Hoài Nhơn: Ban hành quy chế phối hợp giải quyết TTHC

(BĐ) - Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả (TN&TKQ) là đầu mối tập trung phối hợp với các cơ quan bố trí chuyên viên đến Bộ phận TN&TKQ thực hiện tiếp nhận hồ sơ; theo dõi, giám sát quá trình giải quyết và thực hiện giao, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) cho tổ chức, cá nhân có liên quan. Bộ phận TN&TKQ không thay mặt các cơ quan, đơn vị và tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC.

Đó là nguyên tắc chủ yếu đặt ra từ Quy chế phối hợp hoạt động giữa Bộ phận TN&TKQ với các cơ quan và tổ chức, cá nhân trong giải quyết TTHC vừa được UBND TX Hoài Nhơn ban hành.

Bên cạnh đó là nguyên tắc tập trung, thống nhất trong tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC đối với các thủ tục đã đăng ký và được đưa vào thực hiện tại Bộ phận TN&TKQ. Các cơ quan không được tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết TTHC ngoài Bộ phận TN&TKQ đối với các TTHC đã được đưa vào thực hiện tại Bộ phận TN&TKQ (trừ trường hợp đặc thù được Chủ tịch UBND thị xã cho chủ trương bằng văn bản).

Theo Quy chế, tổ chức, cá nhân có nhu cầu giải quyết TTHC tại Bộ phận TN&TKQ được hướng dẫn, tư vấn lập hồ sơ; tiếp nhận hồ sơ, ghi Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả theo quy định pháp luật. Được quyền từ chối thực hiện những yêu cầu không được quy định trong TTHC hoặc chưa được công khai theo quy định; phản ánh, kiến nghị với cơ quan có thẩm quyền về những bất cập, bất hợp lý của TTHC, các hành vi vi phạm của cơ quan, người có thẩm quyền, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết TTHC hoặc thực hiện khiếu nại, tố cáo theo quy định của pháp luật.

H.NHÂN