Lấy ý kiến về mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng đối với cơ quan HCNN

(BĐ) - Ngày 16.11, Viện Nghiên cứu phát triển KT-XH tỉnh và Sở Nội vụ phối hợp tổ chức hội thảo lấy ý kiến mẫu phiếu khảo sát sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước (HCNN) trên địa bàn tỉnh năm 2018. Tham gia hội thảo có đại diện các cơ quan Trung ương trên địa bàn tỉnh; các sở, ngành thuộc UBND tỉnh và UBND các huyện, thị xã, thành phố.

Tại hội thảo, lãnh đạo Viện Nghiên cứu phát triển KT-XH tỉnh đã triển khai một số nội dung chính của Kế hoạch Tổ chức đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan HCNN năm 2018 trên địa bàn tỉnh. Theo đó, về kết cấu thang điểm đánh giá đối với các cơ quan, đơn vị, điểm tự đánh giá là 75 điểm, điểm đánh giá qua điều tra xã hội học là 25 điểm. Lượng phiếu điều tra, khảo sát của năm 2018 là 4.400 phiếu, tăng gấp đôi so với năm 2017. Phương pháp chọn mẫu được tính theo tỉ lệ số lượng người dân và tổ chức có giao dịch thủ tục hành chính trong năm của các cơ quan, đơn vị, địa phương.

Góp ý về dự thảo phiếu khảo sát, đa số ý kiến tại hội thảo đề nghị điều chỉnh cơ cấu, nội dung các câu hỏi để đảm bảo kết quả chính xác, khách quan.  

NGUYỄN VĂN TRANG