WHO ra mắt chatbot giải đáp thông tin về Covid-19 trên Facebook Messenger

Tổ chức Y tế Thế giới (WHO) vừa ra mắt dịch vụ trò chuyện chatbot trên ứng dụng messenger của Facebook để giải đáp thông tin về dịch Covid-19.

Ảnh: Reuters

Trước đó, WHO cũng cung cấp dịch vụ này trên ứng dụng WhatsApp, với hơn 12 triệu người tiếp cận, giúp giảm tình trạng phán tán thông tin sai về dịch bệnh.

Dịch vụ tương tác có tên “Cảnh báo Sức khỏe” này được phát triển với sự hỗ trợ từ công ty phần mềm Sprinklr. Người dùng có thể tiếp cận dịch vụ này từ trang Facebook chính thức của WHO, bằng cách bấm vào nút “Gửi tin nhắn” (Send Message).

Theo WHO, việc cung cấp những công cụ như vậy rất quan trọng đối với cộng đồng, khi mà tình trạng tin giả phát tán rộng, gây ra những lo ngại không cần thiết vào thời điểm này.

Lê Quảng (theo AFP)