Hoài Mỹ: Nhiều đổi mới trong cải cách hành chính

Dù còn nhiều khó khăn, song UBND xã Hoài Mỹ, huyện Hoài Nhơn đã tập trung đẩy mạnh cải cách hành chính, đặc biệt là cải cách thủ tục hành chính nhằm tạo thuận lợi cho người dân.

Có mặt tại bộ phận một cửa của UBND xã Hoài Mỹ vào giữa tháng 6, ghi nhận ban đầu của chúng tôi là hầu hết các quy định về thủ tục hồ sơ, trình tự thời gian, lệ phí giải quyết công việc đều được niêm yết công khai, minh bạch. Chị Hồ Thị Tưởng, thôn Công Lương, kể: “Tôi đến ký giấy tờ làm hồ sơ xin việc cho cháu ruột là Hồ Trần Khánh Lương. Các cán bộ ở đây hướng dẫn tận tình và xử lý công việc khá nhanh, phòng ốc cũng khang trang hơn trước đây rất nhiều”.

Người dân đến làm các thủ tục hành chính tại bộ phận một cửa của UBND xã Hoài Mỹ.

Từ đầu năm đến nay, Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính của xã Hoài Mỹ đã tiếp nhận 5.872 hồ sơ các loại và giải quyết, trả kết quả 5.870 hồ sơ, còn 2 hồ sơ do người dân chưa đến nhận. Lãnh đạo xã đã ưu tiên kinh phí trang bị phòng làm việc bộ phận một cửa, phòng tiếp dân tương đối khang trang, sạch sẽ với đầy đủ trang thiết bị, bảo đảm giải quyết công việc cho tổ chức và cá nhân nhanh chóng, kịp thời. Ngoài ra, xã đã cho niêm yết công khai quy trình thủ tục hành chính, nội quy tiếp dân, chính sách, mục tiêu, lấy phiếu đánh giá sự hài lòng về hành chính công tại hòm thư góp ý… Ông Nguyễn Văn Dũng, Chủ tịch UBND xã Hoài Mỹ, cho biết: “Chúng tôi đào tạo và bố trí cán bộ có năng lực tại bộ phận một cửa. UBND xã linh động chi mức hỗ trợ 400 ngàn đồng/tháng để động viên, khích lệ cán bộ ở bộ phận một cửa tận tâm hơn với công việc, lấy thước đo “sự hài lòng của người dân” làm kim chỉ nam trong mọi công việc được giao”.

Bất cứ lúc nào, cán bộ ở bộ phận một cửa bận công tác, họp đột xuất, cán bộ không chuyên trách ở UBND xã có thể thay thế đảm nhiệm tốt công việc, bởi tất cả cán bộ không chuyên trách của xã đã được tập huấn và đào tạo các công việc tại bộ phận một cửa để sẵn sàng thay thế. Từ sáng kiến của Chủ tịch UBND xã Nguyễn Văn Dũng, UBND xã còn phát hành bộ 3 thư chúc mừng, chia buồn gởi đến người dân khi đăng ký kết hôn, làm giấy khai sinh và giấy khai tử cho người thân. Phía sau mỗi thư chúc mừng có in một số điều căn dặn: với giấy khai sinh thì lưu ý khi chăm sóc trẻ sau sinh; giấy kết hôn thì lưu ý khi tổ chức tiệc cưới; giấy chứng tử thì lưu ý tổ chức lễ tang. Thư chúc mừng, chia buồn là việc làm nhỏ nhưng chứng tỏ sự quan tâm, kết nối giữa chính quyền xã với người dân. 

Ông Cao Thanh Thương, Chủ tịch UBND huyện Hoài Nhơn, cho biết: “Xã Hoài Mỹ được huyện lấy làm mô hình điểm để UBND các xã, thị trấn học tập thi đua cải cách hành chính, phục vụ nhân dân ngày một tốt hơn”.

HẢI YẾN