Cải cách hành chính, ứng dụng công nghệ

Ðẩy mạnh cải cách hành chính trong toàn hệ thống BHXH cũng đã góp phần cho công tác tuyên truyền, phổ biến giáo dục pháp luật và thực thi có hiệu quả chính sách BHXH, BHYT.

Đến nay, toàn ngành BHXH đã cắt giảm 88 thủ tục hành chính (từ 115 thủ tục xuống còn 27 thủ tục); giảm thời gian đổi thẻ BHYT từ 7-10 ngày theo Luật BHYT sang giải quyết ngay trong ngày (từ ngày 1.1.2019); thẻ BHYT khi thất lạc, mất thì đến tại cơ quan BHXH gần nhất được cấp lại thẻ.

Trong giai đoạn bị ảnh hưởng của đại dịch Covid-19, số hồ sơ đăng ký nhận BHXH một lần có xu hướng gia tăng, BHXH tỉnh đã phối hợp cung cấp thông tin cho các cơ quan báo chí để định hướng dư luận, tuyên truyền các nội dung về lợi ích của chế độ, chính sách BHXH, những bất lợi về lâu dài khi đăng ký nhận BHXH một lần, định hướng người lao động tiếp tục đóng BHXH để được hưởng chế độ hưu trí khi hết tuổi lao động theo quy định của Luật BHXH.

Cùng với việc đẩy mạnh thực hiện việc tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua giao dịch điện tử, dịch vụ bưu chính công ích, BHXH tỉnh thực hiện có hiệu quả việc hỗ trợ các tổ chức, cá nhân thông qua hệ thống giao dịch trực tuyến của ngành BHXH như: Trung tâm Dịch vụ khách hàng tại số đường dây nóng 19009068; Cổng thông tin điện tử BHXH Việt Nam; Trang tin điện tử BHXH tỉnh; hệ thống tin nhắn tương tác đa phương tiện giữa người dân và DN với cơ quan BHXH...

BHXH tỉnh cũng đã triển khai ứng dụng Phần mềm Hệ thống tổng hợp và phân tích dữ liệu tập trung ngành BHXH phiên bản 1.0; ứng dụng dịch vụ chứng thực chữ ký số, xác thực điện tử cho hệ thống quản lý văn bản và điều hành bằng sim chữ ký số trên thiết bị di động tạo điều kiện thuận lợi và giải quyết nhanh chóng, đáp ứng nhu cầu xử lý công việc trên thiết bị di động trong công tác quản lý điều hành của lãnh đạo đơn vị.

AN PHƯƠNG