Yêu cầu tăng cường hoạt động của đường dây nóng bệnh viện
(BĐ) - Sở Y tế vừa có văn bản yêu cầu các cơ sở điều trị và BVĐK tư nhân Hòa Bình củng cố và tăng cường hiệu quả hoạt động của đường dây nóng, gồm số điện thoại đường dây nóng bệnh viện, số điện thoại giám đốc bệnh viện. Số điện thoại phải được công khai tại nơi người dân dễ thấy như nơi đón tiếp, khoa khám, khoa cấp cứu, khoa điều trị… và các phương tiện thông tin đại chúng.
Đồng thời, quy định cụ thể và phân công cán bộ trực 24/24 giờ để tiếp nhận, xử lý ý kiến phản ánh qua đường dây nóng. Người tiếp nhận có trách nhiệm phải giải thích rõ, xử lý ngay những vấn đề có thể hoặc chuyển đến các cá nhân, bộ phận liên quan. Người chịu trách nhiệm tiếp nhận, xử lý thông tin và cá nhân, bộ phận bị phản ánh nếu không hoàn thành nhiệm vụ sẽ bị xử lý nghiêm.
NGUYỄN VĂN TRANG
Đề nghị Sở Y tế hướng dẫn cho Người dân được biết là nếu phát hiện Y, bác sỹ có thái độ Vòi Vĩnh, Muốn nhận phong bì để Bệnh nhân được "nhẹ nhàng" hơn trong việc Khám chữa bênh thì người dân thu thập thông tin bằng cách nào? phản ánh ở đâu? và nếu phản ánh mà "Nóng" tại cơ sở xử lý có thái độ bao che và trù dập thì gọi tiếp cho ai để được " Nóng" hơn nữa?