TP Quy Nhơn nỗ lực khắc phục hạn chế trong giải quyết thủ tục hành chính

Công tác chỉ đạo, theo dõi việc chấn chỉnh tình trạng giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính trễ hẹn, quá hạn đối với các phòng, ban, đơn vị và UBND phường, xã được UBND TP Quy Nhơn thực hiện thường xuyên và quyết liệt hơn trong thời gian gần đây.

Đầu năm 2022, UBND TP Quy Nhơn thành lập Tổ Kiểm tra công tác cải cách hành chính (CCHC). Đến nay, Tổ Kiểm tra đã thực hiện nhiệm vụ ở 6 xã, phường. Đồng thời, Đoàn Kiểm tra công vụ thành phố (được chia làm 2 tổ) đã kiểm tra thực tế ở 11 phường, xã, phòng, ban, đơn vị sự nghiệp thuộc UBND thành phố. Giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho người dân và DN theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông là một trong những nội dung kiểm tra trọng tâm.

Hướng dẫn người dân thực hiện TTHC tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường Lý Thường Kiệt.  Ảnh: H.THU

Gần đây nhất, ngày 17.6, Tổ Kiểm tra công tác CCHC và Tổ Kiểm tra công vụ phối hợp làm việc với UBND phường Thị Nại. Qua đó, các tổ ghi nhận UBND phường Thị Nại bước đầu đã khắc phục một số tồn tại, hạn chế trước đó về kỷ luật, kỷ cương hành chính. Đồng thời, yêu cầu phường phải chấn chỉnh ngay việc trễ hạn hồ sơ trên phần mềm một cửa điện tử; kiểm điểm trách nhiệm đối với 3 công chức liên tục để hồ sơ TTHC trễ hạn trong hai tháng qua.

Ông Trần Tiến Khoa - Phó trưởng Phòng Nội vụ, Tổ phó Tổ Kiểm tra công tác CCHC của UBND TP Quy Nhơn - cho biết: Hằng tháng, sau khi kiểm tra xong, Phòng Nội vụ có ngay văn bản báo cáo UBND TP Quy Nhơn về tình trạng hồ sơ trễ hẹn, quá hạn, việc chấp hành kỷ luật, kỷ cương hành chính… Từ đó, UBND TP Quy Nhơn kịp thời có ý kiến chỉ đạo các phòng, ban, đơn vị, UBND các phường, xã khắc phục những mặt hạn chế. Đối với cán bộ, công chức giải quyết TTHC trễ hẹn, quá hạn từ 2 - 3 lần trở lên, ảnh hưởng đến công tác CCHC của thành phố thì phải có báo cáo giải trình, xem xét hình thức xử lý kỷ luật.

Những cố gắng trên đã tạo chuyển biến tích cực. Trong 6 tháng đầu năm 2022, toàn thành phố tiếp nhận 34.288 hồ sơ TTHC, trong đó đã giải quyết sớm và đúng hạn 33.083 hồ sơ (đạt tỷ lệ 99,3%). Nhiều phường, xã thực hiện đạt hiệu quả cao, hoặc từng bước khắc phục việc giải quyết hồ sơ TTHC trễ hẹn/quá hạn.

Ông Nguyễn Hữu Phúc, Chủ tịch UBND phường Lý Thường Kiệt, cho biết: UBND phường đã công khai 122 TTHC thực hiện theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông; thường xuyên chỉ đạo cán bộ, công chức tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả của UBND phường đẩy nhanh tiến độ giải quyết TTHC cho tổ chức, công dân, hạn chế hồ sơ tồn đọng, quá hạn. Trong 6 tháng đầu năm 2022, UBND phường tiếp nhận 1.395 hồ sơ, giải quyết đúng hạn 1.390 hồ sơ, còn lại 5 hồ sơ đang trong hạn xử lý.  

Tuy có nhiều nỗ lực, công tác giải quyết TTHC theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn thành phố vẫn chưa hết khó khăn, tồn tại; nhất là vẫn còn hồ sơ tồn đọng trễ hẹn/quá hạn. Theo UBND TP Quy Nhơn, nguyên nhân chủ yếu là cán bộ phụ trách theo dõi hồ sơ TTHC bỏ sót thao tác kết thúc hồ sơ, chậm đưa hồ sơ lên phần mềm Một cửa điện tử. Đối với hồ sơ TTHC trên lĩnh vực đất đai, chủ yếu còn vướng về xác định thu lợi bất hợp pháp, nguồn gốc đất không đúng phải xác nhận bổ sung nhiều lần, công tác xác định nghĩa vụ tài chính trên lĩnh vực đất đai, việc phối hợp giữa các đơn vị có lúc, có nơi chưa kịp thời, dẫn đến hồ sơ giải quyết quá hạn so với thời gian quy định.

Ông Trần Việt Quang, Chánh Văn phòng HĐND&UBND TP Quy Nhơn, cho biết: Chủ tịch UBND TP Quy Nhơn đã yêu cầu thủ trưởng các phòng, ban, đơn vị thuộc thành phố và chủ tịch UBND các phường, xã chỉ đạo rà soát, kiểm tra và xử lý nghiêm trách nhiệm các tổ chức, cá nhân không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ các ý kiến chỉ đạo do UBND thành phố, Chủ tịch UBND thành phố giao trong công tác giải quyết hồ sơ TTHC và việc sử dụng phần mềm Một cửa điện tử của tỉnh, dẫn đến thường xuyên xảy ra hồ sơ giải quyết TTHC trễ hẹn/quá hạn. Đồng thời, khẩn trương triển khai giải pháp cụ thể, sâu sát, tích cực, hiệu quả để quản lý, kiểm tra, đôn đốc thực hiện nhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức, nhất là tham mưu xử lý các hồ sơ giải quyết TTHC sắp đến hẹn trả kết quả cho công dân, DN. Từ đó, đảm bảo không trễ hẹn do nguyên nhân chủ quan, xuất phát từ quá trình thực thi công vụ của cán bộ, công chức, viên chức.     

HOÀI THU