Không cho phép chuyển bước đối với các hồ sơ trễ hẹn không đính kèm thư xin lỗi

(BĐ) - Ngày 8.3, Văn phòng UBND tỉnh cho biết kể từ ngày 20.3, Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh sẽ thiết lập tính năng tự động không cho phép chuyển bước hồ sơ đối với các hồ sơ trễ hẹn mà không đính kèm thư xin lỗi.

Văn phòng UBND tỉnh đề nghị các sở, ban liên quan, UBND các huyện, thị xã, thành phố và các xã, phường, thị trấn chỉ đạo thực hiện việc đính kèm thư xin lỗi lên trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh đối với các hồ sơ giải quyết trễ hẹn; đồng thời, công khai thư xin lỗi theo đúng quy định.

Khoản 2 Điều 4 Quy chế thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) trên địa bàn tỉnh quy định: “Các văn bản xin lỗi theo quy định tại khoản 1 Điều này được cơ quan, đơn vị trực tiếp thực hiện việc xin lỗi gửi đến tổ chức, cá nhân thông qua đường bưu điện và niêm yết công khai tại bộ phận một cửa, trang thông tin điện tử của cơ quan, đơn vị trong thời hạn ít nhất 30 ngày; đồng thời được cập nhật vào hồ sơ điện tử giải quyết TTHC trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh và lưu giữ trong hồ sơ công việc theo quy định của pháp luật hiện hành”.

Tuy nhiên, qua theo dõi tình hình giải quyết hồ sơ TTHC trong tháng 1 và 2 năm 2022 trên Hệ thống thông tin một cửa điện tử của tỉnh, hầu hết số hồ sơ giải quyết trễ hẹn chưa được các cơ quan, đơn vị thực hiện xin lỗi tổ chức, công dân và đính kèm thư xin lỗi lên trên hệ thống. 

M.LÂM