Quy Nhơn triển khai chương trình khám, chữa bệnh từ xa

Sau khi được Bộ Y tế và Chương trình phát triển Liên hợp quốc (UNDP) trao tặng trang thiết bị và phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà để khám, chữa bệnh từ xa cho trạm y tế ở 2 xã Nhơn Châu, Nhơn Hải, từ cuối năm 2022 đến nay, TTYT TP Quy Nhơn bắt đầu triển khai hoạt động cho các xã, phường còn lại của thành phố.

Nhiều lợi ích, phục vụ người dân tốt hơn

TTYT TP Quy Nhơn vừa lên kế hoạch triển khai hoạt động tư vấn khám, chữa bệnh từ xa ở tuyến y tế cơ sở nhờ sử dụng phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà. Với phần mềm này, các bác sĩ, người bệnh có thể kết nối với nhau, tư vấn khám, chữa bệnh từ xa dựa trên nền web và ứng dụng (app) trên điện thoại thông minh, máy tính bảng. Phần mềm được triển khai nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế, ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác tư vấn khám, chữa bệnh, tăng cường năng lực và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế tuyến cơ sở. 

Cuối năm 2022, Bộ Y tế và UNDP hỗ trợ trang thiết bị và phần mềm cho trạm y tế ở 2 xã Nhơn Châu, Nhơn Hải và ngay lập tức phát huy tác dụng rất tốt, đặc biệt là với xã đảo như Nhơn Châu. Tới đây, TTYT TP Quy Nhơn sẽ triển khai ở tất cả các trạm y tế còn lại trên địa bàn thành phố.

Ông Trần Kỳ Hậu, Giám đốc TTYT TP Quy Nhơn, cho biết: Ở những nơi dân cư dàn trải, thưa thớt, trạm y tế cách xa đơn vi y tế tuyến trên thì việc tư vấn khám, chữa bệnh từ xa tạo ra nhiều lợi ích. Nhờ phần mềm này, cán bộ y tế có thể cùng lúc hỗ trợ, tư vấn cho nhiều người ở nhiều điểm cách xa nhau về mặt địa lý; tạo thuận lợi cho chẩn đoán, hướng dẫn xử trí và phân luồng khám chữa bệnh; bác sĩ ở trạm có thể hội chẩn, tham vấn, tổ chức khám chữa bệnh từ xa khi kết nối với các bệnh viện tuyến trên. Như vậy với phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà, cả người dân và nhân viên y tế cơ sở cùng hưởng nhiều lợi ích.

Hiện 21 trạm y tế phường, xã thuộc TTYT TP Quy Nhơn đã sử dụng phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà, bước đầu đã thực hiện kết nối, tổ chức hội chẩn, tư vấn khám, chữa bệnh từ xa; chạy thử kịch bản góp phần phòng, chống dịch bệnh, nâng cao chất lượng, hiệu quả khám chữa bệnh. Nhờ phần mềm, cả hệ thống y tế có thể hội chẩn khám, chữa bệnh từ xa thường quy giữa các đơn vị, tiến tới có thể tổ chức hội chẩn cấp cứu. Hơn nữa còn có thể triển khai giao ban trực tuyến, sinh hoạt chuyên môn thường kỳ giữa các đơn vị thành viên.

Bác sĩ Hồ Nguyên Tứ chạy thử chương trình, hướng dẫn, chia sẻ kinh nghiệm cho một số trạm y tế triển khai sau. Ảnh: Đ. THẢO

Vẫn còn khó khăn

Để thống nhất và đảm bảo an toàn, trước mắt TTYT TP Quy Nhơn đưa ra danh sách các bệnh có thể tư vấn khám, chữa bệnh từ xa. Bác sĩ CKII Nguyễn Đình Hoài, Trưởng khoa Khoa Khám bệnh, thành viên của Tổ Tư vấn khám, chữa bệnh từ xa, TTYT TP Quy Nhơn, chia sẻ: Theo kế hoạch, hoạt động khám, chữa bệnh từ xa sẽ ưu tiên hỗ trợ cho các trạm y tế ở xa, đặc biệt ưu tiên các trạm y tế khu vực xã đảo, bán đảo. Trên cơ sở trạm y tế tổng hợp số liệu, các thông tin cơ bản, diễn biến bệnh, triệu chứng lâm sàng, chúng tôi sẽ hỗ trợ về mặt chẩn đoán và điều trị.

Bác sĩ Hồ Nguyên Tứ, Trưởng Trạm Y tế xã Nhơn Hải, đơn vị đầu tiên đưa phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà vào thực tế, chia sẻ: Chúng tôi đang hướng dẫn cán bộ, nhân viên các ban, ngành, đoàn thể, đơn vị trong xã cách tải và dùng ứng dụng phần mềm Bác sĩ cho mọi người. Trạm Y tế sẽ phối hợp với chính quyền vận động người dân chủ động, tích cực sử dụng phần mềm này. Chúng tôi thành lập 3 tổ vận động (mỗi tổ 10 người) đi đến từng nhà vận động người dân tải ứng dụng sổ sức khỏe điện tử, tận tình hướng dẫn họ cài đặt.

Tuy có được thành công bước đầu nhưng việc khám, chữa bệnh từ xa qua phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà vẫn còn một số trục trặc. Bác sĩ CKI Trần Ngọc Trà My, Trưởng Phòng Kế hoạch tổng hợp, lý giải: Dù đa năng và có thể xử lý nhiều tình huống nhưng phần mềm vẫn còn một số trở ngại. Ví dụ, phần mềm chỉ chấp nhận việc đăng ký tài khoản qua e-mail chứ không phải qua số điện thoại di động, mà hầu hết người lớn tuổi đều không dùng e-mail. Nhiều tính năng, thao tác trên phần mềm còn rối rắm, chưa phù hợp với thực tế địa phương. Hơn nữa nó cũng ít sự lựa chọn, khả năng tùy biến rất thấp. Thậm chí riêng việc tải app về cũng không đơn giản, các thiết bị chạy hệ điều hành Android thì có thể tải trên CH-Play khá đơn giản nhưng những thiết bị chạy hệ điều hành iOS thì chưa, do App Store chưa có ứng dụng Bác sĩ cho mọi nhà, nên muốn tải về phải sử dụng một đường link riêng. Tôi nghĩ những trục trặc đó là bình thường, bất cứ ứng dụng nào cũng cần va chạm với thực tế, tiếp nhận phản hồi thì mới nâng cấp được. Hy vọng là nhà cung cấp phần mềm Bác sĩ cho mọi nhà sẽ sớm khắc phục những nhược điểm, tối ưu hóa các thao tác để người dùng có thêm thuận lợi.

ĐỖ THẢO