Thanh toán tiền điện với Mobile Money

Nhằm gia tăng khả năng phủ sóng thanh toán hóa đơn tiền điện không tiền mặt trên khắp địa bàn tỉnh, từ tháng 12.2021, Công ty Ðiện lực Bình Ðịnh chính thức triển khai thêm dịch vụ thanh toán hóa đơn tiền điện với Mobile Money.

Công ty Điện lực Bình Định (PC Bình Định) là một trong những đơn vị đi đầu trong việc triển khai thanh toán không dùng tiền mặt. Đến hết năm 2021, PC Bình Định ký hợp tác với 13 ngân hàng và 7 tổ chức thanh toán trung gian triển khai thanh toán hóa đơn tiền điện; kết quả có khoảng 74% trong tổng số hóa đơn khách hàng thực hiện thanh toán không dùng tiền mặt, trong đó khu vực TP Quy Nhơn đạt tỷ lệ gần 99%. PC Bình Định chỉ còn duy trì 37 tổ chức dịch vụ bán lẻ thu tiền điện tại các khu vực vùng sâu, vùng xa nơi mà mạng lưới ngân hàng, internet chưa phủ sóng được.

Nhân viên Trung tâm kinh doanh VNPT Bình Định tư vấn cho khách hàng sử dụng Mobile Money của VNPT trong thanh toán hóa đơn tiền điện. Ảnh: THU DỊU

Từ tháng 12.2021, Tổng Công ty Điện lực miền Trung ký hợp tác triển khai thanh toán hóa đơn tiền điện qua dịch vụ Mobile Money (tiền di động) với Tập đoàn Bưu chính viễn thông- VNPT, Công ty Dịch vụ số Viettel. Trên cơ sở hợp tác của Tổng Công ty Điện lực miền Trung, PC Bình Định phối hợp cùng đơn vị cung cấp dịch vụ Mobile Money triển khai tập huấn, hướng dẫn sử dụng cho các chi nhánh điện lực các huyện, thị xã trong tỉnh. Đồng thời, PC Bình Định triển khai áp dụng thanh toán Mobile Money nội bộ để đội ngũ cán bộ, công nhân viên trong ngành sử dụng, trải nghiệm, tương tác và có thêm thông tin để tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng. Cùng với đó, PC Bình Định hướng dẫn trực tuyến cho khách hàng hình thức thanh toán với Mobile Money trên website của công ty, các mạng xã hội facebook, zalo.

Ông Nguyễn Thế Bình, Phó Giám đốc phụ trách kinh doanh PC Bình Định, cho hay, ngay khi có kế hoạch triển khai của Tổng Công ty Điện lực miền Trung, PC Bình Định tổ chức triển khai thanh toán bằng dịch vụ Mobile Money cho khách hàng. Ưu thế rất lớn của Mobile Money là có thể gỡ điểm vướng trong thanh toán không dùng tiền mặt với nhóm khách hàng ở các vùng nông thôn, miền núi, trung du và hải đảo (nhóm khách hàng không có tài khoản ngân hàng, không có điện thoại di động thông minh), qua đó giúp ngành điện tiết kiệm nhân lực, thời gian và tài chính trong duy trì bộ phận dịch vụ thu hộ; giúp khách hàng ở các khu vực này thanh toán nhanh, gọn, giảm thời gian đi lại.

Theo ông Nguyễn Hoài Sơn, Phó Giám đốc Trung tâm kinh doanh VNPT Bình Định, xem PC Bình Định là một khách hàng lớn, phía VNPT Bình Định đẩy mạnh công tác tuyên truyền để khách hàng sử dụng dịch vụ Mobile Money trong thanh toán hóa đơn tiền điện. Đến thời điểm hiện tại, có khoảng 500 khách hàng của VNPT Bình Định tiếp cận và sử dụng dịch vụ Mobile Money thanh toán tiền điện. Đồng thời, VNPT Bình Định tiếp tục rà soát, hoàn thiện hạ tầng kỹ thuật công nghệ thông tin để cung cấp dịch vụ Mobile Money đại trà trên địa bàn toàn tỉnh. Điểm khác biệt của Mobile Money là không phụ thuộc vào tài khoản ngân hàng, mạng internet để giao dịch. Khách hàng được đăng ký 1 tài khoản Mobile Money cho phép thực hiện thanh toán qua hình thức SMS - điều này giúp Mobile Money phủ sóng tới được các vùng núi, vùng sâu vùng xa, vùng biển đảo. Hiện tại hạn mức đăng ký Mobile Money 10 triệu đồng/tháng.

Tương tự, đại diện của Viettel Bình Định cho biết, đơn vị từng bước hướng dẫn khách hàng thanh toán hóa đơn tiền điện với dịch vụ Mobile Money. Điểm thuận lợi của Viettel là có 1.200 điểm giao dịch phủ sóng khắp tỉnh, hỗ trợ khách hàng tiếp cận nhanh, áp dụng hiệu quả dịch vụ Mobile Money.

Mặc dù thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh triển khai từ giai đoạn 2018 đến nay, song việc áp dụng thanh toán không dùng tiền mặt vẫn còn tương đối chậm. Nguyên nhân là thói quen tiêu dùng tiền mặt ăn sâu vào người dân, mặt khác, nhiều người e ngại trước tính bảo mật thông tin, an toàn trong thanh toán. Thêm vào đó, hệ thống cơ sở hạ tầng, mạng lưới giao dịch các ngân hàng, internet chưa phù sóng toàn diện, tạo nên rào cản trong thanh toán không dùng tiền mặt. Mobile Money bước đầu đưa thanh toán không dùng tiền mặt về với nông thôn, gia tăng tỷ lệ người dùng, từng bước góp phần thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt trên địa bàn tỉnh.

QUANG BẢO