5S & cuộc đổi thay ở bệnh viện
5S: Sàng lọc - sắp xếp - sạch sẽ - săn sóc - sẵn sàng đã và đang tạo nên những bước đổi thay tích cực ở nhiều cơ sở điều trị trên địa bàn tỉnh.
Sắp xếp tủ thuốc cấp cứu (khoa Nhi, BVĐK tỉnh) gọn gàng, khoa học theo 5S.
KHÔNG CHỈ LÀ… 10 PHÚT
Đơn nguyên nhi cấp cứu của khoa Nhi (BVĐK tỉnh) đầu giờ sáng 16.4, điều dưỡng phụ trách Đỗ Thị Mai Đông cùng các điều dưỡng phòng bệnh dành 10 phút để sắp xếp tủ thuốc, vật tư, thiết bị… Tủ thuốc xếp thành nhiều tầng, mỗi loại thuốc có hộp đựng riêng, ghi tên cẩn thận. Kệ hồ sơ lưu trữ vơi đi đáng kể cũng được bổ sung thêm. Đến cả con dấu của từng bác sĩ sử dụng cũng có hộp đựng riêng. Mọi thứ bố trí khoa học, gọn gàng, ngăn nắp theo 5 tiêu chí: dễ tìm - dễ thấy - dễ lấy - dễ sử dụng - đẹp. Chị Đông khoe, mọi thứ đều được sắp xếp, ghi tên, đánh số theo chuẩn, không còn lộn xộn như trước. Đó là sự khác biệt sau khi triển khai thực hiện 5S.
“Thực hành tốt 5S là cơ sở để các bệnh viện xây dựng môi trường làm việc khoa học, an toàn, giảm thiểu tối đa rủi ro, đáp ứng sự hài lòng của người bệnh. Không chỉ dừng lại ở việc xây dựng mô hình, ngành y tế tỉnh đang hướng đến mục tiêu xây dựng 5S trở thành thói quen của nhân viên tất cả bệnh viện. Từ mô hình điểm của BVÐK tỉnh, Sở đã xây dựng kế hoạch, triển khai cho toàn ngành”.
Phó Giám đốc Sở Y tế NGUYỄN THỊ TUYẾT NHUNG
Chỉ tiêu khoa Nhi (BVĐK tỉnh) chỉ có 118 giường bệnh, thực kê đến 128 giường nhưng vẫn luôn quá tải với 130-140 bệnh nhi. Thực hiện 5S, mọi thứ sắp xếp gọn gàng hơn, đúng vị trí, bác sĩ lẫn điều dưỡng tiết kiệm được thời gian, đặc biệt lấy đúng thuốc tránh nhầm lẫn dẫn đến tai biến y khoa. Hơn nữa, phân công nhiệm vụ cụ thể, không còn kiểu “cha chung không ai khóc”. Trưởng khoa Nguyễn Văn Dũng dẫn chứng: “Trước đây, vẫn có tình trạng bác sĩ giao ống nghe cho các điều dưỡng, nhưng không biết cái nào được giao cho ai, có thất lạc cũng rất khó quy trách nhiệm. Chỉ một động tác nhỏ là đánh số, việc quản lý dễ dàng hơn nhiều”.
Trong khi đó, khoa Khám của BVĐK tỉnh là nơi tiếp nhận bệnh nhân nặng trong tỉnh và các tỉnh lân cận. Áp dụng 5S tại khoa đã góp phần cải tiến môi trường làm việc bằng các hoạt động tổng vệ sinh, sàng lọc những vật dụng, vật tư y tế không cần thiết; lập danh mục đề xuất vật tư, thiết bị phục vụ theo kế hoạch; dán nhãn vị trí đặt thiết bị; sau đó sắp xếp, bố trí lại y cụ, vật tư khoa học, dễ sử dụng. “Sau thời gian áp dụng 5S, nhân viên y tế dần hình thành thói quen làm việc khoa học, hiệu quả công việc được nâng cao”, điều dưỡng Phan Thị Nguyệt Ánh cho hay.
“Môi trường gọn gàng, sạch sẽ của bệnh viện phần nào bớt áp lực cho bệnh nhân và người nhà bệnh nhân”, ông Nguyễn Văn Lâm (huyện Tuy An, tỉnh Phú Yên) nuôi bệnh ở khoa Khám, BVĐK tỉnh chia sẻ.
SẼ ĐƯỢC NHÂN RỘNG
Ngày 16.4, ca cấp cứu bệnh nhân Đặng Thị Mỹ Dung mắc bệnh suy thận cấp đến từ huyện Vĩnh Thạnh được kíp trực của bác sĩ Trương Minh Đức và hai điều dưỡng khoa Hồi sức cấp cứu, TTYT TP Quy Nhơn thực hiện nhanh gọn. “Một phần cũng nhờ 5S, toàn bộ máy móc, dụng cụ tại khoa đều được đánh số cụ thể. Các loại máy cấp cứu như máy điện tim, máy hút, máy thở… đều được đánh số thứ tự, cứ thế điều dưỡng kíp trực xử lý rất nhanh”, bác sĩ Đức giải thích.
Bác sĩ Bành Quang Khải, Phó Giám đốc TTYT TP Quy Nhơn cho hay, khó nhất của 5S là ở khâu “săn sóc” - duy trì mô hình. Kiểm tra, chấm điểm toàn bệnh viện hàng tháng, lãnh đạo Trung tâm đều chấm điểm 5S. Làm 5S không khó ở kinh phí, mà chủ yếu phụ thuộc vào quyết tâm của người đứng đầu, cùng đội ngũ nhân viên trong thay đổi thói quen lâu nay mà thôi.
Đi đầu áp dụng 5S từ tháng 4.2017, đến giờ 5S đã hiện diện ở 33 khoa lâm sàng, cận lâm sàng của BVĐK tỉnh. Trưởng phòng Điều dưỡng Trương Thị Hương cho biết, bệnh viện chỉ hỗ trợ mỗi khoa, phòng 500 ngàn đồng, nhưng các đơn vị đều vận động kinh phí để làm bài bản hơn. Bệnh viện cũng thiết kế bảng kiểm tra và duy trì đánh giá định kỳ hàng quý, đưa vào điểm thi đua cuối năm.
Bác sĩ Hồ Việt Mỹ, Giám đốc BVĐK tỉnh khẳng định, 5S là phương pháp quản lý trực quan nhằm cải tiến chất lượng nơi làm việc và nâng cao chăm sóc phục vụ người bệnh an toàn, hiệu quả. Bệnh viện quyết tâm duy trì thực hiện 5S, đề ra các mục tiêu cụ thể và phân công thực hiện đối với từng vị trí, song song kiểm tra, giám sát để đánh giá, xếp hạng thi đua giữa các khoa, phòng.
Đến nay, nhiều cơ sở y tế trong tỉnh đã “hít” mô hình 5S. Bác sĩ Trần Quốc Việt, Giám đốc BVĐK khu vực Bồng Sơn cho hay, với 5S công việc của nhân viên y tế chuyên nghiệp hơn. Hoạt động thăm khám, điều trị, tư vấn… cũng ngăn nắp và quy củ hơn, bệnh nhân cũng hài lòng hơn.
MAI HOÀNG