Công tác xã hội tại BVÐK tỉnh: Thắt chặt mối quan hệ người bệnh và bệnh viện
Các hoạt động xã hội tại BVÐK tỉnh đã được triển khai nhằm chia sẻ với bệnh nhân, góp phần cho công tác điều trị hiệu quả. Ðặc biệt, với việc thành lập Phòng Công tác xã hội vào đầu năm 2018, công tác xã hội tại bệnh viện được kỳ vọng sẽ trở nên chuyên nghiệp và hiệu quả.
Ngày 16.6 vừa qua, chương trình “Chia sẻ yêu thương” đã được BVĐK tỉnh phối hợp các nhà hảo tâm tổ chức cho bệnh nhân đang điều trị nội trú. Không dừng lại ở hoạt động tặng quà, chương trình còn triển khai các hoạt động động viên tinh thần cho bệnh nhân như: biểu diễn văn nghệ, cắt tóc, gội đầu và mời cơm trưa.
Chia sẻ yêu thương
Ngồi ngắm mẹ đang ở tuổi 93 vừa được cắt tóc, bà Bùi Thị Tám (63 tuổi, ở xã Tây Thuận, huyện Tây Sơn), nói nhỏ: “Được cắt tóc gọn gàng, bà đẹp lão hẳn ra. Hồi trước giờ, chỉ là tôi cắt tóc cho mẹ, mấy chục năm rồi chẳng đến tiệm nữa. Hôm nay, ở bệnh viện mà được cắt tóc thế này, bà cười tủm tỉm suốt”.
Nhân viên y tế BVĐK tỉnh gội đầu bằng dầu gội khô cho bệnh nhân.
Trong khi đó, bé Đặng Trần Huy Vũ (12 tuổi, ở xã Mỹ Thành, huyện Phù Mỹ) ngồi im lặng, tròn mắt chờ chú thợ cắt tóc tỉa tóc cẩn thận cho mình. Là bệnh nhân nhi bị lách to, thiếu máu, biến dạng xương, Vũ có hình hài nhỏ bé như vừa lên 6 - 7. Bệnh viện đã trở thành nơi quen thuộc của em và em gái khi cứ cách 10 ngày lại phải nằm viện một lần.
Ở góc bên kia, bệnh nhân Nguyễn Văn Thành (43 tuổi, ở xã Phước Nghĩa, huyện Tuy Phước) đang được các nhân viên y tế gội đầu bằng dầu gội khô. Ông Thành bộc bạch: “Tôi thấy thoải mái, người nhẹ nhàng hơn. Hàng ngày, tôi thường nghe các y bác sĩ, nhân viên y tế dặn dò, thăm khám, điều trị; giờ lại được chính nhân viên của bệnh viện gội đầu, hỏi han, cảm giác gần gũi hơn”.
Ông Nguyễn Hoàng Minh, Phó Giám đốc BVĐK tỉnh, cho biết: “Chương trình mang đến tinh thần hứng khởi, tạo sự tin tưởng, giúp bệnh nhân yên tâm khám chữa bệnh. Từ trước đến giờ, bà con mình thường quan niệm là đang đau ốm hoặc yếu trong người thì không cắt tóc, gội đầu. Quan niệm này là sai. Bởi, cơ thể không được vệ sinh, làm sạch sẽ tạo môi trường thuận lợi cho vi trùng phát triển, ảnh hưởng đến tinh thần lẫn thể chất. Ngược lại, cắt tóc gọn gàng, gội đầu giúp lưu thông máu, khỏe người hơn, tinh thần phấn chấn hơn, góp phần tích cực vào công tác chữa trị”.
Quan tâm đến công tác xã hội
“Chia sẻ yêu thương” là chương trình được xây dựng bởi Phòng Công tác xã hội - BVĐK tỉnh. Đơn vị này chính thức thành lập vào ngày 27.2.2018 với biên chế 10 người; có nhiệm vụ hỗ trợ, tư vấn giải quyết các vấn đề về công tác xã hội cho người bệnh và người nhà trong quá trình khám chữa bệnh tại bệnh viện; thông tin, truyền thông và phổ biến, giáo dục pháp luật; vận động kêu gọi, thực hiện các hoạt động từ thiện, tiếp nhận tài trợ kinh phí và vật chất để hỗ trợ người bệnh có hoàn cảnh khó khăn; tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội của bệnh viện tại cộng đồng...
Các chuyên gia đều cho rằng: khi bệnh nhân nhập viện, hành trang của họ ngoài bệnh tật còn có những lo lắng gắn liền với mọi vấn đề của cuộc sống như viện phí, vợ chồng, con cái, việc làm... Các vấn đề này gây khó khăn cho việc chữa trị của y bác sĩ nếu không được đặt qua một bên hoặc giải quyết thỏa đáng. Vì thế, vai trò của bộ phận công tác xã hội trong bệnh viện càng được chú trọng. Với việc thành lập Phòng này, BVĐK tỉnh đã cho thấy sự quan tâm đối với công tác xã hội.
Đến thời điểm hiện tại, nhiều hoạt động đã được Phòng Công tác xã hội triển khai trên thực tế, thể hiện sự quan tâm của bệnh viện đến đời sống bệnh nhân.Đơn cử như việc đón tiếp, chỉ dẫn, cung cấp thông tin; hỗ trợ, tư vấn cho người bệnh về quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của người bệnh, các chương trình, chính sách xã hội về bảo hiểm y tế, trợ cấp xã hội và người bệnh có chỉ định chuyển cơ sở khám chữa bệnh. Hoặc tham gia tư vấn bệnh nhân nặng có hoàn cảnh khó khăn, gọi điện thăm hỏi nhắc nhở bệnh nhân uống thuốc theo đơn, tái khám đúng hẹn; kết nối các bệnh nhân nghèo có hoàn cảnh khó khăn, tình trạng nguy kịch đến nhà hảo tâm; thực hiện hòm thư góp ý...
Ông Nguyễn Phan Thạch, Trưởng phòng Công tác xã hội BVĐK tỉnh, cho biết: “Vì mới thành lập nên các nguồn lực vận động còn khá ít. Sắp tới, Phòng tiếp tục tổ chức các hoạt động từ thiện, công tác xã hội tại cộng đồng như: khám bệnh, phát thuốc, tặng quà; thực hiện quảng bá hình ảnh, các dịch vụ của bệnh viện tới bệnh nhân và cộng đồng; cử người tham dự khóa đào tạo về kỹ năng công tác xã hội. Trên tinh thần lắng nghe, học hỏi, chúng tôi sẽ thường xuyên cải tiến các hoạt động để đạt được hiệu quả tốt nhất, góp phần vào công tác điều trị và xây dựng hình ảnh bệnh viện thân thiện”.
NGUYỄN MUỘI