Bất cập trong quản lý, vận hành chung cư

Thời gian gần đây, các tranh chấp, khiếu kiện giữa cư dân với Ban quản trị chung cư, chủ đầu tư xảy ra khá nhiều, trên nhiều lĩnh vực, vấn đề khác nhau. Những mắc míu này nếu không sớm giải quyết tạo ra nhiều bất ổn, ảnh hưởng đến an ninh, trật tự xã hội, thậm chí là mất an toàn tính mạng cho cư dân.

Hội nghị chung cư Phú Mỹ - Quy Nhơn có ít cư dân tham dự và không đồng ý mức giá của đơn vị vận hành nên Ban quản trị chung cư tiếp tục vận hành chung cư.

Toàn tỉnh có 6 chung cư đang hoạt động, gồm: Thịnh Phát, Hoàng Anh - Gia Lai, An Phú Thịnh, Hoàng Văn Thụ, Phú Mỹ - Quy Nhơn, Cao ốc Long Thịnh. Tất cả đều tọa lạc ở TP Quy Nhơn và hầu hết đều tồn tại nhiều bất cập, mắc míu khó xử lý và đặc biệt vận hành không đúng quy định của Luật Nhà ở.

Hơn 4 năm qua, cư dân ở chung cư Cao ốc Long Thịnh liên tục phản đối chủ đầu tư là Công ty CP Ðầu tư và kinh doanh vật liệu xây dựng Fico vì không khắc phục tình trạng thấm dột, không làm giấy chứng nhận quyền sở hữu căn hộ cho chủ căn hộ. Cư dân xung đột với Ban quản trị chung cư (BQT) về vấn đề sử dụng quỹ vận hành, bảo trì… Trừ Cao ốc Long Thịnh đã đạt thỏa thuận để Công ty TNHH Đầu tư Bình Yên (Hà Nội) vận hành chung cư còn lại toàn bộ các chung cư khác đều do BQT vận hành và như vậy theo Luật Nhà ở là sai. 

Không chỉ có vậy, chung cư Hoàng Văn Thụ đi vào hoạt động từ tháng 11.2019 nhưng đến nay Công ty TNHH Trainco Bình Định - chủ đầu tư xây dựng chung cư - vẫn chưa thể tổ chức hội nghị chung cư được vì cư dân chung cư không đến dự đủ số lượng theo quy định (theo quy định hội nghị chung cư chỉ hợp lệ khi có ít nhất là 50% cư dân tham gia).

Bà Lê Giáng Hương, Trưởng Ban quản lý tạm thời chung cư Hoàng Văn Thụ, cho biết: “Phải bầu được BQT mới có thể tìm thuê đơn vị vận hành chung cư đúng Luật định. Thế nhưng gần 2 năm, sau nhiều lần vận động cư dân tham gia ứng cử nhưng đến nay vẫn chưa có ai chịu tham gia”.

Tại chung cư Hoàng Anh - Gia Lai, dù UBND phường Hải Cảng rất nỗ lực tổ chức hội nghị chung cư nhiệm kỳ 2020 - 2022 vào ngày 20.12.2020 nhưng chỉ có 40/264 chủ căn hộ tham dự. Ông Nguyễn Thanh Quang, Chủ tịch UBND phường, cho biết: “Chúng tôi đã vận động, gửi thư mời tận từng căn hộ một nhưng chẳng hiểu lý do gì họ không sắp xếp tham dự. Có quá ít người đến dự hội nghị nhưng điều mâu thuẫn là nhiều cư dân ở đây vẫn tiếp tục gửi đơn thư khiếu nại về UBND phường. Tôi nghĩ, nếu cư dân không có ý thức, trách nhiệm thì chính quyền không thể có cơ sở để xử lý các khiếu nại được”.

Các cư dân ý kiến về nhiều vấn đề nhưng hiếm người chịu tham gia vào BQT. Ở những chung cư có BQT tạm thời vận hành giúp lại hay xảy ra tranh chấp, kiện cáo giữa cư dân với BQT. Nội dung chủ yếu liên quan đến việc thu chi không rõ ràng, nâng phí dịch vụ, chi sai nguyên tắc, chi tiêu vượt hạn mức quy định (?). Những sức ép như vậy khiến chỉ sau một thời gian ngắn nhận trách nhiệm nhiều thành viên BQT đã xin được từ chức và hiện nhiều BQT bị khuyết thành viên nhưng không có người thay thế.

Bức xúc về trách nhiệm của cư dân khi ở chung cư, ông H.T.Đ, một cư dân ở chung cư Hoàng Văn Thụ nêu ví dụ. Ngày 9.1, Công ty TNHH Trainco Bình Định tổ chức hội nghị tập huấn PCCC cho toàn cư dân với nhiều hoạt động bổ ích nhưng chỉ có 40/360 cư dân đã nhận căn hộ tham gia! Ý thức, trách nhiệm an toàn tính mạng cho bản thân, gia đình và cộng đồng của cư dân chưa được nâng cao thì khó có thể định cư ở môi trường đòi hỏi tính cộng đồng trách nhiệm rất cao như chung cư. Nhiều người thường trách móc, phê phán chính quyền, cơ quan chức năng, nhà đầu tư. Nhưng nếu các cư dân không dự hội nghị chung cư, không ai chịu đứng vào BQT thì cơ sở đâu mà xử lý chứ?

Thiết nghĩ, những mắc míu kể trên tồn tại đã lâu, có lẽ đã đến lúc UBND tỉnh, UBND TP Quy Nhơn cần trực tiếp can thiệp để tháo gỡ, xử lý dứt điểm vấn đề này. Mới chỉ có 6 chung cư mà đã tồn tại nhiều vướng mắc như thế, tới đây hàng loạt chung cư quy mô còn “khủng” hơn đi vào vận hành thì sẽ còn như thế nào nữa?

HẢI YẾN