Chuyên nghiệp hóa phục vụ người nộp thuế
“Cởi mở và hỗ trợ tốt hơn” là những điều mà nhiều người nộp thuế đánh giá về cách làm việc của Cục Thuế tỉnh trong thời gian qua. Năm 2020, ngành Thuế tỉnh xây dựng phương thức làm việc mới, hướng tới nâng cao tính chuyên nghiệp trong phục vụ, tạo điều kiện thuận lợi hơn cho người nộp thuế.
Ngay từ đầu năm, Cục trưởng Cục Thuế tỉnh Nguyễn Đẩu đã gửi email tới người nộp thuế trên địa bàn tỉnh như “lời cảm ơn” đã đóng góp ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh, phục vụ mục tiêu chung trong việc phát triển KT-XH của địa phương, trong đó nhấn mạnh: “Ngành Thuế luôn luôn trân trọng và biết ơn sự đóng góp rất lớn lao của các doanh nhân, DN. Do đó, ngành đã đồng hành cùng DN, không ngừng cải cách thủ tục hành chính thuế, điện tử hóa các nghiệp vụ quản lý thuế, giúp DN tiết kiệm thời gian, chi phí, công sức, tiền bạc để chấp hành pháp luật thuế, khai thuế, nộp thuế, hoàn thuế. Tạo được sự chuyển biến ban đầu về chuyển đổi cơ chế quản lý thuế sang cơ chế dịch vụ công và phục vụ người nộp thuế”.
Mục tiêu hướng tới của Cục Thuế tỉnh là phục vụ người nộp thuế tốt nhất, hỗ trợ DN trong tình hình khó khăn hiện nay bằng những việc làm cụ thể, thiết thực. Khi nói về công tác thuế, DN thường e ngại khi không nắm rõ hết những quy định trong chính sách, pháp luật thuế. Vì vậy, Cục Thuế tỉnh xây dựng thêm 2 kênh tuyên truyền qua zalo, facebook để người nộp thuế tiếp cận nhanh nhất, dễ nhất những thay đổi mới trong chính sách thuế. Để đưa thông tin nhanh nhất về hỗ trợ gia hạn nộp tiền thuế và tiền thuê đất theo Nghị định 41/2020/NĐ-CP của Chính phủ được ban hành ngày 8.4.2020, Cục Thuế tỉnh đã soạn văn bản gởi đến từng DN, hộ sản xuất kinh doanh trên địa bàn tỉnh; tiếp nhận hỗ trợ trực tuyến trên phần mềm hỗ trợ kê khai của ngành.
Ông Lê Duy Lân, Tổng Giám đốc Công ty TNHH Du lịch Trung Hội, chia sẻ: “Trong thời điểm khó khăn do ảnh hưởng của dịch bệnh Covid-19, sự đồng hành kịp thời của ngành Thuế giúp DN giảm bớt khó khăn, áp lực. Đặc biệt, Cục Thuế tỉnh đã quan tâm nhiều hơn trong gỡ vướng, hỗ trợ và sớm cảnh báo DN các sai sót khi đầu tư dự án, chúng tôi hy vọng dự án đang đầu tư của DN sẽ được hoàn thuế khi chính thức hoạt động”.
QUANG BẢO