BỘ PHẬN “MỘT CỬA” PHƯỜNG BỒNG SƠN:

Tổ chức phòng dịch và hoạt động hiệu quả

 Để đảm bảo an toàn cho hoạt động tiếp nhận và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức, DN trong điều kiện dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, UBND phường Bồng Sơn (TX Hoài Nhơn) đã thực hiện nghiêm ngặt các biện pháp phòng, chống dịch theo quy định, giải quyết kịp thời yêu cầu của công dân.

 Bộ phận “một cửa” UBND phường Bồng Sơn là nơi có số lượng người đến chứng thực và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) rất đông hằng ngày. Để bảo đảm đáp ứng yêu cầu của người dân và các tổ chức, DN trên địa bàn trong điều kiện dịch bệnh Covid-19 diễn biến phức tạp, UBND phường Bồng Sơn đã tăng cường thực hiện đồng bộ nhiều giải pháp phòng dịch chặt chẽ nghiêm ngặt theo quy định “5K” của Bộ Y tế.

Bộ phận “một cửa” UBND phường Bồng Sơn thực hiện tốt công tác phòng, chống dịch trong quá trình giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân. Ảnh: D.B.S

Theo đó, trước cổng chính ra vào UBND phường và trước cửa vào bộ phận tiếp nhận và trả kết quả được bố trí 2 dân quân trực thường xuyên trong suốt 9 tháng qua, có nhiệm vụ hướng dẫn công dân khi đến giải quyết TTHC thực hiện khai báo y tế bắt buộc bằng giấy hoặc quét mã QR Code. Ngoài việc phải xuất trình các loại giấy tờ cần yêu cầu giải quyết trước khi vào bên trong nơi tiếp nhận TTHC, công dân đều phải thực hiện đo thân nhiệt, sát khuẩn tay và đeo khẩu trang trong suốt thời gian giao dịch; việc hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ được thao tác nhanh gọn, chính xác để giảm thời gian tiếp xúc với tổ chức, công dân.

Để tránh tập trung đông người trong cùng một thời điểm, bộ phận “một cửa” bố trí ghế ngồi chờ đúng khoảng cách, hạn chế tối đa việc tiếp xúc giữa người dân với nhau khi đến làm thủ tục. Cùng với đó, thường xuyên rà soát cập nhật niêm yết công khai các TTHC và các loại phí, lệ phí tại bộ phận “một cửa” nhằm tạo điều kiện cho tổ chức, công dân nắm rõ quy trình, chủ động hơn khi đến giải quyết công việc nhanh gọn, tránh đi lại nhiều lần mất thời gian.

Chị Nguyễn Thanh Trúc, ở khu phố Phụ Đức, cho biết: “Khi đến giải quyết TTHC tại bộ phận “một cửa”, tôi được hướng dẫn thực hiện các quy định về phòng, chống dịch để bảo vệ sức khỏe cho cá nhân và những người xung quanh. Người dân rất đồng tình ủng hộ và an tâm mỗi lần có việc đến đây”.

Nói về công tác phòng, chống dịch tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của phường, ông Nguyễn Văn Thông, Chủ tịch UBND phường Bồng Sơn cho hay: Từ đầu năm đến nay, hồ sơ bộ phận “một cửa” tiếp nhận giải quyết phần lớn là thủ tục bổ sung các loại giấy tờ làm CCCD, đăng ký khai sinh, cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi, kiểm soát thủ tục hành chính cấp giấy xác nhận tình trạng hôn nhân… với số lượng người dân đến làm thủ tục khá đông. Hằng ngày, sau giờ làm việc, công chức bộ phận “một cửa” phải tiến hành vệ sinh khử khuẩn bàn ghế, khuôn viên nơi làm việc đảm bảo thông thoáng. Nhờ đó mà đã bảo vệ an toàn môi trường làm việc tại cơ quan thời gian qua.

DIỆP BẢO SƯƠNG