Hệ thống thư điện tử công vụ:

Sử dụng còn hạn chế

Hiện nay, nhiều cơ quan nhà nước (CQNN) trên địa bàn tỉnh đã được thiết lập hệ thống thư điện tử công vụ (TÐTCV) làm phương tiện điều hành, quản lý, xử lý công việc nội bộ. Tuy nhiên, mức độ sử dụng TÐTCV còn rất hạn chế.

Tỉ lệ sử dụng thấp

Việc tăng cường sử dụng TĐTCV được quy định trong Chỉ thị số 34/2008/CT-TTg ngày 3.12.2008 của Thủ tướng Chính phủ. Để đẩy mạnh việc sử dụng hệ thống TĐTCV, ngày 13.8.2012, Chủ tịch UBND tỉnh đã ban hành Chỉ thị số 07/CT-CTUBND về việc tăng cường sử dụng hệ thống TĐTCV trong hoạt động của các CQNN trên địa bàn tỉnh.

Sử dụng TĐTCV giúp đảm bảo an toàn an ninh thông tin. - Trong ảnh: Chuyên viên công nghệ thông tin của Sở Tài chính đang kiểm tra hệ thống máy chủ. Ảnh: MH

Mặc dù chỉ thị đã được ban hành, đến nay có 100% các cơ quan, đơn vị cũng như hầu hết cán bộ, công chức (CBCC) của các cơ quan, đơn vị cấp tỉnh, UBND các huyện, thị xã, thành phố được thiết lập tài khoản TĐTCV, nhưng tỉ lệ TĐTCV được sử dụng rất thấp. Thống kê của Trung tâm Hạ tầng thông tin Bình Định (thuộc Sở TT-TT), hiện Trung tâm đang quản lý 63 tên miền của các đơn vị với hơn 4.000 hộp thư điện tử cho cá nhân, đơn vị sẵn sàng đưa vào sử dụng. Tuy nhiên, nhiều đơn vị vẫn chưa sử dụng và khai thác hiệu quả hệ thống TĐTCV và rất ít TĐTCV được sử dụng. Từ ngày 7.5 - 12.5.2014, đoàn kiểm tra Sở TT-TT đã tiến hành kiểm tra việc ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động quản lý hành chính nhà nước tại UBND các huyện, thị xã: An Nhơn, Hoài Ân, Hoài Nhơn, Phù Mỹ. Kết quả cho thấy tỉ lệ CBCC sử dụng TĐTCV trong giao dịch công tác tại các đơn vị còn thấp; trung bình chỉ có khoảng 30% CBCC sử dụng TĐTCV, thậm chí có đơn vị chỉ đạt tỉ lệ 12% trên tổng số thư công vụ được cấp.

Không những vậy, trong 2 năm 2012-2013, hơn 1/2 các tài khoản sau khi được cấp để sử dụng dịch vụ đều có mật khẩu rất đơn giản (ví dụ: 123, 123456, abc, 123abc, trùng tên tài khoản…), nhiều người dùng vẫn để mật khẩu mặc định khi được cấp, tài khoản sử dụng thời gian rất lâu mà vẫn không đổi mật khẩu. Đa số CBCC  thường xuyên sử dụng các hộp thư miễn phí của nước ngoài như: gmail, yahoo, hotmail... trong gửi nhận văn bản, trao đổi công việc sẽ gây mất an toàn, an ninh thông tin.

Nguy cơ mất an toàn thông tin

Ông Nguyễn Chí Cường, Giám đốc Sở TT-TT, cho biết: Trước đây CBCC ít sử dụng TĐTCV vì nhiều lý do như: thư gửi chậm hoặc không gửi được; thư rác quá nhiều hoặc đã quen sử dụng các hộp thư gmail, yahoo… nên không muốn chuyển qua hệ thống mới; dung lượng lưu trữ thấp; đính kèm file bị giới hạn... Từ tháng 10.2013, hệ thống mail công vụ đã được nâng cấp, tăng cường thêm 2 máy chủ, khắc phục những nhược điểm nêu trên. Vì vậy, CBCC sử dụng TĐTCV của các đơn vị tăng lên đáng kể. Sở TT-TT còn tổ chức hội nghị giao ban về công tác quản trị trong các quý để lắng nghe ý kiến phản hồi của các đơn vị, qua đó đảm bảo hệ thống TĐTCV vận hành ổn định, thông suốt, an toàn và bảo mật thông tin theo quy định. Tuy nhiên, tỉ lệ sử dụng TĐTCV vẫn còn thấp so với yêu cầu.

Trong những năm qua, việc đưa công nghệ thông tin vào quản lý hành chính nhà nước được đặc biệt quan tâm. Việc triển khai xây dựng hệ thống thư điện tử được chỉ đạo thống nhất từ Trung ương, cấp tỉnh đến cơ sở. Việc triển khai sử dụng hệ thống TĐTCV không chỉ tạo sự thông suốt, thống nhất trong việc trao đổi thông tin giữa các cơ quan nhà nước mà quan trọng nhất là vấn đề đảm bảo an toàn thông tin. Từ năm 2013 đến nay, tình hình an toàn thông tin diễn biến rất phức tạp, hackers liên tục rà soát lỗ hổng, tìm cách tấn công vào hệ thống Trung tâm tích hợp dữ liệu của tỉnh. Thông qua nhật ký của hệ thống, có hơn 90 lượt tấn công với hơn 8.700 lần truy xuất bất hợp pháp vào hệ thống tích hợp dữ liệu (bao gồm các máy chủ web và máy chủ mail công vụ)...

Vì vậy, để hạn chế tình trạng mất an toàn an ninh thông tin trong các cơ quan nhà nước, CBCC cần tăng cường sử dụng thư điện tử của tỉnh cấp có dạng...@binhdinh.gov.vn trong trao đổi công việc và không dùng các địa chỉ mail thông thường để gửi thư công vụ.   

MAI HỒNG