PHÒNG, CHỐNG DỊCH TRONG HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ, MUA BÁN Ở TP QUY NHƠN:

Tăng cường quản lý, thực hiện đồng bộ

Tình hình dịch Covid-19 trên địa bàn TP Quy Nhơn đang diễn biến phức tạp, đòi hỏi hoạt động các nhà hàng, quán ăn uống, cơ sở lưu trú nói riêng và cơ sở kinh doanh dịch vụ nói chung cần phải thực hiện nghiêm quy định phòng, chống dịch. Nhưng để thực hiện hiệu quả thì cần thực hiện đồng bộ từ chính quyền đến phối hợp của người kinh doanh, khách hàng.

Nhìn từ phường Nguyễn Văn Cừ

Phường Nguyễn Văn Cừ, TP Quy Nhơn có hơn 165 khách sạn, nhà nghỉ; hơn 80 nhà hàng, quán cà phê, quán ăn uống (chưa kể đến quán ăn uống nhỏ chưa đến quy mô phải đăng ký kinh doanh), cơ sở kinh doanh bida, gym… Thời gian qua, tùy theo các giai đoạn diễn biến dịch, rồi phân loại cấp độ dịch, các DN, cơ sở này tạm dừng hoạt động hoặc khi hoạt động trở lại phải tuân theo các quy định phòng, chống dịch.

Tổ kiểm tra phòng, chống dịch Covid-19 của phường Nguyễn Văn Cừ làm việc với một nhà hàng trên địa bàn phường, tháng 11.2021. Ảnh: UBND phường Nguyễn Văn Cừ cung cấp

Theo lãnh đạo phường Nguyễn Văn Cừ, các văn bản quy định, thông báo, hướng dẫn phòng, chống dịch của trung ương, tỉnh, thành phố, phường điều chỉnh, bổ sung qua từng giai đoạn được cập nhật kịp thời thông báo đến các cơ sở theo hai hình thức: Thông báo nhanh theo tin nhắn trong nhóm Zalo chung kết nối các cơ sở lưu trú, nhà hàng, quán ăn uống… Sau đó, phường sẽ gửi văn bản thông báo đến từng cơ sở và tổ chức các tổ kiểm tra đi giám sát việc chấp hành các quy định phòng, chống dịch.

Hai tháng qua, phường có 18 đợt kiểm tra (tháng 10 kiểm tra 6 đợt, tháng 11 kiểm tra 12 đợt). Những cơ sở vi phạm lần đầu sẽ được nhắc nhở, hướng dẫn cách thức khắc phục. Trong tháng 11.2021, phường Nguyễn Văn Cừ xử phạt 5 triệu đồng một cơ sở kinh doanh dịch vụ bida hoạt động sau 21 giờ... Trong đợt dịch này, tính đến ngày 1.12, chưa có khách sạn, nhà hàng, quán cà phê… nào ở phường Nguyễn Văn Cừ là nơi phát sinh ổ dịch.

Trong số các khách sạn được phép đón khách có nhu cầu cách ly tập trung ở TP Quy Nhơn, riêng ở địa bàn phường Nguyễn Văn Cừ có 5 khách sạn. Trong tổ Covid cộng đồng tại các khách sạn này đều có thành viên tham gia là lãnh đạo phường, để kịp thời hỗ trợ khi có trường hợp phát sinh trong phòng, chống dịch. Thực tế, cũng đã có một số trường hợp người dân cách ly tại khách sạn trước đó đồng ý với mức trả phí cụ thể mà khách sạn thông báo, nhưng sau vài ngày ở khách sạn lại đổi ý… muốn chuyển sang cách ly chỗ khác, nhờ sự vận động, phân tích của lãnh đạo và các ngành, đoàn thể của phường mà họ đã “thông suốt” và hoàn thành thời gian cách ly tại một vị trí như quy định.

Cần phối hợp đồng bộ từ các phía

Nỗ lực nêu trên của phường Nguyễn Văn Cừ chỉ là một “lát cắt” trong tình hình chung dịch bùng phát, diễn biến phức tạp, việc phòng, chống dịch muốn hiệu quả ở các khách sạn, nhà hàng, quán cà phê, quán ăn uống… nói riêng và các cơ sở kinh doanh dịch vụ nói chung trên địa bàn TP Quy Nhơn trước hết phải được sự không ngừng quan tâm của các cấp ủy đảng, chính quyền. Nhưng, yếu tố quan trọng này mới chỉ là một phần, phần còn lại không kém quan trọng là ý thức tự giác chấp hành quy định phòng, chống dịch, thích ứng với kinh doanh trong điều kiện “bình thường mới” của các DN, cơ sở kinh doanh.

Ông Võ Vinh Ca, chủ hệ thống 4 nhà hàng Mộc Viên, Mộc Việt, Cơm niêu Hội An - Quy Nhơn, chia sẻ: Do tình hình dịch nên hiện nay chỉ có 2 trong 4 nhà hàng của chúng tôi hoạt động, 1 nhà hàng phục vụ ăn sáng, cà phê và 1 nhà hàng phục vụ cơm niêu, bò tơ Tây Sơn. Chúng tôi luôn tuân thủ các quy định phòng, chống dịch nói chung và theo tình hình phân loại cấp độ dịch ở địa phương nói riêng. Dịch vẫn đang diễn biến phức tạp, dù nỗ lực phục hồi hoạt động kinh doanh trong điều kiện có thể nhưng việc hết sức cần thiết hàng đầu, cần phải nâng cao ý thức là đảm bảo an toàn sức khỏe cho khách hàng và lực lượng phục vụ.

Tương tự chủ một quán bán đồ ăn sáng trên đường Tây Sơn, thuộc phường Quang Trung (đề nghị không nêu tên) chia sẻ: Từ 2 tháng trước, tôi đã mua máy đo thân nhiệt tự động kèm rửa tay sát khuẩn, thấy cách làm bài bản của mình khách hàng rất ủng hộ.

Thực tế cho thấy, để việc sản xuất, kinh doanh thích ứng tốt với bình thường mới rất cần khách hàng chủ động hợp tác. Thực tế cho thấy, không ít khách hàng từ chối quét mã QR code, sát khuẩn… dù phía cung cấp dịch vụ đã bố trí sẵn. Chủ các quán cà phê, quán ăn, nhà hàng cũng ngại mất lòng khách nên tặc lưỡi bỏ qua, nhất là trong tình hình kinh doanh nhiều khó khăn như hiện nay.

Anh Thanh Tùng, nhà ở phường Nhơn Bình, TP Quy Nhơn, chia sẻ: Khi hàng quán được bán trở lại phục vụ tại chỗ, tôi thường chủ động chọn những nơi có dán mã QR code; nhân viên phục vụ có đeo khẩu trang và không có đón khách nhiều hơn so với quy định… Tôi thấy nhiều người không cài phần mềm PC-Covid, hoặc cài mà không dùng, đây là một cách ứng xử không đúng. Thực hiện các thao tác như quy định có cái tiện là khi có sự cố, mình sẽ nhận được thông báo và kịp thời xử lý ngay. Tôi cũng mong các nhà hàng, quán xá nên dán QR code của mình ở nhiều vị trí thuận tiện, ví dụ ở tất cả các bàn, trên lưng ghế để tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho khách, việc này cũng không tốn kém bao nhiêu mà khi hữu sự lại có tác dụng rất lớn.

HOÀI THU - HẢI YẾN