ sơ trực tuyến, thanh toán trực tuyến… Lãnh đạo UBND xã chỉ đạo công chức Tư pháp - Hộ tịch phối hợp với các hội, đoàn thể trong việc theo dõi, nắm bắt tình hình trên địa bàn dân cư; triển khai thực hiện việc gửi Thư chúc mừng, Thư chia buồn mỗi khi công dân đến làm các thủ tục hành chính (TTHC) có liên quan.
Trong quá trình thực hiện các TTHC, nhận thấy việc thực hiện TTHC cấp Giấy xác nhận tình trạng hôn nhân khiến công dân mất nhiều thời gian, công sức, tháng 7.2024, UBND xã Phước Mỹ triển khai mô hình “Cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân không hẹn”. Trước đây, thời gian xác nhận tình trạng hôn nhân công dân thường mất 2 ngày, trường hợp có xác minh phải kéo dài đến 23 ngày. Hiện nay, việc xác nhận hoàn thành chỉ trong 1 buổi, trường hợp cần xác minh giảm xuống còn 20 ngày. Việc này giúp người dân thuận lợi và rút ngắn thời gian đi lại hơn.
Cùng với đó, UBND xã đã chỉ đạo công chức Văn phòng- Thống kê thực hiện niêm yết công khai và tra cứu các TTHC bằng quét mã QR tại Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả xã trên các lĩnh vực như: Hộ tịch, chứng thực, giải quyết khiếu nại - tố cáo, bảo trợ xã hội, người có công, đất đai, tài nguyên - môi trường, thi đua khen thưởng, phòng chống thiên tai…
Theo bà Nguyễn Thị Lệ Tâm, công chức Văn phòng - Thống kê UBND xã Phước Mỹ, trong mỗi lĩnh vực TTHC được gắn với mã QR đều thể hiện rõ nội dung của từng TTHC như: Mẫu tờ khai, thành phần hồ sơ, thời gian xử lý, mức quy định phí, lệ phí và đặc biệt có đường link dẫn đến địa chỉ nộp hồ sơ trực tuyến TTHC trên Cổng Dịch vụ công tỉnh, giúp cá nhân, tổ chức dễ dàng thực hiện nộp hồ sơ trực tuyến mà không mất nhiều thao tác để tìm hiểu và tra cứu cách thức nộp, đảm bảo công khai minh bạch, tạo được sự hài lòng của người dân, DN khi đến giao dịch, thực hiện các TTHC.
PHAN DUNG