Khu du lịch Kỳ Co: Dịch vụ chưa đáp ứng yêu cầu

Khu du lịch Kỳ Co (xã Nhơn Lý) là một trong những điểm đến hấp dẫn và đông du khách nhất ở Quy Nhơn. Tuy nhiên, việc đầu tư phát triển hạ tầng ở đây chưa tương xứng, dẫn đến tình trạng quá tải khách du lịch, dịch vụ chưa đảm bảo.

Phí cao, dịch vụ chưa tương xứng

Theo tìm hiểu của chúng tôi, từ khi khu du lịch Kỳ Co bắt đầu thu phí dịch vụ thì giá cứ tăng liên tục, từ 10.000 đồng lên 20.000 đồng, 40.000 đồng và hiện nay là 60.000 đồng/người. Ngoài phí vào bãi, khách muốn sử dụng bất cứ dịch vụ gì cũng phải trả phí tiền, như: tắm nước ngọt, nhà vệ sinh. Chưa kể, khi có đường công vụ vào thẳng Kỳ Co, chủ đầu tư cũng tận thu bằng cách thu phí trung chuyển khách từ bãi giữ xe vào khu du lịch với giá 90.000 đồng/người.

Khu du lịch Kỳ Co thu hút đông đảo du khách nhưng dịch vụ lại chưa đáp ứng yêu cầu.

Còn riêng dịch vụ bè nổi của chủ đầu tư thì tùy theo từng dịch vụ, có các mức giá khác nhau, như: 500 ngàn đồng/người để lặn ngắm san hô; 1 triệu đồng/người khi sử dụng dịch vụ đi bộ dưới biển. “Thu nhiều là vậy, nhưng tôi thấy đầu tư lại chẳng bao nhiêu. Rất nhiều du khách sau khi được chúng tôi tư vấn đến Kỳ Co về đều phàn nàn phí phát sinh quá nhiều; có khách còn bực tức, dùng lời lẽ khó nghe, vì cho rằng mình bị “lừa””, ông Trần Văn Chuẩn (thôn Lý Hưng, xã Nhơn Lý), phàn nàn.

Chị Phạm Thị Dung, một khách du lịch ở quận Gò Vấp, TP Hồ Chí Minh, chia sẻ: “Bãi biển Kỳ Co rất đẹp. Tôi cùng gia đình đến đây lần thứ 2 rồi, nhưng dịch vụ vẫn không có gì mới mẻ cả. Đáng phàn nàn hơn, là bất kỳ dịch vụ nào cũng thu phí, nếu tính cả phí vào cổng nữa thì gia đình tôi phải trả chi phí dịch vụ quá cao. Tôi nghĩ, nếu khu du lịch có sự thay đổi, chất lượng dịch vụ nâng cao hơn thì sẽ thu hút nhiều khách hơn”.

Đầu tư nhỏ giọt

Được biết, dự án khu du lịch Kỳ Co có tổng vốn đầu tư 213 tỉ đồng, với tổng diện tích mặt đất khoảng 50 ha và được chia thành nhiều giai đoạn đầu tư. Trên website hoangdatkyco.vn của chủ đầu tư có giới thiệu: “Giai đoạn 1 của dự án bao gồm: Hoàn thiện tuyến đường bộ dài 5 km từ trung tâm khu dân cư xã Nhơn Lý vào thẳng khu du lịch Kỳ Co. Bãi đưa đón khách du lịch, nhà hàng khách sạn đạt chuẩn 3 sao, hệ thống nghỉ dưỡng bugalow”. Dự kiến, cuối năm 2016, giai đoạn 1 của dự án sẽ hoàn thành, đưa vào sử dụng, nhưng thực tế thì đến nay, chỉ có đường bộ dài 5 km là hoàn thành; còn tại bãi Kỳ Co chỉ có khoảng 5 - 6 chòi lớn, một số chòi nhỏ và đang thi công những phòng container, hệ thống bugalow vẫn chưa có.

Trao đổi về vấn đề này, ông Huỳnh Cao Nhất, Phó Giám đốc Sở Du lịch, cho biết: “Theo quy định pháp luật, sau khi hoàn thành dự án, chủ đầu tư mới bắt đầu thu phí. Tuy nhiên, tùy theo từng trường hợp có thể cho chủ đầu tư thu phí khi dự án có nhiều giai đoạn và số tiền đầu tư lớn. Khu du lịch Kỳ Co ở trong trường hợp này. Tuy nhiên, thực tế cho thấy đầu tư ở đây còn mang tính nhỏ giọt, chất lượng dịch vụ không đảm bảo, dẫn đến không phục vụ tốt khách du lịch”. Ông Nhất cũng cho biết thêm, hiện nay, các khu du lịch Kỳ Co, Eo Gió, Hòn Khô đều trong tình trạng chung là đến mùa lễ hội, các dịp tết, ngày lễ, mùa hè, lượng khách du lịch đổ về rất đông nhưng dịch vụ lại không đảm bảo, khiến khách du lịch có khi không hài lòng.

Trước thực trạng này, thiết nghĩ cơ quan chức năng và các đơn vị liên quan cần có giải pháp yêu cầu nhà đầu tư nâng cao chất lượng dịch vụ, bảo vệ môi trường và quản lý chặt chẽ hơn hoạt động đón khách, cung cấp dịch vụ du lịch, góp phần nâng cao vị thế,  hình ảnh du lịch Bình Định.

KIM CHI