Tiếp tục nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính

(BĐ) - Sáng 11.9, tại Hà Nội, Văn phòng Chính phủ tổ chức hội nghị trực tuyến về nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính (TTHC). Ủy viên Bộ Chính trị, Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình chủ trì hội nghị. Tại điểm cầu Bình Định, Phó Chủ tịch Thường trực UBND tỉnh Phan Cao Thắng chủ trì; cùng tham dự có lãnh đạo các sở, ngành, địa phương.

Nguồn: BTV

Theo báo cáo của Văn phòng Chính phủ, chủ trương nhất quán của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC đã được cụ thể hóa thành các quy định và ngày càng hoàn thiện, góp phần nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, sự hài lòng của người dân và DN. Trong đó, tập trung vào một số nhóm giải pháp như: Hoàn thiện thể chế với việc ban hành một số văn bản hướng dẫn thực hiện Nghị định 61/2018/NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC; hướng dẫn về chế độ, chính sách đối với cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại bộ phận một cửa; kiện toàn tổ chức, trụ sở, trang thiết bị, quy trình điện tử trong giải quyết hành chính tại bộ phận một cửa các cấp; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết TTHC.

Tại hội nghị, đại diện các bộ, ngành, các địa phương đã có nhiều ý kiến tham luận về những vấn đề liên quan, trong đó nêu bật các giải pháp khắc phục khó khăn, đồng thời chia sẻ những kinh nghiệm tại đơn vị, địa phương mình.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình  đánh giá cao những nỗ lực trong cải cách hành chính của các bộ, ngành, địa phương thời gian qua, mang lại nhiều chuyển biến tích cực. Thời gian giải quyết các thủ tục ở hầu hết các nơi đều được rút ngắn, thủ tục đơn giản hơn nhiều, việc ứng dụng công nghệ thông tin vào giải quyết TTHC được đẩy mạnh... Tuy nhiên, công tác giải quyết TTHC ở nhiều địa phương, đơn vị vẫn còn nhiều tồn tại, hạn chế. Vẫn còn tình trạng người dân phàn nàn về trình độ cán bộ chưa đáp ứng được yêu cầu, thái độ phục vụ của nhân viên cơ quan giải quyết TTHC chưa tốt, nhiều trường hợp còn chậm trễ.

Phó Thủ tướng Thường trực Chính phủ Trương Hòa Bình yêu cầu trong thời gian tới, các bộ, ngành, các địa phương khẩn trương ban hành kế hoạch thực hiện Nghị định 61/2018/NĐ-CP. Sớm hoàn thiện, đưa bộ phận một cửa, một cửa liên thông vào hoạt động theo phương châm 4 tại chỗ trong công tác tiếp nhận và giải quyết TTHC. Tiếp tục rà soát, cắt giảm các TTHC không cần thiết, nâng cao chất lượng phục vụ các tổ chức, cá nhân trong công tác giải quyết TTHC; quan tâm, có cơ chế, chính sách khuyến khích, động viên bộ phận làm việc tại bộ phận một cửa, một cửa liên thông. Các địa phương chủ động phối hợp với các bộ, ngành Trung ương trong việc triển khai, kết nối Cổng dịch vụ công trực tuyến, đảm bảo sự thống nhất trong quá trình giải quyết TTHC trong cả nước.                   

NGUYỄN PHÚC