Sướng khổ dịch vụ chuyển nhà
Ðược đánh giá là tiện lợi, tiết kiệm thời gian và sức lực, dịch vụ chuyển nhà đã trở nên quen thuộc đối với nhiều người dùng, nhưng giữa một “rừng” dịch vụ, để chọn được một đơn vị chuyên nghiệp, có uy tín, giảm thiểu những rủi ro tiềm ẩn không phải là chuyện dễ.
Nhân viên Công ty Chuyển nhà trọn gói giá rẻ Quy Nhơn chuyển nhà cho một gia đình ở đường Phạm Ngọc Thạch, TP Quy Nhơn.
Đáp ứng đa dạng nhu cầu
Dịch vụ chuyển nhà là nghề thu hút nhiều người tham gia. Riêng ở TP Quy Nhơn có khoảng 10 công ty chuyên chuyển nhà trọn gói, chưa kể dịch vụ xe tải chở hàng nhận chuyển nhà và những chủ xe tải nhỏ nhận chuyên chở đồ đạc kết hợp chuyển nhà.
Nếu sử dụng dịch vụ trọn gói, phía công ty nhận hợp đồng sẽ bao trọn từ khâu phân loại, đóng gói, vận chuyển, đến khâu bốc dỡ, sắp xếp đồ dùng, dọn dẹp vệ sinh nhà ở tại vị trí mới. Chi phí của dịch vụ này tùy thuộc vào số lượng đồ đạc nhiều hay ít, mức độ phức tạp, yêu cầu bảo quản của đồ đạc như thế nào; còn lại quãng đường vận chuyển chiếm tỷ lệ không nhiều trong cơ cấu chi phí.
Nếu khách hàng tự đóng gói đồ đạc, có đông người nhà phụ giúp bốc xếp lên xe, dỡ hàng và kê dọn, chỉ cần gọi dịch vụ taxi tải chuyển nhà hoặc dịch vụ xe tải chở hàng, khi đó chi phí chủ yếu thuộc về cước vận chuyển. Loại xe cung cấp dịch vụ này phổ biến là xe 2,5 - 3 tấn, giá cho mỗi chuyến từ 150 - 250 nghìn đồng.
Nhắc đến dịch vụ chuyển nhà trọn gói, ở Quy Nhơn đáng kể có các DN: Công ty TNHH dịch vụ tổng hợp Gia Tín, Công ty TNHH nhà sạch Quang Minh, Công ty TNHH thương mại dịch vụ tổng hợp D&T. Những công ty này ngoài dịch vụ vệ sinh công nghiệp còn kiêm thêm dịch vụ chuyển nhà. Một trong những DN có thâm niên làm dịch vụ chuyển nhà trọn gói thuộc loại có cỡ là Công ty Chuyển nhà trọn gói giá rẻ Quy Nhơn. Từ “cái nôi” này, nhiều thành viên đã tách ra mở công ty riêng và họ hỗ trợ nhau hoạt động. Anh Phạm Nhân Quyền, Giám đốc công ty, cho biết: “Công ty có 24 thành viên và luôn hoạt động gần như hết công suất vào những tháng cao điểm. Thế mạnh của công ty là sở hữu đội xe tải, thiết bị máy móc và đội ngũ thợ có tay nghề cao, nên có thể bao luôn mọi dịch vụ, từ chuyên chở đến điện dân dụng, sơn thiết kế, vệ sinh công nghiệp, thậm chí sắp xếp và bài trí phòng ngủ, phòng khách và phòng bếp cho gia chủ. Hiện, khách hàng của công ty đã mở rộng đến tận những xã vùng xa của huyện Phù Mỹ, Vân Canh, thậm chí các tỉnh lân cận, nhờ đó đảm bảo thu nhập bình quân cho nhân viên với mức 6 triệu/đồng tháng”.
Chị Nguyễn Hương Giang (TP Quy Nhơn), chia sẻ: “Ngày trước chuyển nhà là nổi khiếp đảm với tôi, huy động cả nhà phụ giúp mà phải mất gần tháng trời mới ổn định được. Giờ, nhờ người quen giới thiệu Công ty Chuyển nhà trọn gói giá rẻ Quy Nhơn, việc chuyển nhà nhẹ nhàng đến bất ngờ. Tất cả các khâu đều được nhân viên công ty thực hiện rất chuyên nghiệp, nhanh gọn, sắp xếp và bài trí theo đúng ý mình”.
