Phát huy vai trò của ĐVTN trong công tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến

(BĐ) - Chiều 13.12, Văn phòng UBND tỉnh phối hợp với Tỉnh đoàn tổ chức hội thảo góp ý đề án “Phát huy vai trò của ĐVTN trong công tác tuyên truyền, vận động, hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, mức độ 4 cho người dân trên địa bàn tỉnh, giai đoạn 2021 - 2026”. Hội thảo do Chánh Văn phòng UBND tỉnh Lê Ngọc An - Tổ trưởng tổ soạn thảo và Bí thư Tỉnh đoàn Hà Duy Trung chủ trì.

Chánh Văn phòng UBND tỉnh Lê Ngọc An phát biểu tại hội thảo góp ý Đề án. Ảnh: CHƯƠNG HIẾU

Mục tiêu của Đề án là phát huy vai trò xung kích, tình nguyện, sáng tạo của tổ chức Đoàn, ĐVTN trong hỗ trợ người dân, DN sử dụng dịch vụ công trực tuyến; phấn đấu đến năm 2026 tỷ lệ hồ sơ giải quyết trực tuyến trên tổng số hồ sơ đạt trên 50%; tỷ lệ giao dịch thanh toán trực tuyến trên tổng số giao dịch thanh toán đạt trên 30%; 70% ĐVTN có tài khoản sử dụng Cổng Dịch vụ công quốc gia.

Chỉ tiêu Đề án đặt ra hằng năm là có 25.000 ĐVTN thông tin, tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến và có 50.000 ĐVTN mở tài khoản người dùng Cổng Dịch vụ công trực tuyến; 100% trường THPT, trung cấp, CĐ, ĐH trên địa bàn tỉnh có tổ chức hoạt động thông tin, tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến; 80% hồ sơ thủ tục hành chính do ĐVTN từ 16 - 30 tuổi thực hiện được giao dịch bằng hình thức trực tuyến…

Hội thảo đã thảo luận và lấy ý kiến góp ý thực hiện các nội dung, giải pháp trong Đề án, như: Xây dựng tư liệu bằng các video clip ngắn hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; thành lập đường dây nóng nhằm giải đáp thắc mắc của người dân, DN trong công tác thực hiện dịch vụ công trực tuyến; xây dựng các video viral để tuyên truyền về dịch vụ công trực tuyến, tập trung vào các phần mềm ứng dụng mạng xã hội; chọn tuần cao điểm để tăng cường tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến đến ĐVTN; xây dựng phù hợp các chỉ tiêu hằng năm cụ thể hơn; cần có cách thức tuyên truyền phù hợp trong tình hình dịch Covid-19 diễn biến phức tạp; xây dựng cơ sở hạ tầng, đường truyền dữ liệu tại cơ sở tốt hơn…

Tại hội thảo, tổ soạn thảo đã giải đáp một số ý kiến, cũng như tiếp thu những đề xuất, ý kiến đóng góp của các đại biểu, nhằm có giải pháp xây dựng Đề án phù hợp hơn với thực tế.

CHƯƠNG HIẾU