Không yêu cầu người dân bổ sung tài liệu quá 1 lần

Cải cách thủ tục hành chính và nâng cao chất lượng giải quyết thủ tục hành chính đang là vấn đề được lãnh đạo tỉnh đặc biệt quan tâm.

Ngày 3.5, UBND tỉnh ban hành công văn số 2287/UBND-KSTT về một số vấn đề trong việc trình công bố thủ tục hành chính (TTHC) thuộc phạm vi, chức năng quản lý. Trước đó là nhiều văn bản liên quan đến lĩnh vực này, thể hiện quyết tâm của lãnh đạo tỉnh nhằm tạo ra chuyển biến thật sự.

Phải kịp thời, chặt chẽ

Trong quý I/2019, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành 11 quyết định công bố danh mục TTHC với 435 TTHC thuộc phạm vi thẩm quyền giải quyết của 3 cấp (tỉnh, huyện, xã) trên địa bàn tỉnh. Trong đó, ban hành mới 94 TTHC; sửa đổi, bổ sung 112 TTHC; thay thế 11 TTHC; bãi bỏ 218 TTHC.

Người dân đăng ký thực hiện TTHC tại Trung tâm PVHCC tỉnh.

Dù đã có nhiều chuyển biến tích cực, tuy nhiên, theo Văn phòng UBND tỉnh, hiện  vẫn còn tình trạng tồn đọng các TTHC đã được cấp thẩm quyền ở Trung ương công bố, áp dụng nhưng một số sở, ban, ngành chưa kịp thời thực hiện thủ tục trình Chủ tịch UBND tỉnh quyết định công bố thực hiện. Các TTHC ban hành mới, sửa đổi, bổ sung, thay thế sau khi được tỉnh công bố thực hiện tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (PVHCC) tỉnh nhưng chưa thể kịp thời triển khai vì còn thiếu quy trình nội bộ giải quyết, gây ảnh hưởng đến hoạt động của Trung tâm.

Để khắc phục những tồn tại, hạn chế này, trong công văn số 2287/UBND-KSTT, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu ngay sau khi nhận được quyết định của bộ, ngành Trung ương công bố danh mục TTHC thuộc phạm vi, chức năng quản lý; các sở, ban, ngành phải kịp thời xây dựng tờ trình, dự thảo quyết định công bố danh mục TTHC, kèm theo dự thảo quy trình nội bộ, trình Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, quyết định ban hành, đảm bảo các TTHC ngay sau khi được công bố có thể triển khai thực hiện kịp thời tại Trung tâm PVHCC.

Ngăn chặn hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu

Ngày 22.4.2019, Thủ tướng Chính phủ ký ban hành Chỉ thị số 10/CT-TTg về việc tăng cường xử lý, ngăn chặn có hiệu quả tình trạng nhũng nhiễu, gây phiền hà cho người dân, DN trong giải quyết công việc. Theo đó, cần khẩn trương rà soát, sửa đổi, bổ sung cơ chế, chính sách, pháp luật thuộc phạm vi quản lý; nhận diện nguy cơ tham nhũng theo vị trí việc làm để có biện pháp kiểm tra, giám sát; khắc phục ngay những sơ hở có thể gây phiền hà, sách nhiễu đối với người dân, DN.

Đặc biệt, phải rà soát TTHC theo hướng tinh giản, loại bỏ ngay các thủ tục không cần thiết, rườm rà, khó thực hiện, rút ngắn thời gian, đưa ra lộ trình giải quyết; sau khi tiếp nhận hồ sơ, TTHC theo quy định, không được yêu cầu DN, người dân bổ sung hồ sơ, tài liệu quá 1 lần.

Sau Chỉ thị số 10/CT-TTg, ngày 25.4, UBND tỉnh đã ban hành công văn về một số nhiệm vụ cần thực hiện ngay trong công tác giải quyết TTHC. Trong đó, yêu cầu siết chặt kỷ cương, kỷ luật hành chính, tăng cường kiểm tra, giám sát cán bộ, công chức, viên chức trong hoạt động công vụ, giải quyết công việc liên quan đến người dân, DN. Đảm bảo giải quyết dứt điểm, kịp thời các kiến nghị, phản ánh, tố cáo của người dân và DN, tránh tình trạng giải thích không rõ ràng thay vì giải quyết.

Một vấn đề quan trọng cũng được đặt ra là nâng cao chất lượng công tác đối thoại với DN, người dân theo hướng thực chất, cầu thị.

NGUYỄN VĂN TRANG