Khác với chị Giang, anh Huỳnh Xuân Tân (TP Quy Nhơn) lại ưa thích dịch vụ thuê xe tải chở hàng vì giá rẻ và cũng muốn tự tay sắp xếp đồ dùng của mình. Theo anh Tân, được tín nhiệm nhất trong dịch vụ xe tải chuyển nhà hiện nay là các cơ sở: Đắc Phiên, Nguyễn Anh Sô, Hồ Đăng Duy. Dạng dịch vụ này được nhiều người chọn dùng, đặc biệt là các bạn sinh viên. “Từ lúc còn là sinh viên tới giờ, mình đã chuyển nhà vài lần và lần nào cũng gọi dịch vụ cho thuê xe tải chở hàng. Dịch vụ rất tiện lợi và tiết kiệm. Không cần mình yêu cầu, các tài xế cũng giúp mình khuân vác đồ xuống, mình bồi dưỡng thêm cho họ vài chục đến một trăm là hai bên vui vẻ” - anh Tân chia sẻ.
Nói về công việc của mình, anh Nguyễn Anh Sô cho biết: “Riêng nhà tôi có 4 xe tải các loại làm dịch vụ, do ba tôi và mấy anh em trong nhà cầm lái. Mình làm việc này quen rồi, chỉ cần nhìn qua số hàng, mình biết nên bốc món nào lên trước, sắp nó ra làm sao cho vừa chở được nhiều nhất, vừa an toàn nhất. Nhiều khi vật chèn, giảm xóc, giảm va chạm cũng chính là món đồ. Quan điểm của ba tôi là làm sao để mỗi chuyến xe chở được vừa nhiều đồ cho người ta nhất, vừa an toàn; đặc biệt tài xế cũng nên tham gia bốc lên, xếp xuống giúp gia chủ, như thế mới đạt yêu cầu. Về cước thì nói chung nếu chỉ loanh quanh trong thành phố hoặc ra xế xế ngoại ô chút thì cũng chỉ ở mức khoảng 150 nghìn đồng/chuyến”.
Cẩn thận vẫn hơn
Trầy xước, vỡ kính, hư hỏng và thất lạc đồ đạc là những rủi ro thường thấy khi sử dụng dịch vụ vận chuyển nhà. Nhiều khách hàng chỉ có thể ngậm ngùi nhìn đồ đạc hư hỏng khi gặp phải những đơn vị làm việc thiếu trách nhiệm.
Chị Bùi Thị Bảo Ngân (TP Quy Nhơn) kể: “Hôm trước tôi có sử dụng dịch vụ chuyển nhà của công ty dịch vụ vận tải taxi tải nọ, tiền chuyên chở là 1 triệu đồng do có tủ nặng. Khi khiêng tủ xuống xe, nhân viên vận chuyển làm nứt kính, nhưng khi đó mình không để ý, khi phát hiện ra, gọi đến chủ dịch vụ, họ tìm nhiều lý do để thoái thác trách nhiệm. Mình cũng chẳng có căn cứ gì để buộc họ bồi thường vì những dịch vụ kiểu này thường không ai ký hợp đồng hơn nữa khi nhận đồ cũng không nghiệm thu”.
Chia sẻ kinh nghiệm quanh vấn đề này, anh Ba Quang, một tài xế chuyển đồ thuộc hàng lão luyện cho biết: Trước tiên mình nên coi đây là chuyển đồ cho nhà mình, nghĩ như vậy là gia chủ mới yên tâm. Chủ nhà nên lưu ý, hàng cồng kềnh thì xếp đến đâu ràng luôn đến đấy, chặt chẽ như thế thì hạn chế va chạm, bảo đảm an toàn. Nhiều khi trước khi nhận chuyển đồ nếu là khu vực mình chưa quen, tôi còn tranh thủ lái xe dợt qua một vòng xem thử có khó khăn gì không để còn tư vấn cho người ta. Tài xế chuyển đồ là người có kinh nghiệm, nên tham gia hướng dẫn để người nhà xếp dỡ, họ đôi khi có sức nhưng kinh nghiệm thì không bằng mình!
HỒNG HÀ