Tiếp tục nâng cao chất lượng, hiệu quả cải cách hành chính

Thực hiện Quyết định số 862/QÐ-UBND ngày 13.2.2020 của UBND tỉnh về kiểm tra cải cách hành chính năm 2020, Ðoàn kiểm tra liên ngành của tỉnh đã tiến hành kiểm tra việc thực hiện cải cách hành chính tại một số sở, ngành, huyện, thành phố và vừa có báo cáo gửi UBND tỉnh. Ông Trịnh Xuân Long, Phó Giám đốc Sở Nội vụ, đã trao đổi với phóng viên báo Bình Ðịnh xung quanh vấn đề này.

● Ông có thể đánh giá một số kết quả đạt được về công tác cải cách hành chính của tỉnh từ đợt kiểm tra vừa qua?

- Đoàn đã tiến hành kiểm tra chuyên đề việc thực thi công vụ; kiểm tra kết quả khắc phục những tồn tại, hạn chế theo thông báo kết luận kiểm tra cải cách hành chính (CCHC) từ năm 2017 - 2019 tại huyện Tây Sơn và Hoài Ân; kiểm tra đánh giá kết quả chỉ số Quản trị hành chính công (PAPI) tại một số xã, phường, thị trấn thuộc TP Quy Nhơn, huyện Tuy Phước, Vĩnh Thạnh...

Người dân đăng ký thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh. Ảnh: VĂN TRANG

Nhìn chung, các cơ quan, đơn vị, địa phương được kiểm tra đã tổ chức quán triệt, triển khai thực hiện các văn bản chỉ đạo, điều hành CCHC năm 2020 nền nếp, đảm bảo các nội dung cần triển khai thực hiện CCHC hằng năm. Các cơ quan, đơn vị, địa phương cũng đã triển khai Kế hoạch số 04/KH-UBND ngày 20.1.2020 của UBND tỉnh về tổng kết thực hiện Chương trình tổng thể CCHC giai đoạn 2011 - 2020. Công tác tuyên truyền CCHC tiếp tục được thực hiện bằng nhiều hình thức phong phú, đa dạng.

Về cải cách thủ tục hành chính (TTHC), các cơ quan, đơn vị, địa phương đều xây dựng và ban hành kế hoạch rà soát, đánh giá TTHC trên cơ sở nội dung công bố TTHC của các bộ, ngành. Các sở, ngành đã tham mưu cho UBND tỉnh ban hành quyết định công bố danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của cơ quan, đơn vị quản lý. Nhiều đơn vị đã kịp thời công khai các TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả và trên trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị đảm bảo theo quy định. Hầu hết các đơn vị, địa phương đã bố trí phòng làm việc riêng cho bộ phận tiếp nhận và trả kết quả; kiện toàn bộ phận một cửa theo Nghị định 61/2018/NĐ-CP của Chính phủ và hướng dẫn của các bộ, ngành và của tỉnh. Việc cập nhật hồ sơ, sổ sách, các mẫu phiếu, biểu mẫu được thực hiện tương đối tốt. Tình hình giải quyết TTHC, tình trạng hồ sơ bị trễ hẹn giảm nhiều so với những năm trước...

● Quá trình kiểm tra cho thấy còn có những hạn chế nào cần phải khắc phục không, thưa ông?

- Bên cạnh những kết quả đạt được, qua kiểm tra công tác CCHC tại các cơ quan, đơn vị, địa phương, vẫn còn một số hạn chế cần khắc phục. Như việc ban hành kế hoạch CCHC hàng năm và các kế hoạch liên quan đến công tác CCHC tại một số cơ quan, đơn vị, nhất là UBND cấp xã chất lượng chưa cao, còn mang tính hình thức, chưa sát tình hình thực tế; báo cáo CCHC định kỳ ở nhiều đơn vị còn khá sơ sài, chưa đánh giá sát kết quả thực hiện theo kế hoạch, thiếu các số liệu về kết quả đạt được. Công tác kiểm tra CCHC được các cơ quan, đơn vị, địa phương triển khai hằng năm nhưng hiệu quả mang lại chưa cao; sau khi kiểm tra vẫn chưa có nhiều chuyển biến do thiếu biện pháp giám sát, đôn đốc khắc phục những tồn tại, hạn chế.

Việc thực hiện quy trình xây dựng văn bản quy phạm pháp luật (VBQPPL) có lúc chưa đầy đủ theo quy định; việc rà soát, hệ thống hóa VBQPPL chưa được chú trọng thường xuyên. Tại một số UBND cấp xã còn một số văn bản đã hết hiệu lực nhưng chưa được sửa đổi, bổ sung, thay thế; công tác phổ biến giáo dục pháp luật chưa mang tính khả thi cao, còn hình thức; một số cơ quan, địa phương cấp xã chưa thực hiện tốt việc niêm yết công khai TTHC theo quy định; chưa công khai đường dây nóng tiếp nhận phản ánh, kiến nghị trong giải quyết TTHC; số lượng hồ sơ giải quyết TTHC trễ hẹn còn phổ biến đối với lĩnh vực đất đai, xây dựng...

● Để công tác CCHC thời gian tới đạt hiệu quả cao, góp phần hoàn thành kế hoạch CCHC của tỉnh, Sở Nội vụ có những đề xuất gì, thưa ông?

- Sở Nội vụ đã có báo cáo gửi UBND tỉnh, đề xuất giải pháp tiếp tục chỉ đạo các  đơn vị tăng cường công tác chỉ đạo điều hành về CCHC, gắn với trách nhiệm của người đứng đầu trong công tác CCHC theo Quyết định số 19/2019/QĐ-UBND của UBND tỉnh. Nâng cao chất lượng việc xây dựng kế hoạch và triển khai công tác CCHC hàng năm đảm bảo thực chất, phù hợp với tình hình thực tế cơ quan, đơn vị, địa phương. Tăng cường công tác kiểm tra và nâng cao hiệu quả công tác kiểm tra CCHC hàng năm. Đề nghị UBND các huyện, thị xã, thành phố chỉ đạo UBND cấp xã thực hiện đầy đủ quy trình xây dựng và ban hành VBQPPL theo quy định; kịp thời rà soát, thay thế, sửa đổi, bổ sung các VBQPPL đã hết hiệu lực nhưng chưa được bãi bỏ, thay thế. Quán triệt và thực hiện giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả cung ứng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4, đảm bảo có phát sinh hồ sơ giao dịch. Thực hiện quy trình giải quyết TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của đơn vị theo đúng quy định; rà soát để tiếp tục ban hành, hoàn thiện các quy định về thẩm quyền, trách nhiệm giữa các cơ quan, đơn vị trong giải quyết TTHC...

● Xin cám ơn ông!

NGỌC QUỲNH (Thực hiện)