Kho bạc Nhà nước tỉnh: Hiện đại hóa, tối ưu hóa công việc để phục vụ tốt hơn
Từ 1.7.2020, Kho bạc Nhà nước tỉnh triển khai mô hình giao dịch viên chuyên sâu. Theo đó, công tác kiểm soát, thanh toán đối với các khoản chi đầu tư phát triển do Phòng Kiểm soát chi thực hiện; công tác kiểm soát, thanh toán đối với các khoản chi thường xuyên do Phòng Kế toán Nhà nước thực hiện toàn bộ.
Ít người làm hơn nhưng rút ngắn thời gian xử lý
Ông Nguyễn Phúc Hùng, Phó Giám đốc Kho bạc Nhà nước (KBNN) tỉnh, phân tích: Mô hình giao dịch viên chuyên sâu hiểu đơn giản là tối ưu hóa quy trình xử lý công việc; đưa các thao tác kỹ thuật có tính nội bộ vào gói riêng; giảm tối đa lượng thời gian khách hàng phải đợi chờ, tiếp xúc trực tiếp với nhân viên. Mô hình này cho phép nhân viên tiếp nhận và giải quyết thủ tục toàn bộ, không thực hiện luân chuyển, bàn giao chứng từ giữa các phòng như trước đây nữa. Người xử lý công việc tập trung có chuyên môn vừa sâu vừa rộng, giỏi nghiệp vụ, đảm bảo chính xác, rút ngắn thời gian xử lý, tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng. Nhờ sự hỗ trợ của các ứng dụng dịch vụ công trực tuyến do ngành KBNN thiết lập, mô hình giao dịch mới khiến quy trình tiếp nhận hồ sơ trở nên gọn gàng, đơn giản; khách hàng chỉ làm việc với một nhân viên trong suốt thời gian giao dịch.
Tạo thuận lợi trong giải ngân vốn đầu tư công thông qua hệ thống KBNN, thúc đẩy tiến độ công trình.
- Trong ảnh: Thi công bờ kè sông Hà Thanh đoạn qua địa bàn xã Canh Vinh (Vân Canh). Đây là một trong những công trình vốn đầu tư công do Ban quản lý Dự án NN& PTNT làm chủ đầu tư. Ảnh: NGUYỄN HÂN
Để chuẩn bị áp dụng mô hình mới, KBNN Việt Nam tập huấn cho các KBNN cấp tỉnh về quy trình nghiệp vụ, tiện ích của chương trình, thao tác xử lý trên các ứng dụng chuyên ngành. Các hệ thống phầm mềm cũng được kết nối liền mạch và chạy thử đến ổn định trước khi chính thức vận hành.
Từ năm 2017, KBNN tỉnh đã triển khai thành công Đề án Thống nhất đầu mối kiểm soát chi ngân sách nhà nước qua KBNN. Chính từ đây tất cả các khoản chi thường xuyên và chi đầu tư đều tập trung về một đầu mối. Với sự hỗ trợ của công nghệ thông tin, tại các KBNN trực thuộc tỉnh đã không còn cấp tổ (22 tổ với 44 chức danh lãnh đạo cấp tổ); thực hiện luân chuyển, điều động, chuyển đổi vị trí công tác 83 trường hợp. Việc sớm sắp xếp tổ chức, tinh gọn bộ máy, đơn giản hóa quy trình kiểm soát, thanh toán ngân sách qua KBNN tỉnh tạo tiền đề rất quan trọng để từ ngày 1.7.2020, Kho bạc Nhà nước tỉnh triển khai mô hình giao dịch viên chuyên sâu và tổ chức vận hành trơn tru.
Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến
Để triển khai tốt mô hình trên, trước tiên là nhờ có sự triển khai đồng bộ trong toàn hệ thống KBNN, đặc biệt là nhờ sớm đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chuyên môn, nâng cấp các ứng dụng chuyên môn của ngành, đẩy nhanh tiến độ thực hiện dịch vụ công trực tuyến trong toàn ngành.
Trong quý I/2020, KBNN tỉnh đã mở thêm tài khoản thanh toán bằng ngoại tệ tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam - Chi nhánh Bình Ðịnh nhằm tạo điều kiện cho người dân trong việc thực hiện nghĩa vụ nộp thuế, phí, lệ phí, nhất là phí, lệ phí xuất nhập cảnh của Cảng Hàng không quốc tế Phù Cát, tập trung nhanh các khoản thu vào ngân sách nhà nước bằng ngoại tệ.
Theo đó, KBNN phối hợp với đơn vị cung cấp dịch vụ tổ chức tập huấn trực tuyến sử dụng chương trình dịch vụ công trực tuyến KBNN cho các đơn vị sử dụng ngân sách tại tất cả các KBNN cấp huyện. Đến nay tại KBNN tỉnh và 10 đơn vị KBNN trực thuộc có 1.299/1.331 đơn vị đã tham gia dịch vụ công trực tuyến KBNN, đạt 97,59% đơn vị sử dụng ngân sách thuộc đối tượng phải tham gia dịch vụ công, trong đó có 6 đơn vị đạt tỷ lệ 100% là KBNN tỉnh và các KBNN trực thuộc tại các huyện: Phù Mỹ, Hoài Ân, An Lão, Vân Canh và TX An Nhơn. Theo lộ trình đã xây dựng, đến hết 31.12.2020, KBNN tỉnh đảm bảo 100% đơn vị sử dụng ngân sách tham gia vào dịch vụ công trực tuyến.
Những chuyển đổi của hệ thống KBNN trong thời gian qua hướng tới mục tiêu phát triển KBNN theo hướng hiện đại, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động chuyên môn để phục vụ tốt cho khách hàng. Kết quả này phần nào được thể hiện trong kết quả hoạt động trong 6 tháng đầu năm 2020 của KBNN tỉnh. Đơn vị đã tổ chức tốt công tác giao dịch, giải quyết nhanh chóng không để chậm trễ, tồn đọng, ách tắc, chứng từ tại KBNN. “Công tác kiểm soát chi luôn tuân thủ chính sách, tiêu chuẩn, định mức do cơ quan có thẩm quyền ban hành, mọi khoản chi ngân sách qua KBNN được kiểm soát chặt chẽ, đúng chế độ, gắn kiểm soát chi với thực hành tiết kiệm, chống lãng phí trong sử dụng kinh phí NSNN, hướng tới mục tiêu đã phục vụ khách hàng tốt hơn và phải phấn đấu tốt hơn nữa”, ông Nguyễn Phúc Hùng, Phó Giám đốc KBNN tỉnh khẳng định.
THU DỊU