Lực lượng công an đẩy mạnh cải cách hành chính
Mới đây, có dịp đến CA TX Hoài Nhơn làm thủ tục đổi CMND đã quá hạn, ông Phạm Ngọc Tường ở phường Bồng Sơn rất thoải mái vì được hướng dẫn ân cần. “Anh em cán bộ, chiến sĩ thân thiện, tận tình giúp đỡ làm thủ tục nhanh, gọn”, ông Phạm Ngọc Tường cảm kích nói.
Chia sẻ về công việc hàng ngày, thượng úy Nguyễn Thị Tường Vy, cán bộ Đội Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội CA TX Hoài Nhơn, cho biết: “Thực hiện chủ trương cải cách thủ tục hành chính, chúng tôi tổ chức cấp phát CMND 6 ngày trong tuần và thường xuyên tiếp dân để giải quyết các thủ tục hành chính liên quan đến vấn đề đăng ký nhân khẩu, hộ khẩu 3 ngày trong tuần. Khi tiếp xúc với nhân dân, chúng tôi luôn niềm nở, kính trọng, lễ phép, ân cần, tận tụy, hướng dẫn cho bà con chu đáo, thân thiện”.
Chiến sĩ CA đến nhà dân giúp làm CMND.
Không chỉ vậy, cán bộ, chiến sĩ “bộ phận một cửa” còn tận tình hỗ trợ người già yếu, bệnh tật. Những người không thể đi lại được nếu có nguyện vọng và có đơn yêu cầu giúp đỡ, đều được cán bộ, chiến sĩ tranh thủ thời gian cuối giờ làm việc hoặc ngày cuối tuần đến nhà để giải quyết thủ tục cấp đổi CMND. Ông Võ Đình Hổ (SN 1950, ở phường Nguyễn Văn Cừ, TP Quy Nhơn) bị tai biến nằm một chỗ đã 8 năm. “Chỉ 1 ngày sau khi nhận đơn đề nghị của gia đình tôi, cán bộ, chiến sĩ CA TP Quy Nhơn đã có mặt tại nhà và tận tình giúp tôi làm lại CMND”, ông Hổ rất vui cho biết.
Sự tận tâm phục vụ nhân dân là cảm nhận chung của nhiều người khi thực hiện các thủ tục hành chính liên quan đến lĩnh vực ANTT. Thượng tá Nguyễn Thị Thanh Hà, Phó trưởng phòng Quản lý xuất nhập cảnh CA tỉnh, cho biết: “Cán bộ, chiến sĩ đơn vị luôn nêu cao tinh thần trách nhiệm trong công việc, không để người dân phải chờ đợi, đi lại nhiều”.
Năm 2020, CA tỉnh tiếp nhận, hoàn chỉnh giao trả 102.081 CMND; tiếp nhận và trả lời 38.102 yêu cầu tra cứu hồ sơ CMND, vượt 30% so với chỉ tiêu đầu năm. Không chỉ thế, cán bộ, chiến sĩ CA tỉnh còn có hàng nghìn lượt đến nhà dân làm thủ tục cấp đổi CMND cho người già yếu, bệnh hiểm nghèo và nhiều lần làm CMND miễn phí cho trẻ em ở làng trẻ em SOS Quy Nhơn.
MINH NGỌC