Hội thảo góp ý Bộ công cụ khảo sát mức độ hài lòng đối với một số dịch vụ công
(BĐ) - Chiều 9.5, Sở Nội vụ phối hợp với nhóm chuyên gia tư vấn chính sách của Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam tổ chức Hội thảo góp ý Bộ công cụ sẽ được dùng để thực hiện. Dự án “Khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng đối với một số dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Bình Định” do UBND tỉnh phê duyệt được triển khai từ tháng 3.2014 đến 12.2020.
Tại Hội thảo, sau khi nhóm chuyên gia tư vấn chính sách của Ngân hàng Thế giới tại Việt Nam trình bày phương pháp luận về kỹ thuật chọn mẫu và cỡ mẫu khảo sát mức độ hài lòng tại Bình Định năm 2014, dự thảo phiếu hỏi (trên 2 lĩnh vực đất đai và khám, chữa bệnh), các đại biểu đã góp ý về việc lựa chọn đối tượng khảo sát và người cung cấp thông tin, chọn đơn vị khảo sát, thời điểm khảo sát, số lượng phiếu... nhằm triển khai Dự án đạt kết quả.
Mục tiêu của dự án này là thu thập ý kiến của tổ chức, công dân về dịch vụ hành chính công, dịch vụ công, đề ra các giải pháp cải thiện chất lượng cung ứng dịch vụ và nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính, cung cấp thông tin phục vụ lập dự toán ngân sách và xây dựng kế hoạch phát triển KT-XH của tỉnh; giải quyết vướng mắc thực tế, tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm trong cung cấp dịch vụ hành chính công, dịch vụ công trên địa bàn tỉnh Bình Định.
N. SƯƠNG