Cục Thuế tỉnh hỗ trợ người nộp thuế: Ðộng viên, tuyên truyền tốt và kịp thời
Trước bối cảnh dịch bệnh Covid-19 tiếp tục gây ảnh hưởng tới hoạt động sản xuất, kinh doanh, ngành Thuế tỉnh triển khai nhiều giải pháp hỗ trợ, giúp người nộp thuế hoàn thành chính xác nghĩa vụ. Giải pháp đạt hiệu quả cao là tác tuyên truyền chính xác, đầy đủ, động viên và hỗ trợ kịp thời. Cách làm này giúp người nộp thuế tiếp cận kịp thời các thay đổi trong chính sách thuế.
Theo ông Phạm Xuân Vinh, Trưởng phòng Tuyên truyền - Hỗ trợ người nộp thuế (Cục Thuế tỉnh), để hỗ trợ người nộp thuế trong điều kiện bình thường mới, ngành Thuế đã chuyển hướng tiếp cận, thay đổi phương thức hỗ trợ người nộp thuế. Từ đầu năm 2021, Cục Thuế tỉnh đã yêu cầu các chi cục trực thuộc tiếp tục đẩy mạnh công tác tuyên truyền, hỗ trợ, hướng dẫn người nộp thuế theo cách thức mới. Theo đó đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin vào mọi hoạt động chuyên môn, nâng mức kết nối để tăng tính tương tác, cập nhật kịp thời chính sách, thay đổi để người nộp thuế nắm bắt.
Cán bộ thuế tư vấn hỗ trợ người nộp thuế trong thực hiện các chính sách thuế, tạo điều kiện để người nộp thuế tiếp cận và hưởng lợi từ các chính sách mới. Ảnh: Cục Thuế tỉnh
Theo đó, ngành Thuế thiết lập nhiều kênh truyền thông trên nhiều không gian để gia tăng mức độ kết nối, hợp tác, trao đổi thông tin giữa người nộp thuế và cơ quan thuế. Từ năm 2020 đến nay, Cục Thuế tỉnh xây dựng và phát triển 3 kênh thông tin song song gồm website của Cục Thuế, zalo, facebook của Cục Thuế cập nhật liên tục nhiều thông tin hỗ trợ. Nhiều chi cục thuế còn thiết lập nhóm zalo kết nối trực tiếp với kế toán của DN để chia sẻ, hướng dẫn khi thực hiện các thủ tục liên quan đến công tác thuế. Hoặc xây dựng những kênh hỗ trợ theo từng ngành nghề, lĩnh vực, để các DN, các chủ đầu tư theo đó tiếp cận các chính sách thuế, trong đó có những ưu đãi cho nhà đầu tư.
Với việc xây dựng cách thức tuyên truyền mới, trong năm 2020, ngành Thuế Bình Định đã có 1.087 tin, bài, phóng sự, video được đăng tải trên các phương tiện truyền thông đại chúng của địa phương, Trang Thông tin điện tử Cục Thuế và Fanpage Zalo, Facebook Cục Thuế (tăng tới 633 tin, bài so với cùng kỳ năm trước). Với mỗi thời điểm, công tác tuyên truyền lại được tập trung vào những nội dung cụ thể, phù hợp với từng nhiệm vụ trọng tâm của ngành Thuế và đặc thù của địa bàn. Nhờ đó, người nộp thuế trên địa bàn tỉnh đã được tiếp cận, nắm bắt đầy đủ, kịp thời và dễ dàng nhất những thông tin về thuế. Từ đó, công tác tuyên truyền góp phần nâng cao nhận thức, ý thức trách nhiệm của người nộp thuế trong việc thực thi các chính sách, pháp luật thuế và nghĩa vụ nộp thuế với Nhà nước.
Thời điểm này, Cục Thuế tỉnh tăng cường công tác tuyên truyền hướng dẫn người nộp thuế thực hiện công tác quyết toán thuế năm 2020 (từ ngày 3.1 - 31.3.2021). Theo đó, ngành Thuế tỉnh hướng dẫn nội dung quyết toán thuế trực tiếp hoặc trực tuyến cho người nộp trên địa bàn, đặc biệt là đối với các DN mới thành lập, lần đầu thực hiện quyết toán thuế; tăng cường bố trí công chức hướng dẫn trực tiếp và qua điện thoại. Đồng thời, thực hiện thông báo rộng rãi số điện thoại hỗ trợ để người nộp thuế được biết, đảm bảo công tác hỗ trợ được chu toàn, chất lượng. Để tạo điều kiện cho người nộp thuế, Cục thuế thiết lập kênh hỗ trợ trực tuyến, cụ thể: Tổ chức live stream trực tuyến một số buổi trong tuần; hỗ trợ trực tuyến thông qua hệ thống E-tax (hỗ trợ người nộp thuế thông qua hình thức hỏi - đáp từng trường hợp cụ thể). Thời gian hỗ trợ trực tuyến được triển khai vào các sáng thứ Bảy hằng tuần trong khung giờ từ 9 - 11 giờ. Cùng với hỗ trợ trực tuyến, các nội dung liên quan đến công tác quyết toán thuế được cập nhật trên các trang thông tin của ngành.
THU DỊU