Ðường dây nóng tiếp nhận thông tin về ATGT và hạ tầng giao thông đường bộ: Hiệu quả nhiều mặt

Các đường dây nóng về an toàn giao thông và hạ tầng giao thông đường bộ là một trong những nguồn tin quan trọng, giúp lực lượng chức năng nắm bắt tình hình tại địa bàn, kịp thời ngăn chặn, xử lý những hành vi vi phạm pháp luật.

Cuối tháng 6.2014, Sở GTVT thiết lập đường dây nóng để tiếp nhận, xử lý thông tin phản ánh về tình hình ATGT và kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ. Đường dây nóng gồm 4 số điện thoại để tiếp nhận và xử lý các thông tin. Cụ thể, số điện thoại 0917 442689 của Phòng Quản lý giao thông tiếp nhận và xử lý thông tin về kết cấu hạ tầng công trình đường bộ; số 0914 944969 của Phòng Quản lý vận tải tiếp nhận và xử lý thông tin về công tác vận tải đường bộ, bến xe; đăng kiểm phương tiện; đào tạo, sát hạch cấp giấy phép lái xe; số 0912 544469 của Thanh tra Sở tiếp nhận và xử lý thông tin về xâm phạm hành lang và kết cấu hạ tầng đường bộ; số 0917 349977 của Văn phòng Ban ATGT tiếp nhận và xử lý thông tin về tình hình ùn tắc giao thông và TNGT.

Từ thông tin người dân phản ánh qua các đường dây nóng, đã giúp các lực lượng chức năng kịp thời phát hiện, ngăn chặn, xử lý những hành vi vi phạm pháp luật, bảo đảm trật tự ATGT. - Trong ảnh: Lực lượng Thanh tra giao thông (Sở GTVT) kiểm tra xử lý xe quá khổ, quá tải.

Sau khi triển khai thực hiện, các đường dây nóng trên đã thường xuyên tiếp nhận, giải đáp thắc mắc, phản ánh, kiến nghị của nhiều tổ chức và cá nhân. Từ đó, đã hỗ trợ tích cực cho ngành chức năng trong thực hiện nhiệm vụ. Chánh Thanh tra Sở GTVT Nguyễn Quả cho biết: “Hằng ngày chúng tôi thường xuyên tiếp nhận thông tin của các tổ chức và cá nhân phản ánh về lĩnh vực kết cấu hạ tầng đường bộ. Đặc biệt là có nhiều thông tin phản ánh về các vi phạm như: xây dựng trái phép trong phạm vi đất dành cho đường bộ; lấn chiếm, chiếm dụng hè phố hoặc lòng đường gây cản trở giao thông; tự ý đào, đắp, san lấp mặt bằng trong hành lang an toàn đường bộ; mở đường nhánh đấu nối trái phép vào đường chính; xe quá tải, quá khổ”.

Đơn cử như đầu tháng 4 vừa qua, từ thông tin của người dân phản ánh qua đường dây nóng, Thanh tra Sở GTVT đã kiểm tra và phát hiện Công ty TNHH SXTMDV Tiến Phát (xã Cát Tiến, huyện Phù Cát) xây dựng nhà tiền chế trái phép trong phạm vi đất dành cho đường bộ. Qua đó, đã lập biên bản xử phạt hành chính đơn vị trên 5 triệu đồng và buộc tháo dỡ công trình trái phép, khôi phục lại tình trạng ban đầu.

Các thông tin phản ánh trực tiếp của các tổ chức, cá nhân qua đường dây nóng được xử lý ngay theo thẩm quyền sau khi tiếp nhận thông tin hoặc chuyển thông tin cho cơ quan chức năng ở lĩnh vực phù hợp xem xét giải quyết. Kết quả giải quyết thông tin đều được phản hồi lại với cá nhân, tổ chức phản ánh. Đồng thời, mọi thông tin cá nhân của người phản ánh được bảo mật và được xác nhận, kiểm tra. Ông Nguyễn Văn Chiến, Chánh Văn phòng Ban ATGT tỉnh, cho biết: “Ngoài phản ánh các hành vi vi phạm pháp luật về ATGT và kết cấu hạ tầng giao thông đường bộ, thông qua số điện thoại đường dây nóng của Ban ATGT tỉnh, người dân hoàn toàn có thể phản ánh lề lối, thái độ, tác phong làm việc của cán bộ, thanh tra viên, chiến sĩ CSGT để giúp cơ quan kịp thời chấn chỉnh những khuyết điểm”.

Còn thượng tá Ngô Cự Vinh, Trưởng CA huyện Tây Sơn, bày tỏ: “Thông qua số trực ban CA huyện là 0256 3880118, chúng tôi đã tiếp nhận và xử lý hiệu quả nhiều thông tin của người dân phản ánh về những vấn đề bức xúc ở địa phương. Riêng lĩnh vực ATGT, ngoài phản ánh các hành vi vi phạm, thông tin về các vụ TNGT do người dân phản ánh cũng đã giúp lực lượng chức năng nhanh chóng đến hiện trường, tổ chức cấp cứu người bị nạn, bảo vệ hiện trường, giải tỏa ùn tắc giao thông”.

Lãnh đạo CA tỉnh nhìn nhận: Các đường dây nóng là cầu nối hữu hiệu giữa cơ quan chức năng và người dân thông qua việc nâng cao tính chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm của cán bộ trong việc tiếp nhận, hướng dẫn, giải quyết các nhu cầu chính đáng của người dân. Từ đó, kịp thời phát hiện, ngăn chặn, xử lý những hành vi vi phạm pháp luật, bảo đảm trật tự ATGT cũng như nâng cao chất lượng phục vụ người dân.

HỒNG PHÚC