VNPT khuyến cáo không nhấc máy với số lạ gọi từ nước ngoài

(BĐ) - Gần đây một số khách hàng đến VNPT Bình Định phản ảnh họ nhận được các cuộc gọi nhá máy từ các số máy lạ, gọi lại thì không có người nhấc máy nhưng tài khoản lại bị trừ tiền. Theo VNPT Bình Định, đây là hiện tượng lừa đảo cước viễn thông quốc tế từ các đầu số nước ngoài, nhằm lôi kéo lừa đảo khách hàng gọi lại để phát sinh cước viễn thông ngoài ý muốn. Vì các số lạ trên được gọi từ tổng đài điện thoại tự động dùng giao thức internet hay Tổng đài IP có server đặt ở nước ngoài, không phải tổng đài cố định ở Việt Nam, nên gây khó khăn trong việc truy lùng địa chỉ IP.

Tập đoàn VNPT đã chủ động phân loại, chặn các cuộc gọi đến từ các đầu số quốc tế có dấu hiệu lừa đảo để giữ an toàn cho khách hàng. Đồng thời, khuyến cáo để tránh thiệt hại, khách hàng không nhấc máy, không gọi lại các số lạ gọi từ nước ngoài. Đặc điểm chung các số máy này là hiển thị dấu cộng (+) hoặc số 00 ở đầu và hai số tiếp theo không phải là 84 (mã nước Việt Nam). Chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài.

Khi gặp phải hiện tượng như trên, khách hàng phản ánh về tổng đài 18001091 của VNPT để phối hợp giải quyết.

HỒNG HÀ