Ðừng cửa quyền, hạch sách dân

Chiều 27.11 tôi đến Trung tâm Hành chính TP Quy Nhơn để làm một số việc có liên quan đến Phòng TN&MT. Theo đúng Nội quy của Trung tâm và yêu cầu của nam nhân viên lễ tân, tôi xuất trình chứng minh nhân dân, khai báo nội dung công việc đến liên hệ.

Tuy nhiên ngay khi nam nhân viên lễ tân liên tục đặt ra nhiều câu hỏi với thái độ cửa quyền với tôi, thì anh đã nhanh chóng đồng ý với đề nghị của một phụ nữ cho phép một người đàn ông đi lên tòa nhà mà không cần trình chứng minh nhân dân, khai báo nội dung. Trả lời thắc mắc của tôi rằng tại sao lại có người phải trình chứng minh nhân dân và khai báo, có người lại không cần, nam nhân viên lễ tân này đáp: “Đó là người trong cơ quan!” Tôi hỏi tiếp: “Nếu là người trong cơ quan thì tự nhiên được đi lên tòa nhà đâu cần chị phụ nữ kia đến xin. Mặt khác, người đàn ông ấy cũng không có bảng tên, số hiệu…”. Không trả lời được câu hỏi này, nam nhân viên lễ tân nói bừa: “Anh đi mà hỏi thử anh ấy có phải là người của đơn vị này không”.

Khi tôi lên đến Phòng TN&MT để khai báo các giấy tờ được yêu cầu thì gặp luôn chính “người đàn ông cùng đơn vị”, trên tay cầm giấy hẹn nhận kết quả và mục việc của anh cũng tương tự như tôi. Như vậy là đã rõ, nam nhân viên ở sảnh chờ của Trung tâm Hành chính TP Quy Nhơn đã cố ý làm trái quy định và có thái độ không đúng mực với công dân đến Trung tâm liên hệ công việc. Hơn nữa theo Quy định của UBND TP Quy Nhơn, khi gởi chứng minh nhân dân tại bàn lễ tân, nhân viên lễ tân sẽ cấp cho người đến liên hệ công tác một tấm thẻ để đi lại trong tòa nhà. Nhưng chiều 27.11 tại Trung tâm Hành chính TP Quy Nhơn tôi không được phát tấm thẻ này.

Đề nghị UBND TP Quy Nhơn chấn chỉnh cung cách làm việc của nhân viên mình và kiểm soát tốt việc thực hiện các quy định đã đề ra tại Trung tâm Hành chính TP Quy Nhơn.

TRẦN BÁ PHÙNG